<img src="//trc.taboola.com/1081267/log/3/unip?en=page_view" width="0" height="0" style="display:none">
 

Digital Blog listing page

crm

30/ 05/ 2025

Emotional Intelligence ในธุรกิจสุขภาพ Soft Skill ที่ขาดไม่ได้

Emotional Intelligence (EQ) คือความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ และจัดการกับอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น ซึ่งแตกต่างจาก IQ ที่เน้นด้านสติปัญญา EQ...

Continue reading
29/ 05/ 2025

Post-Treatment Marketing สำหรับธุรกิจความงาม จบคอร์สไม่จบความสัมพันธ์

ทำไมจบคอร์สแล้วลูกค้าถึง “หายไป”? หนึ่งในความท้าทายที่พบบ่อยในธุรกิจคลินิกความงามคือ “ลูกค้าซื้อคอร์สครั้งเดียวแล้วไม่กลับมา” ทั้งที่บริการก็มีคุณภาพ...

Continue reading
26/ 05/ 2025

Customer Service vs. Customer Relationship อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง

หลายธุรกิจยังคงเน้นเพียงแค่การตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการลูกค้าในแบบ “Reactive” หรือรอให้เกิดปัญหาก่อนค่อยตอบสนอง นั่นคือ Customer Service แบบดั้งเดิม...

Continue reading
24/ 05/ 2025

หยุดเสียเงินกับการหาลูกค้าใหม่ด้วยกลยุทธ์ Customer Relationship ที่ใช่

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดโดยเฉพาะในสาย Healthcare & Wellness การหาลูกค้าใหม่อาจดูเหมือนเป็นคำตอบเดียวของการเติบโต แต่คุณอาจไม่รู้ว่า กลยุทธ์ ...

Continue reading
23/ 05/ 2025

21 วิธีสร้างสายสัมพันธ์ลูกค้าในธุรกิจ Wellness และความงาม

ในยุคที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมายและความคาดหวังสูงขึ้น “ความสัมพันธ์กับลูกค้า” ไม่ใช่แค่เรื่องของการขายอีกต่อไป แต่คือการสร้างความไว้วางใจ ความผูกพัน...

Continue reading
21/ 05/ 2025

ลูกค้าเลิกติดตาม เพราะ CRM ไม่ตรงใจ? สัญญาณที่ธุรกิจสุขภาพต้องรีบแก้

ในยุคที่ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนใจได้ในไม่กี่คลิก ความสัมพันธ์กับลูกค้ากลายเป็น “ทรัพย์สิน” ที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ โดยเฉพาะในวงการ Healthcare & Wellness...

Continue reading
20/ 05/ 2025

มัดรวมเทคนิคใช้ CRM เพิ่มยอดขายสำหรับ SME

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว...

Continue reading
19/ 02/ 2025

Customer Data อะไรบ้างที่จำเป็นสำหรับระบบ CRM ใน E-commerce

การเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างชาญฉลาดเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ยิ่งธุรกิจสามารถ ทำ Personalization ได้ดี มากเท่าไร...

Continue reading
08/ 01/ 2025

5 เทคนิค CRM สร้าง Engagement ให้ลูกค้ากลับมาชมเว็บไซต์ซ้ำช่วงปลายปี

เตรียมหยุดยาวปลายปีนี้ แต่ธุรกิจหยุดไม่ได้ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่สามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ซ้ำ เพื่อเพิ่ม Engagement...

Continue reading
08/ 01/ 2025

6 ภาพยนตร์แนะนำ เรียนรู้การสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าด้วย CRM

การเรียนรู้เกี่ยวกับ CRM ไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่แค่ในทฤษฎีหรือการใช้งานเทคโนโลยี การดูภาพยนตร์ก็สามารถมอบแง่มุมที่น่าสนใจเกี่ยวกับการสื่อสาร...

Continue reading
28/ 12/ 2024

25 ศัพท์การตลาดที่เกี่ยวข้องกับ CRM ที่ควรรู้

การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้น CRM กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ...

Continue reading
26/ 12/ 2024

เชื่อมต่อ Loyalty CRM กับ การตลาดผ่าน Social Media ในธุรกิจ E-Commerce

การผสมผสาน Loyalty CRM กับการตลาดผ่าน Social Media เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับ E-Commerce ในยุคปัจจุบัน เพราะการสร้างความภักดีของลูกค้าให้กับธุรกิจ...

Continue reading
24/ 12/ 2024

เทรนด์ Loyalty CRM ในปี 2025 : การสร้างความภักดีที่ยั่งยืนในยุคดิจิทัล

การสร้างความภักดี (Loyalty) ของลูกค้าแบบฉาบฉวยไม่เพียงพออีกต่อไป เราต้องมองหาวิธีการที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดและรักษาลูกค้า ธุรกิจต่าง...

Continue reading
21/ 12/ 2024

12 วิธีสร้าง Resilience ด้วยการใช้ CRM ที่ครอบคลุม

สร้างความยืดหยุ่นหรือ Resilience เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืน...

