Digital Blog listing page

ในยุคที่ทุกองค์กรกำลังพูดถึง AI, Automation และ Data-Driven Decision คำถามสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจไม่ใช่จะใช้ AI ตัวไหนดี แต่คือ...

ปี 2026 จุดเปลี่ยนสำคัญของ Tier Requirement ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 เป็นต้นไป HubSpot ได้ประกาศปรับปรุง Tier Requirement สำหรับ Solutions Partners...

ในโลกธุรกิจยุคที่ “Lead” ไม่ได้การันตียอดขาย และระบบ CRM ไม่ได้การันตีความสำเร็จในการบริหารลูกค้า ระบบ Lead Management...

จุดเริ่มต้น: ทำไมคุณถึงรู้สึกเหมือนเจอ "สามคืนที่ข่มตาไม่ลง"จุดเริ่มต้นของ "สามคืนที่ข่มตาไม่ลง" Ethan Mollick ศาสตราจารย์จาก Wharton...

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจจำนวนมากลงทุนในระบบ CRM ด้วยความเชื่อว่า การมีระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและ Lead อย่างเป็นระเบียบ...

พฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จากเดิมที่ต้องเปิดหลายเว็บไซต์เพื่อเปรียบเทียบข้อมูล วันนี้ผู้คนจำนวนมากเลือก “ถาม AI”...

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ จากเดิมที่เริ่มต้นด้วย Google Search วันนี้ผู้คนจำนวนมากเริ่ม “ถามคำถาม” กับ...

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ใช้ HubSpot การติดตามข่าวสาร HubSpot Product Update เป็นสิ่งสำคัญ ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่น่าสนใจคือความสามารถในการจัดลำดับ “Bookmarks”...

ในอดีต Customer Experience (CX) มักถูกมองว่าเป็นเรื่องของ “ความรู้สึก” ลูกค้าประทับใจหรือไม่ประทับใจ แบรนด์ดูแลดีหรือไม่ดี ซึ่งวัดผลได้ยาก...

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คำว่า Data-Driven Marketing กลายเป็นคำที่ผู้บริหารและทีมการตลาดพูดถึงบ่อยมาก แต่ความจริงที่หลายองค์กรกำลังเผชิญคือ มีข้อมูลเยอะ มี...

ธุรกิจยุคดิจิทัลปี 2026 ต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ โดยเฉพาะการนำ AI มาใช้ขับเคลื่อนการเติบโต แต่หลายองค์กรยังสับสนระหว่าง “CRM” กับ “Customer Platform”...

ในยุคที่ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ การมีข้อมูลจำนวนมากแต่กระจัดกระจายอยู่ในหลายระบบหรือหลายแผนก (Data Silos)...

ปี 2025 คือปีที่ Generative AI กลายเป็นเครื่องมือทำงานจริงของธุรกิจ ไม่ใช่แค่ของเล่นอีกต่อไป ภาพรวมการใช้ AI ในองค์กรพุ่งแรง (พร้อมแรงลงทุนมหาศาล) จน...

ปี 2025 ถือเป็นยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในโลกธุรกิจและการตลาดอย่างแท้จริง สถิติชี้ว่าตลาด AI จะมีมูลค่าสูงถึง 190 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025...

ตลาดคริสต์มาสโลก 2025 ไม่ใช่เพียงช่วงเวลาแห่งความสุข แต่ยังเป็นสมรภูมิสำคัญของธุรกิจทั่วโลก โดยในปี 2025...

พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปในปี 2026พฤติกรรมของลูกค้าในปี 2026 มีความซับซ้อนและแตกต่างหลากหลายมากขึ้น ธุรกิจต้องจับตามอง Consumer Trends...

ในปี 2026 โปรแกรม Loyalty แบบ “สะสมแต้ม–แลกของ” กำลังเดินมาถึงจุดอิ่มตัว ผู้บริโภคไม่ได้รู้สึกผูกพันกับแบรนด์เพราะส่วนลดอีกต่อไป แต่กำลังมองหาแบรนด์ที่...

ปี 2026 ธุรกิจไทยกำลังเผชิญความท้าทายใหม่ ต้นทุนสูงขึ้น แข่งขันรุนแรงขึ้น และลูกค้าคาดหวังความเร็ว และความแม่นยำมากกว่าที่เคย ทำให้ Process Improvement ...

ในยุคที่การแข่งขันสูง ความไม่แน่นอนเกิดขึ้นแบบรายวัน และลูกค้าคาดหวังความเร็วมากกว่าที่เคย “กลยุทธ์ที่ทำได้จริง” (Executable Strategy)...

โลกของการขายได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ผู้ซื้อไม่ได้เริ่มต้นการค้นหาข้อมูลจากอีเมลหรือเว็บไซต์ แต่กลับค้นหาบน Social Media มากกว่าที่เคยเป็นมา...

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่มุ่งเน้นการเติบโต การแยกส่วนการทำงานระหว่างทีมขาย (Sales) และทีมการตลาด (Marketing) ไม่ได้เป็นเพียงความยุ่งยากภายในเท่านั้น...

คุณเคยรู้สึกไหมว่า ในช่วงปีหลัง ๆ มานี้ เส้นแบ่งระหว่างการขายของให้ "ธุรกิจ" (B2B) กับขายให้ "ผู้บริโภคทั่วไป" (B2C) มันเริ่มเลือนลางลงทุกที? ในปี 2026...

ทำไม “การตั้ง KPI ที่ถูกต้อง” คือกุญแจสำคัญของ Market Research?Market Research ไม่ได้วัดกันที่จำนวนข้อมูลที่เก็บได้ แต่ต้องวัดที่คุณค่าของข้อมูล...

ในปี 2026 โลกการตลาดจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ธุรกิจจำนวนมากเริ่มพบว่า KPI ที่เคยใช้มาตลอดหลายปี เช่น Impression, Reach หรือ CTR...

“การตัดสินใจที่ดี ต้องมีกระบวนการคิดที่ถูกต้อง”ในยุคที่ข้อมูลล้นโลก แต่เวลาของผู้บริหารและเจ้าของธุรกิจมีจำกัด...