คุ้มมั้ย ลงทุนกับ อินฟลูเอนเซอร์ Influencers ในการทำตลาดออนไลน์

การตลาดที่กำลังมาแรงในตอนนี้ต้องยกให้การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก ทำให้หลายๆ แบรนด์ต่างได้มีการใช้ อินฟลูเอนเซอร์ เข้ามาช่วยในการทำโฆษณาแคมเปญต่างๆ เพราะคิดว่าเป็นสิ่งที่จะช่วยกระตุ้นทำให้สินค้าเป็นที่น่าสนใจ และช่วยกระตุ้นให้ผู้บริโภคหันมาใช้กันมากขึ้น

แต่การจ้างอินฟลูเอนเซอร์มันไม่ใช่เรื่องง่ายๆ สำหรับแบรนด์ที่มีงบในการทำการตลาดออนไลน์ไม่มาก สุดท้ายแล้วการทำกาตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์มันคุ้มกับการลงทุนที่เสียไปหรือเปล่า

โฆษณา Facebook หรือ Google แบบไหนที่ตอบโจทย์ในการทำ Digital Marketing ของธุรกิจคุณ

ใช้ อินฟลูเอนเซอร์ Influencers ดีอย่างไร?

ดีตรงที่อินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างการรับรู้และการเข้าถึงแบรนด์ของผู้บริโภคได้มากกว่าแบรนด์ เพราะอะไรลองคิดดูว่าถ้าหากเป็นคุณจะเชื่อใครระหว่าง “แบรนด์เป็นคนพูด” กับ “ผู้บริโภคเป็นคนพูด” นี้แหละคือสาเหตุที่ว่าทำไมการใช้อินฟลูเอนเซอร์ถึงมีส่วนช่วยทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีกส่วนหนึ่งก็มาจากเหล่าผู้บริโภคที่ติดตามอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบหรือรู้จัก เห็นว่ามีการใช้ผลิตภัณฑ์อะไร หรือได้ยินอินฟลูเอนเซอร์เหล่านั้นกำลังพูดถึงอะไร ก็เลยทำให้เกิดความสนใจ อยากลองใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นบ้าง

แล้วในมุมมองของการทำ Digital Marketing โดยไม่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ล่ะ?

คุณต้องยอมทุ่มทุนกับการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ที่แพงๆ เพื่ออะไร เพื่อทำการโฆษณาแคมเปญ “เพียงแค่ครั้งเดียว” เหรอ? แล้วมันคุ้มค่ากับสิ่งที่ได้รับกลับมาหรือเปล่า ถ้ามองในแง่ของ Return มันก็ไม่คุ้มแน่นอน แต่ถ้ามองในส่วนของ Awareness ก็อาจจะคุ้ม เลยทำให้ส่วนใหญ่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เน้นไว้สร้าง “Brand Awareness” กันมากกว่า

แต่ถ้าคุณเอางบในส่วนนั้นมาใช้เพื่อยิงโฆษณาด้วยตัวเองให้มากขึ้นล่ะ? สิ่งที่คุณได้มันก็อาจจะมากกว่า น้อยกว่า หรือเท่ากับที่อินฟลูเอนเซอร์ทำก็ได้ แต่สิ่งที่คุณจะได้แน่นอนจากการทำเอง คือ ฐานข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย เช่น คนที่มามีปฏิสัมพันธ์กับเพจ คนที่มาดูวิดีโอในรอบ 180 วัน หรือแม้แต่คนที่มีลักษณะใกล้เคียงกับคนที่เห็นโฆษณา คุณสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในการทำ Remarketing หรือไว้ใช้ในการทำการตลาดในรูปแบบต่างๆ ได้ ซึ่งมันดีในระยะยาว

ใช้อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้แปลว่าจะสำเร็จเสมอไป

เช่น คนติดตามอินฟลูเอนเซอร์ที่เลี้ยงสุนัข ไม่ได้แปลว่าคนที่ติดตามจะต้องเลี้ยงสุนัข เขาอาจจะเห็นว่าอินฟลูเอนเซอร์ถ่ายรูปสุนัขออกมาน่ารัก ชื่นชอบ เลยเข้ามาติดตาม ซึ่งถ้าหากแบรนด์มีการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ให้ทำการโฆษณาเพื่อหวังให้มาซื้อกันก็อาจจะไม่สำเร็จ หรืออาจจะสำเร็จก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์เลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มี Community เหมาะสมกับแคมเปญหรือเปล่า

ดังนั้นถ้าหากว่ามีงบในการทำการตลาดออนไลน์ที่เพียงพอก็ไม่ผิดที่จะทำในส่วนของอินฟลูเอนเซอร์ควบคู่ไปด้วยเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการทำแคมเปญ