บริการของ Zoom ตัวไหน ? ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัทหลายต่อหลายที่ ได้ออกมาตรการให้พนักงานบริษัท Work from home เพื่อป้องกันการระบาดของไวรัส COVID-19 และได้เริ่มใช้โปรแกรมสำหรับการคุยงานกันระหว่างทีมด้วยZoom ซึ่งโปรแกรมนี้ไม่ได้ทำหน้าที่แค่วิดีโอคอนเฟอเรนซ์เพียงเท่านั้น แต่ยังสามารถมานำปรับใช้งานกับธุรกิจของแต่ละคนได้ด้วย

สิ่งแรกที่บริษัทหลาย ๆ ที่ตัดสินใจซื้อโปรแกรมนี้ ก็เพื่อนำมาใช้ประชุมงานกันระหว่างคนในบริษัทกันเอง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทำอะไร ก็สามารถเข้ามาประชุมคอนเฟอเรนซ์กันได้ตลอดเวลา แต่นอกจากจะนำไปใช้สื่อสารระหว่างคนในทีมหรือคนในองค์กรแล้ว ยังสามารถนำไปปรับใช้งานในด้านอื่น ๆ ได้อีกมากมาย ซึ่ง บริการของ Zoom มีอะไรบ้าง?

Zoom Meeting

บริการของ Zoom

Zoom Meeting เป็นบริการที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการประชุมทางไกลบน Cloud สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ส่วนตัว เช่น คอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ก, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต เป็นต้น โดยสามารถรองรับผู้ร่วมประชุมได้มากถึง 1,000 คน บันทึกการประชุมได้ทั้งบนอุปกรณ์ส่วนตัวและบน Cloud ง่ายต่อการจัดเก็บ แชร์หน้าจอให้ผู้เข้าร่วมประชุมเห็นพร้อมกัน สร้างส่วนร่วมในการประชุม ทั้งฟังก์ชันการโหวต ถามตอบ Q&A และแบบทดสอบ พร้อมทั้งสามารถสร้างห้องประชุมแยกจากห้องประชุมใหญ่ สำหรับประเด็นย่อยหรือจัดกิจกรรมเล็ก ๆ

Zoom Cloud Meeting อยู่ที่ไหนก็เข้าประชุมได้

Zoom Rooms

ระบบ Video Conference ที่ผู้ใช้งานสามารถคลิกแค่ปุ่มเดียวก็ใช้งานได้ ไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่มาดำเนินการให้ เหมาะกับองค์กรที่ต้องการทำ Digital Transformation สามารถจัดวางการประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ แสดงผลช่วงเวลาห้องว่าง การจองห้อง สามารถใช้งานกับ Google Calendar และ Outlook Exchange รองรับการประชุมทางไกลด้วย Zoom Rooms License และอุปกรณ์ที่ง่ายต่อการใช้งาน นั่นก็คือ

PC, Mac และ Chromebox
หน้าจอ Display
กล้อง
ไมค์สำหรับพูด
แผงการควบคุม เช่น iPad, Windows, Android เป็นต้น

สามารถใช้ Zoom Rooms ได้กับทุกขนาดห้องประชุม ตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ที่มีคนจำนวนมาก หรือห้องฝึกอบรม สามารถเชื่อมต่อกับ Zoom Meeting ได้โดยตรง แชร์หน้าจอของคุณไปยังหลายห้องประชุมได้โดยไม่ต้องใช้สายต่อ แถมยังมีทางเลือกในการแชร์ได้หลายทางให้เลือกใช้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้งาน Zoom Rooms for Touch กับ Interactive touch screen เพื่อแชร์หน้าจอและเขียนบนหน้าจอเดียวกันได้

Zoom Phone

ระบบโทรศัพท์ Cloudphone ของZoom สามารถใช้งานแทน PBX สามารถโทรได้ผ่านมือถือและเบอร์พื้นฐานของแต่ละเครื่อง รวมวิดีโอและแช็ตไว้ในแอปพลิเคชันเดียว บันทึกข้อความและเสียงไว้บน Cloud เสียงสนทนาเป็นแบบ HD ทำให้ได้รับเสียงที่คมชัด มีแดชบอร์ดที่ตรวจสอบคุณภาพของการโทรและรายงานรายละเอียดของการโทร เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจสอบและแก้ไขปัญหาในการโทรได้

Zoom Video Webinars

บริการ Webinar ที่ช่วยให้คุณจัดสัมมนาและถ่ายทอดสดได้เหมือนจริง สามารถเข้าถึงลูกค้าคุณได้อย่างง่ายดาย สร้างอีเวนต์โดยมีผู้เข้าร่วมได้มากถึง 10,000 คน สามารถปรับแต่งและสร้างแบบฟอร์มการลงทะเบียน จัดการการลงทะเบียนไปพร้อม ๆ กับระบบ CRM ของคุณ ใช้งานง่าย ผู้จัดสัมมนาสามารถโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมได้จากทุกอุปกรณ์เช่นกัน สามารถให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมกับการสนทนาได้ดังนี้

แชท สามารถตั้งแชทส่วนตัวหรือเป็นกลุ่มแยกเฉพาะสำหรับผู้เข้ารวมกับผู้จัดสัมมนา
Q&A สามารถสร้างโหวตหรือคำถามเพื่อให้ผู้เข้าร่วมถามตอบได้
ฟังก์ชันยกมือ ผู้เข้าร่วมสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ ซึ่งเสมือนผู้เข้าร่วมได้ยกมือจริง ๆ
Attention Indicator ติดตมผู้เข้าร่วมว่าสนใจเนื้อหาใดและผู้เข้าร่วมคนไหนดูสนใจมากที่สุด

บริการนี้สามารถสร้างอีเมลอัตโนมัติเมื่อมีผู้ลงทะเบียน คุณสามารถสร้างอีเมลและใส่แบรนด์ของคุณลงไป เพื่อที่ส่งอีเมลไปแล้วผู้รับได้รู้ว่ามาจากสัมมนาใด นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายได้จากการทำ Webinar ให้ผู้เข้าร่วมชำระเงินด้วย Paypal หรือบัตรเครดิต

บริการของ Zoom แต่ละตัว สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ไม่มากก็น้อย ยิ่งในสถานการณ์แบบนี้ การที่จะทำงานกันคนละที่ การพูดคุยก็ลำบากมากขึ้น หากได้ Zoom เข้ามาช่วยในการพูดคุยและทำงานในส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจได้ อาจะทำให้การทำงานของคุณสะดวกมากขึ้นไม่มากก็น้อย

ที่มา : [1], [2]

Supattra Ammaranon x Ourgreenfish