เจ้าของธุรกิจหลายคนน่าจะกำลังเผชิญกับสถานการณ์เดียวกัน คือรู้สึกว่าค่าโฆษณาแพงขึ้นเรื่อย ๆ การยิงแอดเพื่อหาลูกค้าใหม่หรือ Customer Acquisition Cost (CAC)...

ทำไมบริษัทของเราถึงลงทุนเก็บข้อมูลลูกค้าไว้มากมาย ทั้งประวัติการสั่งซื้อ ยอดขายหน้าร้าน พฤติกรรมการในโซเชียลมีเดีย หรือข้อมูลการสะสมแต้ม...

ในยุคที่ผู้บริโภคเรียกร้องประสบการณ์เฉพาะบุคคล (Personalization) สูงขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน กฎหมายความเป็นส่วนตัวอย่าง PDPA...

เคยสังเกตไหมว่า การจัดโปรโมชั่นลดแลกแจกแถม หรือการแจกแต้มสะสมในปัจจุบัน เริ่มมีต้นทุนที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ แต่กลับสร้าง Loyalty...

หากเราลองมองย้อนกลับไปดูแผนการตลาดของบริษัท หลายคนคงคุ้นเคยกับการทำระบบสมาชิก (Loyalty Program) การแจกแต้มสะสม แจกคูปองวันเกิด...

คลินิกและโรงพยาบาลหลายแห่งในประเทศไทยเริ่มตระหนักว่าการรักษาคนไข้เดิมมีความสำคัญไม่แพ้การหาคนไข้ใหม่ โปรแกรม Loyalty...

ธุรกิจสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าและพลังงานแสงอาทิตย์ในประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่หลายธุรกิจยังเก็บข้อมูลลูกค้าแบบกระจัดกระจาย ติดตามลีดได้ไม่ทั่วถึง...

การเลือก Loyalty Platform ที่เหมาะสมกับธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะเมื่อตลาด Loyalty ในไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว คาดการณ์ว่าจะแตะ 741.7...

การเลือกที่ปรึกษา CRM และแพลตฟอร์ม Loyalty ไม่ใช่เรื่องง่าย หลายองค์กรในไทยเคยเลือกผู้ให้บริการที่ดูดีในเอกสาร แต่เมื่อถึงขั้นตอนการ Implement...

การเลือกที่ปรึกษา CRM และแพลตฟอร์ม Loyalty ที่เหมาะสมกับธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะสำหรับสถาบันการศึกษาและโครงการอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย...

การสร้างความภักดีผ่าน Loyalty Program กลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจ โดยเฉพาะสำหรับ SME ที่ต้องการรักษาลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน...

ธุรกิจ E-Commerce สามารถใช้ CRM ในการสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยความสะดวกสบายและความรวดเร็วเป็นหัวใจหลักของธุรกิจ E-Commerce...

การวิเคราะห์และสร้างความภักดีของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ SME แต่ในยุคที่การแข่งขันดุเดือดและความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น,...

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ธุรกิจที่ปรับตัวและเข้าใจความสำคัญของ "ความภักดี" เป็นมากกว่าแค่การรักษาลูกค้าไว้...

Customer Support ที่ดีและมีประสิทธิภาพ คือตัวแปรสำคัญของการสร้าง Loyalty ผูกความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าไม่ให้หนีไปไหนได้...