ในยุคที่เทคโนโลยีและข้อมูลเป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้นทุกวัน การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management: CRM)...

มาอัปเดต 100 คำศัพท์ CRM ที่นักการตลาดควรรู้ เราได้รวบรวมคำศัพท์สำคัญโดยจำแนกเป็นหมวดหมู่ เพื่อให้คุณสามารถทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้น...

มาอัปเดต 100 คำศัพท์ CRM ที่นักการตลาดควรรู้ เราได้รวบรวมคำศัพท์สำคัญโดยจำแนกเป็นหมวดหมู่ เพื่อให้คุณสามารถทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้น...

Marketing Trends : คุณอาจหวังว่าจะมีเวลาและทรัพยากรไม่จำกัดในการทำงานที่วุ่นวาย คิดไอเดียที่เปลี่ยนแปลงเกม...

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management หรือ CRM) เป็นเครื่องมือที่สำคัญและมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน การใช้งาน CRM...

เมื่อเราพิจารณาการเลือกระบบ CRM (Customer Relationship Management) สำหรับธุรกิจ B2B (Business-to-Business) สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือ...

จริงมั้ย? ที่การทำ  Marketing Automation สามารถเพิ่มประสิทธิภาพระดับสูงให้กับธุรกิจได้จริง โดยเฉพาะกลับธุรกิจกลุ่ม Healthcare ไม่ว่าจะโรงพยาบาล สถานพยาบาล...

Neuromarketing หมายถึงอะไร? ทำไมจึงกลายแนวทางที่สามารถเก็บตกได้ทุกเป้าหมาย จนทำให้หลายแบรนด์ใหญ่ ๆ เลือกที่จะใช้ควบคู่ไปกับเทคนิค...

หยุดปัญหาสื่อสารกับลูกค้าได้ไม่ตรงจุด ด้วย Line CRM ระบบที่จะช่วยพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด...

การขายแบบ B2B จะมีประสิทธิภาพและเติบโตได้อย่างยั่งยืน จำเป็นต้องอาศัยเครื่องมืออย่าง HubSpot CRM & Sale ที่จะช่วยจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล...

การขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้วยข้อมูลที่มีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าเก่าที่อยู่ในระบบ คือการทำ CRM ด้วย MarTech...

Line CRM เป็นอีกเครื่องมือสำหรับทำ CRM ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคที่ใช้ Line และยังมีฟังก์ชันการใช้งานหลายอย่างที่คล้าย ๆ กับ CRM Tools ตัวอื่น ๆ...

Rich Menu คือฟังก์ชันหนึ่งของ Line Official Account ที่ทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการรู้ได้ง่ายขึ้น ด้วยการกดไปที่ตัวเลือกต่าง ๆ บน Menu...

หลายธุรกิจอาจคิดว่าการที่ทำให้ธุรกิจเติบโตได้ นั้นอาจเป็นการหาลูกค้าใหม่เข้ามาอย่างสม่ำเสมอ...

การทำระบบสมาชิก คือส่วนหนึ่งของกระบวนการทำ CRM (Customer Relationship Management) ที่ต้องเก็บข้อมูลลูกค้าเข้ามาในระบบ และนำข้อมูลเหล่านั้นมาทำแผนการตลาด...

การสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าให้อยู่กับธุรกิจให้ได้นานที่สุด คือเรื่องสำคัญที่สุดสำหรับการทำธุรกิจ ลูกค้าจะอยู่กับธุรกิจได้นานเท่าไหร่...

กลยุทธ์ สะสมแต้ม เป็นวิธีการทำ CRM (Customer Relationship Management) ที่สร้างความสัมพันธ์ให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง...

การทำให้ลูกค้าสักคนหนึ่งตัดสินใจซื้อไม่ใช่เรื่องง่ายที่ใคร ๆ ก็ทำได้ แต่ Line CRM สามารถทำได้ด้วยวิธีการฟูมฟักแบบ Nurturing Process...

ฐานข้อมูลลูกค้า ถือว่าเป็นทรัพยากรที่มีความสำคัญต่อการทำธุรกิจในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการทำ CRM (Customer Relationship Management)...

CRM Software กำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับองค์กรทั่วโลก เป็นซอฟต์แวร์ที่เติบโตที่สุด เทคโนโลยีด้าน CRM จึงมีการเปลี่ยนแปลง พัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง...

เรียกได้ว่า การทำ CRM คือ สิ่งที่ถือว่ามีความสำคัญต่อการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก...

ปัจจุบันคนเริ่มหันมาช้อปปิ้ง เลือกซื้อสินค้าและบริการต่าง ๆผ่านช่องทางของออนไลน์กันมากยิ่งขึ้น เนื่องจากสะดวกสบาย และคุ้มค่า...