<img src="//trc.taboola.com/1081267/log/3/unip?en=page_view" width="0" height="0" style="display:none">
 

26 วิธีใช้ประโยชน์จาก คอนเทนต์ ให้เป็นกลยุทธ์ในการหาลูกค้าให้กับคุณ

เราทุกคนต่างรู้ว่าการผลิต คอนเทนต์ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณกำลังสร้างคอนเทนต์เพื่อเป็นประโยชน์ หรือคุณกำลังพยายามใช้คอนเทนต์เพื่อดึงดูดลูกค้าและปิดการขาย
กุญแจสำคัญในการเพิ่ม ROI ให้สูงที่สุดจากการทำตลาดคอนเทนต์มาจากการปรับใช้คอนเทนต์ให้เหมาะสมกับลูกค้าในทุกช่องทางที่เข้าถึงคุณ
เนื้อหาด้านล่างต่อไปนี้จะเป็นเนื้อหาที่เกี่ยวกับ 26 วิธีใช้คอนเทนต์อย่างไรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้มาเป็นลูกค้าของคุณ ซึ่งจะมีบางช่องทางที่เกี่ยวข้องกัน (ในบทความนี้จะไม่ได้กล่าวถึงการทำตลาดคอนเทนต์ แต่การหาลูกค้าด้วยคอนเทนต์จะเป็นประเด็นหลักของบทความนี้) ดังนั้นเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด เพื่อนำไปปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจคุณ

 คอนเทนต์ SEO

คอนเทนต์

  1. ลงคอนเทนต์ใหม่อย่างเป็นประจำเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมและปรับปรุงเนื้อหาให้มี “ความสดใหม่” (เป็นปัจจัยในการติดอันดับ SEO) ของเว็บไซต์ของคุณ
  2. อัปเดตคอนเทนต์เก่าๆ ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหา เพื่อสร้างการรับรู้ในบรรดาผู้เยี่ยมชมว่าข้อมูลเว็บไซต์ของคุณมีความทันสมัยและถูกต้อง
  3. สร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการทั่วไปของลูกค้า ในการทำเช่นนั้นได้ คุณจะต้องรวมกลุ่มคีย์เวิร์ดที่แตกต่างกันเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่มคีย์เวิร์ดที่ ลูกค้ามุ่งหวังของคุณจะใช้ตัดสินใจ เกี่ยวข้องกับการพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการจากแบรนด์คุณ ซึ่งยังเป็นการปรับปรุงโอกาสในการแสดงผล ให้หน้า search อีกด้วย
  4. ทำคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาเฉพาะกับความตั้งใจของผู้ซื้อ เพื่อนำทางและเพื่อปรับปรุงสถานะการค้นหาของกลุ่มเป้าหมายที่เริ่มมีความสนใจ

    Paid Search และ Social Ads

  5. พยายามพัฒนา “คอนเทนต์ที่ดึงดูดคนที่มีแนวโน้มจะมาเป็นลูกค้า” ทั้ง Keywords, Ads Text, Callout และ Sitelink และยังต้องจัดกลุ่มโฆษณา (Ads group) เพื่อให้ตรงตามกับความต้องการของลูกค้าที่กำลังค้นหาให้ได้มากที่สุด ทั้งหมดก็เพื่อส่งเสริมอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของ Paid Search ให้มากขึ้น
  6. เพิ่มคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ (โดย Keywords และ Ads text จะต้องมีความสัมพันธ์กัน และตรงกันกับในหน้า Landing Pages) เพื่อเพิ่ม Quality Score ของโฆษณาให้มากขึ้น อันนี้จะส่งผลทำให้ตำแหน่งโฆษณา และค่าโฆษณา CPC ของคุณดีขึ้น
  7. ใช้ข้อมูลที่รวบรวมโดย Google Analytics เพื่อระบุช่องว่างของเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณว่ามีเนื้อหาหรือช่องทางไหนที่มีผู้ชมเข้ามาเป็นจำนวนมาก เพื่อเพิ่มโอกาสที่จะเปลี่ยนพวกเขามาเป็นลูกค้าคุณ

