--- title: 3 เครื่องมือพื้นฐาน HubSpot CRM ช่วยบริหารการตลาดด้านไหนได้บ้าง description: ถ้าองค์กรไหนกำลังมองหาเครื่องมือ MarTech ที่มีฟังก์ชัน Marketing Management เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน วันนี้เราอยากให้คุณได้รู้จักกับ HubSpot CRM เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานสำหรับทีมการตลาด โดยมี 3 เครื่องมือให้เลือกใช้เพื่อเป็นตัวช่วยสำหรับทีม Marketing, ทีม Sales และทีม image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-OGF-July-2021-3.png --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # 3 เครื่องมือพื้นฐาน HubSpot CRM ช่วยบริหารการตลาดด้านไหนได้บ้าง **Audio Version** [![HubSpot](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-OGF-July-2021-3.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/3-เครื่องมือพื้นฐาน-hubspot-crm-ช่วยบริหารการตลาดด้านไหนได้บ้าง) 13/ 07/ 2021 [0](https://blog.ourgreenfish.com/3-เครื่องมือพื้นฐาน-hubspot-crm-ช่วยบริหารการตลาดด้านไหนได้บ้าง#comments-listing) [HubSpot](https://blog.ourgreenfish.com/tag/hubspot), [MarTech](https://blog.ourgreenfish.com/tag/martech) ถ้าองค์กรไหนกำลังมองหาเครื่องมือ MarTech อย่าง HubSpot CRM ที่มีฟังก์ชัน Marketing Management เพื่อแก้ปัญหาการทำงานในทีมไม่เป็นระบบ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้เห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้น วันนี้เราอยากให้คุณได้รู้จักกับเครื่องมือของ HubSpot CRM ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานสำหรับบริหารจัดการทีมการตลาด โดยมี 3 เครื่องมือให้เลือกใช้เพื่อเป็นตัวช่วยสำหรับ ทีม Marketing, ทีม Sales และ ทีม Service ให้ทำงานกันได้ง่ายและเร็วขึ้น ![Info-May-2021-2-1](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Info-May-2021-2-1.png?width=1080&name=Info-May-2021-2-1.png) ## **Marketing Hub** เครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าถึงและค้นหากลุ่มเป้าหมาย ช่วยสร้างกระบวนการขายและฟูมฟักคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้า   ### **Social Media & Ads** HubSpot เป็นศูนย์กลางในการจัดการโซเชียลมีเดียที่เราสามารถใช้อัปโหลดภาพหรือวิดีโอสำหรับโฆษณาเพื่อเผยแพร่โพสต์ต่าง ๆ ให้กระจายไปยังโซเชียลมีเดียแพตลฟอร์มอื่น ๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter หรือ LinkedIn พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลที่เกิดขึ้นของแต่ละแคมเปญได้ และยังสามารถตั้งค่ากลุ่ม Audience ได้จากฟังก์ชัน Ads ของ HubSpot ได้อีกด้วย   ### **Blog & Landing Page** ช่วยจัดการเว็บไซต์และบทความ เราสามารถสร้าง Landing Page หรือ Blog จาก HubSpot ได้เลย และยังมีฟังก์ชันในส่วนของ Topic Cluster ช่วยส่งเสริมกลยุทธ์ SEO โดยเราสามารถสร้างบทความหรือ Blog ให้จัดเป็นหมวดหมู่เพื่อดึง Traffic กลุ่มที่มีความสนใจเรื่องเดียวกันหลั่งไหลกันเข้ามาอ่านบทความ   ### **Nurture Lead** - ทำ Marketing Automation ด้วยการตั้งค่าเงื่อนไขการทำงานจาก Workflow Automation เช่น เงื่อนไขการส่งข้อความอัตโนมัติ ส่งอีเมล หรือการเก็บข้อมูลมาแบ่ง Segment แบบอัตโนมัติ เป็นต้น และความพิเศษของ HubSpot คือสามารถเชื่อมต่อกับ Line OA ได้ ส่งผลให้เราสื่อสารกับลูกค้าแบบ Personalized ผ่าน Line OA ได้ ซึ่งตอบโจทย์การทำการตลาดสำหรับธุรกิจไทยในปัจจุบัน - ในส่วนของการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า HubSpot ยังโดนเด่นในเรื่องของเครื่องมือ Conversation ที่สามารถสร้าง Inbox ให้เชื่อมต่อกับ Chat จากช่องทางต่าง ๆ เช่น Live Chat จากเว็บไซต์ หรือ Facebook Messenger พร้อมกับดึงข้อมูลผู้ติดต่อผ่านช่องทางของ Inbox มาเก็บใน HubSpot ได้แบบอัตโนมัติ - สร้างแบบฟอร์ม (Forms) เพื่อเก็บข้อมูลที่สำคัญของกลุ่มเป้าหมาย เช่น ทำแบบสอบถามความสนใจ หรือเก็บข้อมูลที่จำเป็น อย่างอีเมล เบอร์โทรติดต่อ เป็นต้น การเก็บข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย และการใช้การะบวนการทำงานแบบ Automation เข้ามาช่วยในการทำ Segmentation หรือการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายแบบอัตโนมัติ คือจุดเด่นของ HubSpot ที่นักการตลาดหลายคนกำลังมองหาและต้องการนำไปใช้กับธุรกิจ [![Registration for CTA New Marketing Plan New Martech](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/f380862b-bff5-488f-930d-81a027db98c0.