Master Blog - Ourgreenfish | Customer Journey

17/ 04/ 2024

How to วิธีสร้าง Customer Journey Maps ที่ดี พร้อมตัวอย่างที่น่าสนใจ

คุณรู้ไหมว่าในปี 2021 70% ของนักช้อปออนไลน์ไม่ซื้อของที่ใส่ไว้ในรถเข็น เหตุใดบางคนจึงใช้เวลาเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น...

by OURGREENFISH TEAM

Customer Journey คืออะไร คำตอบคือ แนวทางของผู้บริโภค ที่ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ ซึ่งในแต่ละประเภทธุรกิจ Customer Journey อาจแตกต่างกันออกไป