    Organic Social Media Marketing

  8. แชร์คอนเทนต์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นในเว็บไซต์ของคุณไปยังช่องทางโซเชียลต่างๆ
  9. พัฒนาคอนเทนต์พิเศษสำหรับผู้ติดตาม ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่าผู้ติดตามของคุณส่วนใหญ่ให้ความสนใจเกี่ยวกับเรื่องใดอยู่ โดยคุณสามารถดูได้จาก Google Analytics
  10. ใช้คอนเทนต์ในการผลักดันการมีส่วนร่วมในโซเชียล
  11. สนับสนุนสมาชิกกลุ่มโซเชียลให้ผลิตเนื้อหาที่ผลิตโดยผู้ใช้งาน (User-generated) เพื่อที่จะสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้ในแคมเปญหาลูกค้าอื่น ๆ

    Guest Blogging
    Guest Blogging

  12. สร้างหน้า Guest Blog สำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์คุณสามารถเขียนบทความหรือเผยแพร่ความรู้ของเขาให้กับคนอื่นๆ ได้ โดย Guest Blog มีโอกาสช่วยสร้างความโดดเด่นด้วยคอนเทนต์คุณภาพสูงจากหลากหลายแหล่ง อาจรวมถึงการรีวิวจากลูกค้า หรือผู้เชียวชาญเฉพาะมาให้ความรู้
  13. มอบคูปองส่วนลด หรือให้ของขวัญพิเศษกับเจ้าของ Guest Blog เพื่อนำบทความที่ได้ผลตอบรับดี หรือดึงดูดลูกค้าได้ดี เอาไปใช้งานเรียกลูกค้าให้กับเรา

    Email Marketing

  14. ใช้ความสนใจของคอนเทนต์ต่างๆ ที่คุณสร้างขึ้นมาเป็นพื้นฐานในการตัวแยกกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างลิสต์รายชื่อในการส่ง Email ที่มีเนื้อหาเฉพาะเจาะจงกับกลุ่มเป้าหมายนั้นให้ตรงกับความต้องการ เพื่อเพิ่มโอกาสเกิด Conversion ให้มากขึ้น
  15. สอบถามข้อมูลจากผู้ติดตาม ว่าพวกเขาเหล่านั้นต้องการอยากจะรู้ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาส่วนไหนเพิ่มเติม เพื่อที่คุณจะได้สามารถสร้างคอนเทนต์ เพื่อให้เขาได้รับข้อมูลเชิงลึกขึ้น หรือคอนเทนต์ที่ช่วยแก้ปัญหาความกังวล ความข้องใจให้กับพวกเขา (และคุณยังสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในอนาคตได้อีกด้วย)

    Affiliate marketing และ Advocate marketing

  16. สนับสนุน Affiliates และ Advocates ของคุณด้วยคอนเทนต์ปรับปรุงเฉพาะ ที่มีคุณค่าเพื่อนำไปใช้ในแคมเปญในการหาลูกค้าของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
  17. พัฒนาคอนเทนต์และการฝึกอบรมสำหรับ Affiliates ของคุณ เพื่อช่วยให้พวกเขาคุ้นเคยกับบริษัท, สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับลูกค้า, และวิธีการขายสินค้าและบริการให้ลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายให้มากยิ่งขึ้น

    การประชาสัมพันธ์และการเผยแพร่ข่าว

  18. ฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อมักต่อต้านการขายในรูปแบบแฝง แต่ในทางกลับกันคุณสามารถนำเสนอเรื่องราวโดยอิงคอนเทนต์ที่คุณสร้างขึ้นแทน ทำให้ไม่ดูเป็นการคุกคามผู้บริโภค หรือดูไม่ขายตรงๆนั้นเอง
  19. สร้างคอนเทนต์ที่พิเศษ หรือมีคุณภาพมากจนทำให้หลายๆ คนหรือบริษัทต่างยอมรับและพูดถึงคุณ (สิ่งที่เกิดจะขึ้นคือคุณจะได้รับลูกค้าใหม่)