Continue reading
20/ 12/ 2024

5 เทรนด์ Customer Support ปี 2025 : ปรับปรุงบริการลูกค้าในยุคเทคโนโลยี

การให้บริการลูกค้าในยุคปัจจุบันกลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า โดยเฉพาะในปี 2025...

Continue reading
19/ 12/ 2024

ปรับโฉม โปรแกรม Loyalty ให้ทันสมัย : สิ่งที่ธุรกิจควรทำในปี 2025

ในขณะที่โลกธุรกิจก้าวเข้าสู่ปี 2025 โปรแกรม Loyalty หรือโปรแกรมสะสมคะแนนยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า...

Continue reading
17/ 12/ 2024

รีวิวการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า E-Commerce ผ่าน Omnichannel CRM

Omnichannel CRM รวมทุกช่องทางการสื่อสารทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันได้ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางอีเมล, โซเชียลมีเดีย,...

Continue reading
16/ 12/ 2024

CRM Trends 2025: อัปเดตเทรนด์ใหม่ที่ไม่ควรพลาด

ระบบ CRM (Customer Relationship Management) กำลังมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นในการขับเคลื่อนธุรกิจในอนาคต...

Continue reading
11/ 12/ 2024

ปรับ กลยุทธ์การขาย ด้วย CRM แนวโน้มปี 2025 ที่ธุรกิจสุขภาพต้องรู้

ทุก ๆ ปี คุณจำเป็นต้องปรับ กลยุทธ์การขาย ให้มีประสิทธิภาพ โดยในด้านการขาย การใช้ CRM จะช่วยในการระบุและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสการขาย...

Continue reading
05/ 12/ 2024

ข้อมูลลูกค้า B2B จาก CRM ปี 2024 เคล็ดลับสู่กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งปี 2025

ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ CRM ในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า B2B...

Continue reading
04/ 12/ 2024

ปี 2024 สอนอะไรเรา? : เส้นทางเติบโตของ Startup ด้วย CRM

ปี 2024 ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ CRM ในการช่วยให้ Startup เติบโตและรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ได้อย่างดี...

Continue reading
03/ 12/ 2024

ยกระดับ การศึกษาออนไลน์ปี 2025 อย่างยั่งยื่นด้วย CRM

การศึกษาออนไลน์ ปี 2025 เป็นที่นิยมและการแข่งขันสูง การมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและตอบโจทย์ผู้เรียนเป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจการศึกษาออนไลน์ต้องใส่ใจ CRM...

Continue reading
02/ 12/ 2024

CRM พลิกโฉมธุรกิจสุขภาพด้วยการ วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ให้ครบทุกมิติ

เจาะลึกถึงกระบวนการ วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customer Analytics) จากทุกมิติของ CRM ทั้งการตลาด การขาย การสนับสนุน และความภักดี...

Continue reading
27/ 11/ 2024

สร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า E-Commerce ด้วย CRM

หนึ่งในความท้าทายของ E-Commerce คือ การรักษาลูกค้าและสร้างความผูกพันที่ยั่งยืน เนื่องจากลูกค้าอาจมีตัวเลือกมากมาย...

Continue reading
25/ 11/ 2024

Customer Segmentation ใน CRM ออกแบบประสบการณ์ที่ลูกค้า SME กลับมาซ้ำ

การสร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดและทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเป็นหัวใจสำคัญของการทำการตลาดในธุรกิจ SME การทำ Customer Segmentation ผ่านระบบ CRM...

Continue reading
21/ 11/ 2024

เตรียมความพร้อมสำหรับ CRM Automation ปี 2025

เราคงไม่อาจปฏิเสธความก้าวหน้าของเทคโนโลยี CRM Automation ที่กำลังเปลี่ยนแปลงการทำงานของธุรกิจทั่วโลก ซึ่ง CRM...

Continue reading
19/ 11/ 2024

อะไรคือ Customer Support ในธุรกิจ Startup ด้วย CRM ที่น่าจดจำมากที่สุด

Customer Support ถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ Startup ซึ่งการแข่งขันทางการตลาดสูงและการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ...

Continue reading
15/ 11/ 2024

เคล็ดลับสร้าง Customer Value ด้วย CRM ในธุรกิจ B2B

สร้าง Customer Value ในธุรกิจ B2B เป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความสำเร็จระยะยาวในยุคดิจิทัลนี้...

Continue reading
14/ 11/ 2024

เทคนิคเก็บข้อมูล พฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อประสิทธิภาพการขายด้วย CRM

ยกระดับธุรกิจของคุณให้แข่งขันกับคู่แข่งในตลาดได้อย่างทัดเทียม การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการทำการตลาดและการขายที่มีประสิทธิภาพ CRM...

Continue reading
13/ 11/ 2024

แนะนำ แพลตฟอร์ม E-Commerce น่าสนใจ ที่เชื่อมต่อกับ CRM ได้

แพลตฟอร์ม E-Commerce ต่างๆ เช่น Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce และ Salesforce Commerce Cloud นำเสนอโซลูชันที่มีความเข้ากันได้เป็นอย่างดีกับ...

Continue reading
1 2 3 4
No Comments

OGF Podcast