<img src="//trc.taboola.com/1081267/log/3/unip?en=page_view" width="0" height="0" style="display:none">
 

5 อันดับ ระบบ CRM สำหรับธุรกิจ B2B - เปรียบเทียบ ข้อดี ข้อเสีย ราคา และต้นทุนการใช้งานระยะยาว

Audio Version
5 อันดับ ระบบ CRM สำหรับธุรกิจ B2B - เปรียบเทียบ ข้อดี ข้อเสีย ราคา และต้นทุนการใช้งานระยะยาว
3:05

เมื่อเราพิจารณาการเลือกระบบ CRM (Customer Relationship Management) สำหรับธุรกิจ B2B (Business-to-Business) สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือ ข้อดีและข้อเสียของแต่ละระบบ ราคาที่เหมาะสม และต้นทุนการใช้งานในระยะยาว นี่คือการเปรียบเทียบระบบ CRM ที่ได้รับความนิยมสำหรับธุรกิจ B2B ตามที่คุณต้องการ:

  1. Salesforce:

    • ข้อดี: Salesforce เป็นระบบ CRM ที่มีความยืดหยุ่นและความสามารถที่กว้างขวาง มีฟีเจอร์ที่ครอบคลุมทั้งในด้านการบริหารลูกค้า การตลาด และการขาย รองรับการปรับแต่งตามความต้องการของธุรกิจ มีความน่าเชื่อถือและมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่
    • ข้อเสีย: ราคาของ Salesforce นั้นสูงกว่าระบบ CRM อื่น ๆ และต้องทำการฝึกอบรมผู้ใช้เพื่อให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  2. HubSpot CRM:

    • ข้อดี: HubSpot CRM เป็นระบบ CRM ที่มีแพ็กเก็จฟรีให้ลองใช้ มีอินเตอร์เฟซใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ มีฟีเจอร์ที่ครอบคลุมในเรื่องการเก็บข้อมูลลูกค้า ทั้งในการด้านการจัดการลูกค้า การติดตามดูแล และการตลาดออนไลน์
    • ข้อเสีย: มีข้อจำกัดในการปรับแต่งตามความต้องการของธุรกิจ 
  3. Zoho CRM:

    • ข้อดี: Zoho CRM เป็นระบบ CRM ที่ราคาเหมาะสมสำหรับธุรกิจ SME มีฟีเจอร์ที่ครอบคลุม และตอบสนองความต้องการของธุรกิจ B2B ได้เป็นอย่างดี และมีการบริการลูกค้าที่ดี
    • ข้อเสีย: มีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งต่ำกว่าระบบ CRM อื่น ๆ และบางฟีเจอร์อาจไม่สมบูรณ์เท่ากับระบบอื่น ๆ
  4. Microsoft Dynamics 365:

    • ข้อดี: Microsoft Dynamics 365 เป็นระบบ CRM ที่มาพร้อมกับความสามารถในการผสานรวมกับระบบอื่น ๆ ในสกุลเดียว รวมถึงระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจ B2B ที่ต้องการระบบที่ครอบคลุมด้านการบริหารทรัพยากรทั้งในด้านลูกค้าและธุรกิจ
    • ข้อเสีย: ระบบ Dynamics 365 มีราคาสูงและความซับซ้อนในการตั้งค่าและการใช้งาน ต้องใช้งบประมาณสูงในการพัฒนาและบำรุงรักษาระบบ
  5. Pipedrive:

    • ข้อดี: Pipedrive เป็นระบบ CRM ที่เน้นด้านการขาย ช่วยให้ธุรกิจ B2B สามารถจัดการข้อมูลลูกค้าและกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและมีความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง

    • ข้อเสีย: อาจขาดความสมบูรณ์ในรายละเอียดและความสามารถในการจัดการลูกค้าที่ทันสมัย


การตัดสินใจเลือกระบบ CRM ควรพิจารณาจากความต้องการของธุรกิจของคุณ รวมถึงงบประมาณสำหรับการใช้งานในระยะยาว ความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง และความสามารถในการใช้งานอื่น ๆ เพื่อให้ได้ระบบ CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ B2B ของคุณมากที่สุด

อ่านบทความเพิ่มเติม : การทำ CRM คือ อะไร มีประโยชน์อย่างไรในการทำธุรกิจ

Evaluated CTA

Ourgreenfish LINE Connect

ติดตามสาระความรู้เกี่ยวกับ
Digital Marketing และเทคโนโลยีได้ที่ Ourgreenfish Connect

 

Recent Posts

OGF Podcast