หลายธุรกิจยังคงเน้นเพียงแค่การตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการลูกค้าในแบบ “Reactive” หรือรอให้เกิดปัญหาก่อนค่อยตอบสนอง นั่นคือ Customer Service แบบดั้งเดิม...

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดโดยเฉพาะในสาย Healthcare & Wellness การหาลูกค้าใหม่อาจดูเหมือนเป็นคำตอบเดียวของการเติบโต แต่คุณอาจไม่รู้ว่า กลยุทธ์ ...

ความสำเร็จของธุรกิจไม่ได้หยุดอยู่เพียงแค่การปิดการขาย แต่การสร้างความประทับใจและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการซื้อต่างหากที่จะสร้าง Customer...

ความสำเร็จของธุรกิจ B2B ไม่ได้มาจากแค่การหาลูกค้าใหม่ แต่การรักษาลูกค้าเดิมไว้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน...

ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกธุรกิจ การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าจึงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เคย แบรนด์ต่างๆ...