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/f380862b-bff5-488f-930d-81a027db98c0) ## **Sales Hub** ถ้าบริษัทต้องการบริหารจัดการทีมฝ่ายขายอย่างเป็นระบบ หรือต้องการให้ทีมขายที่กระจายอยู่ตามแต่ละภูมิภาคทำงานร่วมกันได้อย่างคล่องตัว ในเครื่องมือ Sales Hub ได้รวบรวมฟังก์ขันที่จำเป็นต่อการทำงานด้านการบริหารงานขายมาให้เราได้เลือกใช้กันอย่างครบเครื่อง **สร้าง Deal Pipeline สำหรับงานขาย** ซึ่งเป็นระบบที่ช่วยคัดกรองคนที่มีโอกาสใกล้เคียงที่จะเป็นลูกค้ามาให้ทีมขายปิดการขาย **มี Deal Forecasting สำหรับคาดการณ์ยอดขาย** พนักงานขายแต่ละคนสามารถดูยอดขายล่วงหน้าโดยประมาณ 1 เดือน, 1 ไตรมาส หรือ 1 ปี ได้ และผู้บริหารยังสามารถเข้ามาตรวจสอบผลงานการขายของพนักงานแต่ละคนได้ด้วย **ใช้ Task Management จัดการทุกกิจกรรมของงานขาย** ช่วยจัดการงานขายภายในทีมให้เป็นระบบและประสานงานกันง่ายขึ้น ช่วยแจ้งเตือนงานที่สำคัญสำหรับทีมขายแต่ละคน **กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงการจัดการอีเมลสำหรับพนักงานฝ่ายขายแต่ละคน** พร้อมกับเชื่อมต่อ Gmail หรือ Outlook เข้ากับ Inbox **นัดประชุมกับลูกค้า **เช่น ประชุมออนไลน์ หรือนัดพบกับลูกค้านอกสถานที่ HubSpot สามารถช่วยให้ทีมขายจัดเวลานัดหมายการประชุมกับลูกค้าได้อย่างสะดวกผ่านอีเมล **ใช้ Mobile Application ของ HubSpot **จัดการกับงานขายโดยไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดการทำงานหรือการแจ้งเตือนงานที่สำคัญ [![New Marketing Plan MarTech Plan](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/dba6a704-d515-4f2e-88ea-bcb0984917db.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/dba6a704-d515-4f2e-88ea-bcb0984917db) ## **Service Hub** ถ้าองค์กรไหนที่ให้ความสำคัญกับกระบวนการหลังการขาย เครื่องมือ Service Hub ได้ออกแบบมาเพื่อทีม Support หรือทีมบริการลูกค้าใช้งานได้ง่าย **สร้าง Tickets สำหรับจัดการขั้นตอนงานบริการ** เช่น จัดการบริการหลังการขายสำหรับลูกค้าแต่ละคน เช่น กรณีที่เราเปลี่ยนสถานะการให้บริการไปในแต่ละขั้นตอน ถ้าเป็นธุรกิจที่ขายสินค้าตกแต่งบ้าน หรือเฟอร์นิเจอร์ แล้วมีบริการติดตั้งหรือประกอบสินค้าให้กับลูกค้าแบบ Onsite Service เราสามารถสร้าง Tickets ตามลำดับขั้นตอนของบริการหลังการขายได้ และเราสามารถตั้งค่าให้ส่งอีเมลไปหาลูกค้าแบบอัตโนมัติตามการอัปเดตของขั้นตอนบริการต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น หลังจากที่ทีมงานของบริษัทขายเครื่องใช้ไฟฟ้าได้ทำการติดตั้งอุปกรณ์เสร็จแล้ว และแจ้งให้ User หรือทีมบริการได้อัปเดตสถานะของ Tickets ว่าเป็นสถานะ “ติดตั้งอุปกรณ์เสร็จแล้ว” ระบบของ HubSpot จะทำการส่งอีเมลแนะนำวิธีการใช้งานอุปกรณ์ไปให้ลูกค้าทันทีแบบอัตโนมัติ ทำให้เราไม่ต้องมาค้นหารายชื่อลูกค้าและคอยส่งอีเมลเป็นรายบุคคล **ตรวจสอบ Feedback ลูกค้า** เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาสินค้าและบริการต่อไป เช่น การสร้างลำดับการให้คะแนน 1 ดาว - 5 ดาว หรือดูการแสดงความคิดเห็นของลูกค้า ซึ่ง Feedback จะแจ้งเตือนมาให้ฝ่ายบริการที่รับผิดชอบได้รับรู้ถึงปัญหาและความพึงพอใจ **สร้างฐานข้อมูลช่วยเหลือลูกค้าด้วย Knowledge Base **เช่น คู่มือการใช้สินค้า หรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า เราสามารถเผยแพร่ Knowledge Base บนเว็บไซต์ของเราได้เช่นกัน **มอบหมายสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการบริการ** เช่น การแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลากำหนดชำระค่าบริการ การนัดหมาย หรือแจ้งเตือนกิจกรรมอื่น ๆ สำหรับพนักงานฝ่ายบริการ ถ้าองค์กรของใครกำลังมองหาวิธีการบริหารจัดการการตลาดที่ประหยัดเวลา ประหยัดงบประมาณในการจ้างงาน และจัดการงานต่าง ๆ ได้อย่างครอบคลุม HubSpot CRM คือหนึ่งในตัวเลือกที่อยู่ในใจของนักการตลาดหลาย ๆ คน และยังสามารถใช้ได้กับธุรกิจประเภท B2B และ B2C ศึกษา HubSpot CRM เพิ่มเติมได้ที่ [https://ourgreenfish.com/hubspot-crm-solutions/](https://ourgreenfish.com/hubspot-crm-solutions/)    อ่านบทความที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณ [HUBSPOT คืออะไร มีฟังก์ชันทำอะไรได้บ้าง เหมาะกับการทำ INBOUND MARKETING