Inbound Marketing คืออะไร แล้วมีความสำคัญอย่างไรในการทำธุรกิจ

เราอยู่ในยุคที่หลายธุรกิจต่างมีการแข่งขันที่สูงขึ้น พากันผลิตคอนเทนท์ออกมามากมายหลากหลายรูปแบบ เพื่อตอบสนองต่อผู้บริโภค เพราะมีผู้บริโภคเป็นจุดศูนย์กลางของระบบ Customer Centric การแข่งขันทางธุรกิจ ดังนั้นคอนเทนท์ส่วนใหญ่จะถูกออกแบบมาให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคแล้ว การทำการตลาดแบบ Inbound Marketing คืออะไร สำคัญอย่างไรกับการทำธุรกิจคุณ

Inbound Marketing คืออะไร

inbound marketing

ถ้าพูดง่ายๆ ก็คือการทำตัวเองให้เจ๋งจนมีคนอยากเข้ามาหา เรียกว่าเป็นการตลาดแบบสร้างแรงดึงดูด โดยจะเป็นการทำการตลาดที่โฟกัสเกี่ยวกับตัวเองเป็นหลัก และสามารถตอบสนองต่อความต้องาร และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามาหาและทำธุรกิจกับเราได้ ซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่งานประเภทที่จะทำเปรี้ยงเดียวแล้วจะได้มาง่ายๆ ซึ่งก็ต้องใช้เวลามากพอสมควร

แล้วมีความสำคัญอย่างไรในการทำธุรกิจ

inbound marketing

โดยวิธีการนี้จะไม่เป็นการรบกวนเหมือนอย่าง Outbound Marketing ที่ต้องทำโฆษณาแล้ว Push ออกไปให้ผู้บริโภคเห็นแล้วเกิดความต้องการ หรือต้องออกไปหาลูกค้าด้วยตัวเอง แต่เป็นการทำข้อมูลและนำเสนอข่าวสารที่มีคุณค่าให้ความรู้ขึ้นมา และตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคเห็นแล้วเกิดความสนใจและติดต่อเข้ามาหาเราด้วยตัวของผู้บริโภคเอง โดยเป็นการทำเนื้อหาผ่านทางช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Blog, SEO, Google, Facebook, Youtube, LINE หรือ Social Media อื่นๆ ก็ตาม

"ไม่ต้องไปออกประกาศว่าเราดีอย่างไร แต่ทำให้เขาเห็นว่าเรามีอะไรดี"

จะเป็นการเปลี่ยนจากคนแปลกหน้าที่ไม่รู้จักแบรนด์ของเราเลย แต่มีความสนใจที่แบรนด์เราให้มารู้จักเรา เมื่อค้นหาข้อมูลเจอคอนเทนต์ของเรา แล้วกดเข้าชมเว็บไซต์ หรือ Social Media ของเรา เขาก็จะกลายเป็น Vistiors เมื่อมีความผูกพันกันมากขึ้น อยากติดตามคอนเทนต์ของเราให้มากถ้าหากสิ่งที่เราทำไป มีคุณค่าและเป็นประโยชน์กับเขา เขาก็อาจกด Subscribe ทางอีเมล หรือเพิ่ม See First ใน Facebook เพื่อติดตามข้อมูลจากเรา หรืออยากได้ข้อมูลเพิ่มเติมเขาก็อาจจกรอกฟอร์มขอข้อมูลจากเรา จากนั้นเขาก็จะกลายเป็น Leads เรียกว่าได้ว่าเขาเริ่มใกล้กับการที่จะเป็นลูกค้าเรา เมื่อเราสามารถ Close ให้เขาตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของเราได้ เขาก็จะกลายเป็นลูกค้าของคุณนั่นเอง

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

7 เหตุผลว่าทำไมถึงต้องทำ การตลาดแบบดึงดูด Inbound Marketing

หัวใจที่สำคัญของการทำ Inbound Marketing มีอะไรบ้าง ที่คุณควรรู้

5 หัวใจหลักของ เครื่องมือ Inbound Marketing ประกอบด้วยอะไรบ้าง

Inbound Marketing แตกต่างอย่างไรกับ Outbound Marketing แล้วแบบไหนดีกว่ากัน?

ประโยชน์ของการทำ Inbound Marketing และธุรกิจแบบไหนที่ควรทำ

Outbound Marketing และ Inbound Marketing คืออะไร ต่างกันตรงไหน?

ประโยชน์ Inbound Marketing มีอะไรบ้าง จะเริ่ม Inbound Marketing ได้อย่างไร

ZMOT : Zero Moment of Truth คืออะไร เกี่ยวข้องกับ Inbound Marketing แค่ไหน