    ทีมขาย Sales Team
    Content

  20. ทำคอนเทนต์พรีเมี่ยมพิเศษที่มีเฉพาะในทุกๆ Landing Page เพื่อใช้เป็น opt-ins ของ Landing Page
  21. ทีมการตลาดกับทีมขายควรทำงานร่วมกัน เพื่อพัฒนาคอนเทนต์บางส่วนที่เป็นเนื้อหาเฉพาะ โดยใช้ข้อมูลจากพนักงานขายของคุณที่ได้รับรู้ถึงปัญหาของลูกค้าอย่างเป็นประจำจากกระบวนการซื้อขาย
  22. รวบรวมคอนเทนต์ที่สำคัญไว้ด้วยกัน เพื่อทำแคมเปญ Lead Nurturing
  23. ใช้การปล่อยคอนเทนต์ใหม่อย่างเป็นประจำ เป็นตัวช่วยในการเพิ่มโอกาสให้กับพนักงานขายได้เข้าถึงลูกค้าที่มุ่งหวังด้วยข้อมูลที่ถูกอัปเดตหรือมีคุณภาพมากขึ้น

    Offline Ads

  24. โฆษณากรณีศึกษาโดยการนำคอนเทนต์ประสิทธิภาพสูงที่ได้รับความนิยม หรือสมุดปกขาวที่บริษัทของคุณจัดทำขึ้น ทำในรูปแบบของโฆษณาสิ่งพิมพ์ ส่งเสริมให้ผู้ชมเกิดความต้องการในเอกสารเหล่านี้จากคุณ ซึ่งวิธีแบบนี้จะง่ายกว่าการพยายามสร้างยอดขายจากโฆษณาสิ่งพิมพ์ อีกทั้งคุณยังสามารถติดตาม ROI ที่คุณใช้จ่ายไปได้ดีขึ้นด้วย

    การจัดแสดงสินค้า (Trade Shows)

  25. คุณอาจต้องลงทุนเพื่อพิมพ์คอนเทนต์ออกมาให้ดีที่สุด สำหรับงานแสดงสินค้า และอย่างลืมแจกกระเป๋ารางวัลแก่ผู้ร่วมงานด้วย เข้าจะได้จดจำและใช้ประโยชน์จากมัน
  26. ให้คอนเทนต์พิเศษแก่กลุ่มเป้าหมาย (หรือใครก็ตามที่เดินเข้ามาในซุ้มของคุณ) สิ่งพิมพ์ใช้ต้นทุนไม่สูง ดังนั้น จัดพิมพ์ eBooks, กรณีศึกษา, สมุดปกขาว, หรืออุปกรณ์อื่นๆ เพื่อให้ผู้ร่วมงานสามารถพกแบรนด์ของคุณติดตัวไปได้

  การใช้คอนเทนต์เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การหาลูกค้า

คุณไม่ต้องกังวลว่าคุณจะต้องใช้กลยุทธ์ทั้งหมดที่กล่าวไปข้างต้นเพื่อเปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นลูกค้า คุณแค่เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด โดยดูจากข้อมูลที่คุณได้รับเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ คุณอาจมีช่องทางหรือกลยุทธ์อื่นเพิ่มเติมอีกก็สามารถนำมาใช้เพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุดก็ได้

New Call-to-action

เรียบเรียงโดย Aphikiat Techajarupun x Ourgreenfish

Live Chat With Line

ติดตามสาระความรู้เกี่ยวกับ
Digital Marketing และเทคโนโลยีได้ที่ Line@

 

Recent Posts