แค่ไหน?](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/hubspot-inbound-marketing) [กลยุทธ์หลักของ MARTECH คือการให้ความสำคัญกับ DATA](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87-martech-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%84%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A-data)  [การเก็บข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของธุรกิจ STARTUP](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A5%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%A2-%E0%B8%AD%E0%B8%B5%E0%B8%81%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%B6%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%88%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%A2%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%84%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88-startup)  [COMMUNITY มีความสำคัญกับ STARTUP ช่วงเริ่มต้นอย่างไร](https://blog.ourgreenfish.com/community-%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%84%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A-startup-%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3)  [HubSpot](https://blog.ourgreenfish.com/tag/hubspot) [MarTech](https://blog.ourgreenfish.com/tag/martech) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png?width=300&name=AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png) 8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย ทำไมสถาบันการศึกษาไทยต้องมีเกณฑ์เลือก CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/8-criteria-for-selecting-ai-and-crm-for-thai-educational-institutions) [![9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/9%20CRM-1.png?width=300&name=9%20CRM-1.png) 9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี ทำไมการเลือกฟีเจอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-essential-crm-features-for-thai-medium-sized-businesses) [![วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20Vendor-1.png?width=300&name=CRM%20Vendor-1.png) วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026 ทำไมการเลือก CRM Vendor ในไทยจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-a-crm-vendor-in-thailand-for-2026) [![ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png?width=300&name=CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png) ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก ทำไม CRM จึงสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่กำลังเติบโต ... ](https://blog.ourgreenfish.com/what-do-thai-businesses-want-from-their-first-crm-platform) [![9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png?width=300&name=%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png) 9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย ทำไมการเลือกพาร์ทเนอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-criteria-for-comparing-crm-partners-in-thailand) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-OGF-June-2021-4.png)](https://blog.ourgreenfish.com/เตรียมธุรกิจเข้าสู่-martech-ด้วย-6-ขั้นตอน-digital-transformation) ###### [เตรียมธุรกิจเข้าสู่ MarTech ด้วย 6 ขั้นตอน Digital Transformation](https://blog.ourgreenfish.com/เตรียมธุรกิจเข้าสู่-martech-ด้วย-6-ขั้นตอน-digital-transformation) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/เตรียมธุรกิจเข้าสู่-martech-ด้วย-6-ขั้นตอน-digital-transformation) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-OGF-July-2021-4.png)](https://blog.ourgreenfish.com/keeping-customer-databases-is-easier-with-line-hubspot-crm) ###### [เก็บฐานข้อมูลลูกค้าให้ง่ายขึ้นได้ด้วย Line + HubSpot CRM](https://blog.ourgreenfish.com/keeping-customer-databases-is-easier-with-line-hubspot-crm) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/keeping-customer-databases-is-easier-with-line-hubspot-crm) ##### No Comments ### OGF Podcast [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy)