Digital Blog listing page

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management หรือ CRM) เป็นเครื่องมือที่สำคัญและมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน การใช้งาน CRM...

Martech หรือ Marketing Technology เป็นคำนิยามที่ใช้ในวงการการตลาดเพื่ออธิบายการนำเทคโนโลยีมาใช้ในกิจกรรมการตลาด...

CRM (Customer Relationship Management) หรือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับทีมขายในยุคดิจิทัลนี้ และ HubSpot CRM...

เมื่อเราพิจารณาการเลือกระบบ CRM (Customer Relationship Management) สำหรับธุรกิจ B2B (Business-to-Business) สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือ...

หากวันนี้องค์กรของคุณมีความต้องการเร่งประสิทธิภาพการทำการตลาดให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ง่าย และรวดเร็ว รวมถึงประหยัดงบประมาณในการดำเนินงาน...

ในปัจจุบันแอปพลิเคชัน LINE กลายเป็นแอปพลิเคชันที่ได้รับความนิยมมากขึ้น จนกลายเป็นช่องทางหลักในการติดต่อสื่อสารเลยก็ว่าได้ ซึ่งในประเทศไทยมีผู้ใช้มากถึง 50...

ก้าวนำคู่แข่ง พร้อมเดินหน้าธุรกิจเพื่อเป็นผู้นำทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ห้ามพลาด การอัปเดตแผนการตลาดออนไลน์ เพื่อนำพาธุรกิจของคุณก้าวไปสู่ปี 2023...

New Marketing Plan การวางแผนการตลาดดิจิทัล สมัยใหม่ คือ หนึ่งในขั้นตอนสำคัญในการยกระดับธุรกิจของคุณให้เดินหน้าไปสู่ความสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ...

ธุรกิจกลุ่ม Tech Startup เป็นอุตสาหกรรมที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและก้าวกระโดด โดยในประเทศไทยมีธุรกิจที่พัฒนาจาก Startup เป็น Centaur (มูลค่ามากกว่า...

จริงมั้ย? ที่การทำ  Marketing Automation สามารถเพิ่มประสิทธิภาพระดับสูงให้กับธุรกิจได้จริง โดยเฉพาะกลับธุรกิจกลุ่ม Healthcare ไม่ว่าจะโรงพยาบาล สถานพยาบาล...

Neuromarketing เทคนิคสำคัญที่สามารถเปลี่ยนโฆษณาธรรมดา ๆ ให้ได้รับความสนใจ กลายเป็นที่นิยมสูงสุดผ่านการใช้ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ กายภาพ ประสาทวิทยา...

Customer Persona คืออะไร? ทำไมทุกธุรกิจไม่ว่าจะธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่จึงควรรู้จัก และทำความเข้าใจให้ชัดเจนเสียก่อน 

Customer Persona คือ...

Neuromarketing หมายถึงอะไร? ทำไมจึงกลายแนวทางที่สามารถเก็บตกได้ทุกเป้าหมาย จนทำให้หลายแบรนด์ใหญ่ ๆ เลือกที่จะใช้ควบคู่ไปกับเทคนิค...

Customer Experience ที่ดียิ่งขึ้นและพิเศษยิ่งกว่าเดิม คือจุดขายสำคัญที่ทำให้ลูกค้าภักดีต่อคุณ (Brand Loyalty)...

ทุกธุรกิจต่างก็คอยสร้างกลยุทธ์เพื่อมัดใจลูกค้า ซึ่งจะต้องให้ความสำคัญตั้งแต่ Touchpoint แรกเพื่อให้เกิด Customer Experience ที่น่าประทับใจ...

Scale up ธุรกิจ กลายเป็นเรื่องที่หลาย ๆ ธุรกิจเริ่มให้ความสนใจกันมากขึ้น จากการเติบโต (Growth) ไปเป็นการปรับขยาย (Scale up) ธุรกิจแทน 

...

หยุดปัญหาสื่อสารกับลูกค้าได้ไม่ตรงจุด ด้วย Line CRM ระบบที่จะช่วยพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด...

การขายแบบ B2B จะมีประสิทธิภาพและเติบโตได้อย่างยั่งยืน จำเป็นต้องอาศัยเครื่องมืออย่าง HubSpot CRM & Sale ที่จะช่วยจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล...

Retention หรือการเก็บรักษาลูกค้าเก่า เป็นสิ่งที่หลาย ๆ ธุรกิจมุ่งหวังให้เกิดขึ้นมากที่สุด มีความสำคัญและส่งผลต่อความยั่งยืน...

เทคโนโลยีและนวัตกรรมในปัจจุบันนั้นพัฒนาและเติบโตแบบก้าวกระโดด มีการใช้ Third Party เข้ามาร่วมในการทำงานมากขึ้น หลาย ๆ องค์กรเริ่มมองหา Solution...

Customer Support ที่ดีและมีประสิทธิภาพ คือตัวแปรสำคัญของการสร้าง Loyalty ผูกความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าไม่ให้หนีไปไหนได้...

ถ้าเกิดเราอยากรู้ข้อมูลของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมบนเว็บไซต์ และเรื่องที่ผู้ใช้งานสนใจ...

Data Driven คืออะไร? ทำไมช่วง 2 - 3 ปี ให้หลังถึงมีหลายธุรกิจ หลายบริษัทยักษ์ใหญ่เริ่มพูดถึง และ Transform ตัวเองให้กลายเป็น Data - Driven Organization...

Digital Transformation Trend 2022 การระบาดครั้งใหญ่ของ COVID-19 ทำให้ชีวิตและธุรกิจของเราหยุดชะงัก ส่งผลให้วิธีการทำงาน...

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าแบบก้าวกระโดด การสื่อสารของมนุษย์ก็เปลี่ยนไปตามสภาพแวดล้อม ในปัจจุบันร้านค้าสามารถส่งข้อความแบบ Real-Time...

DEVIO Beacon คือเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้งานร่วมกับสมาร์ทโฟนของเรา มีความน่าสนใจตรงที่สามารถส่งสัญญาณ Bluetooth ที่ใช้พลังงานต่ำ (Bluetooth Low...

ในการทำการตลาดนั้น Customer Delight คืออีกหนึ่งขั้นตอนที่สำคัญต่อการรักษาลูกค้า...

การมีกลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม...

การสร้างองค์กรแบบ Data Culture จะต้องเป็นองค์กรที่มีพื้นฐานการคิดแบบ Digital Mindset ผสมผสานกับ Big Data...

ในช่วง 2-3 ปีหลังมานี้ หลายองค์กรได้เห็นความสำคัญของการปรับและ Transformation องค์กรของตัวเอง ให้ก้าวทันเทคโนโลยีมากขึ้น ทั้งการปรับโครงสร้างต่าง ๆ...