--- title: บริหารการตลาดแบบยั่งยืน ด้วย Marketing Model description: การทำ Marketing ในยุคนี้ มีแนวคิดแและวิธีการที่หลากหลายให้เราได้เลือกใช้ แล้วถ้าเราคิดจะทำ Marketing อย่างเต็มรูปแบบ ต้องเริ่มต้นที่การวางกลยุทธ์ให้ครอบคลุมตั้งแต่การหาลูกค้า การขาย และการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการขาย รวมถึงใช้ MarTech เข้ามาขับเคลื่อนกลยุทธ์ image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-x-OGF-Mar-2021-2.png --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # บริหารการตลาดแบบยั่งยืน ด้วย Marketing Model **Audio Version** บริหารการตลาดแบบยั่งยืน ด้วย Marketing Model 6:57 [![Marketing Plan](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-x-OGF-Mar-2021-2.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/บริหารการตลาดแบบยั่งยืน-ด้วย-marketing-model) 05/ 04/ 2021 [0](https://blog.ourgreenfish.com/บริหารการตลาดแบบยั่งยืน-ด้วย-marketing-model#comments-listing) [Digital Marketing Plan](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing-plan), [MarTech](https://blog.ourgreenfish.com/tag/martech) การทำ Marketing ในยุคนี้ มีแนวคิดแและวิธีการที่หลากหลายให้เราได้เลือกใช้ แล้วถ้าเราคิดจะทำ Marketing อย่างเต็มรูปแบบ ต้องเริ่มต้นที่การวางกลยุทธ์ให้ครอบคลุมตั้งแต่การหาลูกค้า การขาย และการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการขาย วันนี้จะมาอธิบายแนวคิดของ Marketing Model ที่ใช้ MarTech เข้ามาผสมผสานในการทำการตลาดสมัยใหม่   ## **3 ขั้นตอนการทำการตลาดให้ครอบคลุม**   ### **Before** ขั้นตอนนี้เราต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของเรา ต้องการวิเคราะห์เพื่อเจาะไปยังกลุ่มเป้าหมาย และเลือกใช้ช่องทางที่เหมาะสมต่อการเข้าถึง ซึ่งจะเปลี่ยนจากคนที่แปลกหน้าให้เข้ามาเป็นคนรู้จักด้วยเนื้อหาโฆษณาจากช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Video, Blog, Social Media, SEO หรือจะเป็น Paid Ads โดยสรุปคือการทำให้คนรู้จักเรา    ### **During** ในขั้นตอนนี้ทำให้อย่างไรให้เขาชอบในสินค้าและบริการของเรา โดยเริ่มจากการเก็บข้อมูลลูกค้าและนำมาแบ่ง Segment เพื่อทำ Personalized และทำแคมเปญส่งเสริมการขายได้ตรงกลุ่มมากขึ้น โดยต้องทำ Capture Lead เข้ามาจากช่องทางต่าง ๆ ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย นำกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นมาเข้าสู่กระบวนการฟูมฟัก หรือ Nurturing ด้วยคอนเทนต์ที่ทำให้ตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น ซึ่งทีม Marketing และทีม Sale จะต้องร่วมกันทำงาน ทีม Marketing คอยคิดกลยุทธ์และสร้างคอนเทนต์ ส่วนทีม Sale ต้องโทรไปติดต่อลูกค้าหรือคอยตอบคำถาม (Inbox) เมื่อมีลูกค้าติดต่อเข้ามา เป็นต้น   ### **After** คือขั้นตอนที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในสินค้าและบริการของเรา ด้วยการนำเขาเข้าสู่ระบบสมาชิกแจกของรางวัล สะสมแต้ม หรือให้สิทธิพิเศษต่าง ๆ ซึ่งวัตถุประสงค์ของเราคือการสร้าง Customer Loyalty รักษาพวกเขาเอาไว้และจูงใจให้กลับมาซ้ำและช่วยโปรโมทให้เรา ![Edit-Date-2021-1](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Edit-Date-2021-1.png?width=1000&name=Edit-Date-2021-1.png) ## **ความสามารถของเครื่องมือ MarTech ที่นำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจ** ในปัจจุบันเครื่องมือ MarTech มีให้เราได้เลือกใช้อยู่หลายเครื่องมือ ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของเราต้องการใช้เครื่องมือแบบไหน โดยวันนี้เราจะมาแนะนำและอธิบายเครื่องมือต่าง ๆ ที่เมื่อนำมาผสมผสานใช้งานร่วมกันแล้วจะทำให้เราสามารถทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ   ### **Social Media Platform** คือเครื่องมือที่เราทุกคนคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว แม้กระทั่งคนที่ไม่ใช่นักการตลาดก็ยังรู้จักและใช้เป็นประจำ แต่การจะทำการตลาดที่ดีได้นั้น ก็ต้องขึ้นอยู่กับเนื้อหาหรือ Content ของเราด้วยว่าน่าดึงดูดมากแค่ไหน ซึ่งในปัจจุบันเราสามารถทำการตลาดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ผ่าน Fcaebook, Instagram, Twitter หรือ TIktok แล้วนำข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นมาทำ CRM Marketing ต่อไป   ### **Communication Tools** คือเครื่องมือการตลาดที่จำเป็นมาก ๆ ในการติดต่อลูกค้า เพราะปัจจุบันนี้ลูกค้ามักจะทักเข้ามาสอบถามข้อมูลสินค้าหรือบริการก่อนตัดสินใจซื้อ การสื่อสารหรือการแชทคุยกันนั้นอาจจะเป็นเพียงฟังก์ชันหนึ่งในโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มบางตัว หรืออาจจะเป็นเครื่องมือที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อการสนทนากันโดยเฉพาะ เช่น Line OA เป็นต้น เราสามารถเชื่อม API เข้ากับระบบ CRM เพื่อเก็บข้อมูลของลูกค้าไปทำแคมเปญเจาะกลุ่มตามความสนใจแบบเฉพาะได้อีก   ### **Capture Lead** คือการเก็บข้อมูลลูกค้าที่มาจากทาง Social Media จากทาง Offline ซึ่งเป็นวิธีการที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย เช่น รวมถึงการเก็บข้อมูลเข้ามาจากช่องการสนทนาอน่าง Line OA หรือ facebook Messenger ไม่ว่าเราจะทำการตลาดจากช่องทางไหน ถ้าเป็นไปได้เราต้องเก็บข้อมูลเข้ามาให้ได้มากที่สุดเพื่อสร้างฐานลูกค้าที่มีศักยภาพ ดังนั้น เรื่องที่สำคัญมากต่อการทำการตลาดในยุคนี้ที่เราจะมองข้ามไม่ได้เลยก็คือการเก็บข้อมูล และวิธีที่มีประสิทธิภาพคือ Capture Lead เอาข้อมูลมาจัดเก็บแบบอัตโนมัติ [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/3a78fcd7-7837-46cf-ae05-61a35f784375.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/3a78fcd7-7837-46cf-ae05-61a35f784375) ### **Personalized & Segmentation** คือการเจาะจงตามความสนใจและพฤติกรรมของคนแต่ละคน โดยส่วนมากจะเป็นขั้นตอนที่ทำต่อเนื่องหลังจากที่เรา Capture Lead เก็บข้อมูลเข้ามาแล้ว และทำการแบ่ง Segment จากฟอร์มลงทะเบียนที่เราสร้างขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูล หรือใช้ Rich Menu ของ Line OA เป็นตัวคัดกรองความสนใจของลูกค้าจากตัวเลือกต่าง ๆ บน Rich Menu หรืออาจจะจับความสนใจได้จากหน้า Landing Page บนเว็บไซต์ที่ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชม   ### **Automation Marketing** คืออีกหนึ่งฟังก์ชันที่มี่อยู่ในหลายเครื่องมือการตลาดสมัยใหม่ และการทำการตลาดแบบพึ่งพาระบบอัตโนมัติ หรือ Automation System สามารถช่วยให้เราจัดการกับการส่งคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น โดยเราสามารถตั้งค่าได้ว่าคนที่สนใจสินค้าประเภทไหนเหมาะสมกับคอนเทนต์แบบไหน คนที่ลงทะเบียนจากแบบฟอร์มของแคมเปญไหนจะต้องได้รับอีเมลแบบไหนบ้าง โดยส่วนมาก Automation Marketing จะถูกนำมาใช้อย่างคุ้มค่ากับการเก็บข้อมูลแบบอัตโนมัติและการส่งคอนเทนต์แบบอัตโนมัติ อย่างเช่น Line Notification หรือ Email Marketing   ### **CRM Tools** คือเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างฐานลูกค้าแบบเฉพาะของตัวเอง โดยส่วนมากจะเป็นเครื่องมือที่ใช้เชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่เป็นช่องทางในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย แล้วดึงข้อมูลของลูกค้าเหล่านั้นเข้ามาเก็บไว้ที่คลังเก็บข้อมูล CRM เช่น เมื่อเชื่อมต่อกับ Line OA หรือ Facebook เราก็สามารถดึงข้อมูลเข้ามาเก็บไว้ที่คลังเก็บข้อมูล CRM ได้แบบอัตโนมัติ และให้ทีมขายนำข้อมูลที่ได้ไปวางแผนงานขายต่อไป Technology  Data  และ Strategy คือส่วนผสมการทำการตลาดในยุคนี้ที่ขาดไม่ได้ หากต้องการทำการตลาดอย่างยั่งยืน ทั้งในขั้นตอนการเข้าถึงกลุ่มเป้ามหาย การเก็บข้อมูล และการรักษาลูกค้าเก่าเอาไว้ เราต้องเรียนรู้ในการนำ MarTech มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจ อ่านบทความเพิ่มเติม : [เจาะลึกวิธี การวางแผนการตลาดดิจิทัล เพื่อสร้างกลยุทธ์สมัยใหม่ให้ธุรกิจ](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B9%80%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%B0%E0%B8%A5%E0%B8%B6%E0%B8%81-%E0%B9%81%E0%B8%9C%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94-digital-plan) [![New Marketing Plan MarTech Plan](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/dba6a704-d515-4f2e-88ea-bcb0984917db.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/dba6a704-d515-4f2e-88ea-bcb0984917db) [Digital Marketing Plan](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing-plan) [MarTech](https://blog.ourgreenfish.com/tag/martech) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png?width=300&name=AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png) 8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย ทำไมสถาบันการศึกษาไทยต้องมีเกณฑ์เลือก CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/8-criteria-for-selecting-ai-and-crm-for-thai-educational-institutions) [![9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/9%20CRM-1.png?width=300&name=9%20CRM-1.png) 9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี ทำไมการเลือกฟีเจอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-essential-crm-features-for-thai-medium-sized-businesses) [![วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20Vendor-1.png?width=300&name=CRM%20Vendor-1.png) วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026 ทำไมการเลือก CRM Vendor ในไทยจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-a-crm-vendor-in-thailand-for-2026) [![ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png?width=300&name=CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png) ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก ทำไม CRM จึงสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่กำลังเติบโต ... ](https://blog.ourgreenfish.com/what-do-thai-businesses-want-from-their-first-crm-platform) [![9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png?width=300&name=%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png) 9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย ทำไมการเลือกพาร์ทเนอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-criteria-for-comparing-crm-partners-in-thailand) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-x-OGF-Mar-2021-1.png)](https://blog.ourgreenfish.com/ทำการตลาดให้ครอบคลุม-กับ-6-core-digital-marketing-tactics) ###### [ทำการตลาดให้ครอบคลุม กับ 6 Core Digital Marketing Tactics](https://blog.ourgreenfish.com/ทำการตลาดให้ครอบคลุม-กับ-6-core-digital-marketing-tactics) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/ทำการตลาดให้ครอบคลุม-กับ-6-core-digital-marketing-tactics) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/%E0%B8%9A%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1-Digicup-x-OGF-Apr-2021-1.png)](https://blog.ourgreenfish.com/how-many-types-of-startup-businesses-are-there) ###### [ธุรกิจ Startup มีกี่ประเภท](https://blog.ourgreenfish.com/how-many-types-of-startup-businesses-are-there) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/how-many-types-of-startup-businesses-are-there) ##### No Comments ### OGF Podcast [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy)