"เลือก CRM ที่ดีต้องมีมากกว่าแค่เก็บข้อมูล" การเติบโตของธุรกิจ Startup ไทยในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาเติบโตอย่างรวดเร็ว...

เมื่อธุรกิจ Startup เผชิญกับข้อจำกัดเรื่องงบโฆษณา การโฟกัสหนักไปที่ กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน จะช่วยลดค่า CAC (Cost per Acquisition) และเพิ่ม ROI...

Internal KB แก้ปัญหา daily chaos ใน Startup ได้จริงหรือ? เพราะการสื่อสารที่ไม่เป็นระบบ สามารถนำไปสู่ความวุ่นวายในการทำงานประจำวัน เช่น การถามคำถามซ้ำ ๆ...

ธุรกิจ Startup ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีระบบจัดการความรู้ภายในหรือ Internal Knowledge Base (IKB) ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็น...

สำหรับธุรกิจ Startup ที่มีการแข่งขันสูง การปิดดีลไม่ใช่เรื่องง่าย สถิติจาก HubSpot ระบุว่า 28% ของดีลที่สูญเสียไปเกิดจากกระบวนการขายที่ยืดเยื้อ...

Startup Sales 2025 การขายแบบเดิม ๆ ที่ใช้วิธีการเดียวกับลูกค้าทุกคนเริ่มไม่เพียงพออีกต่อไป ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะตัวมากขึ้น...

ในยุคที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ การเข้าใจเส้นทางของลูกค้า “Customer Journey Map” ตั้งแต่การรู้จักแบรนด์จนถึงหลังการซื้อ (Awareness...

AI + Marketing Automation = กำลังเสริมของ Startup ในยุค 2025ในยุคที่ทุกวินาทีมีค่ากับ Startup การทำการตลาดแบบแมนนวลไม่เพียงพออีกต่อไป นั่นจึงเป็นที่มาของ...

ในยุคที่การค้นหากำลังถูกปฏิวัติด้วย AI การทำ AEO (Answer Engine Optimization) กลายเป็นหัวใจของกลยุทธ์คอนเทนต์ที่แบรนด์และ Startup ต้องรู้! โดยเฉพาะเมื่อ...

ทำไม Customer Satisfaction จึงสำคัญกับธุรกิจการศึกษา?ในโลกของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอุปโภคบริโภคหรือบริการดิจิทัล...

LINE OA, Facebook, Email และ CRM เมื่อทำงานร่วมกันอย่างไรให้ได้ผลแบบ Omni-Channel ในยุคที่ผู้เรียนกระจายตัวอยู่หลายช่องทาง ทั้ง LINE, Facebook, Email...

ในโลกของธุรกิจการศึกษา ความสัมพันธ์ไม่ได้สิ้นสุดแค่วันจบการศึกษา แต่ “หลังเรียนจบ” คือช่วงเวลาทองของการสร้าง Brand Loyalty ระยะยาว และนี่คือจุดที่ ...

ทำไม “Enrollment Growth” ถึงเป็นเรื่องเร่งด่วนในยุคนี้?สถาบันการศึกษาในปัจจุบันเผชิญกับการแข่งขันสูงขึ้น ความต้องการจากผู้เรียนที่เปลี่ยนไป...

ระบบ CRM พลิกเกมการแข่งขันด้วยข้อมูลผู้เรียน การสื่อสารแบบ Automation และประสบการณ์เรียนรู้ที่แตกต่าง

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม ธุรกิจการศึกษา เองก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงกระแสดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation) ได้อีกต่อไป...

ทำไม Marketing Automation ถึงเป็น “Must-Have” ของการตลาดการศึกษา? ในปี 2025 การแข่งขันในวงการการศึกษาทวีความรุนแรงขึ้น...

ในโลกที่ผู้บริโภคคาดหวังการตอบกลับใน “ไม่กี่นาที” ไม่ใช่ “ไม่กี่วัน” การตลาดแบบหยุดพักไม่ได้อีกต่อไป “Always-on Marketing” กลายเป็นยุทธศาสตร์สำคัญ...

ในปี 2025 โลกของการตลาดกำลังเปลี่ยนผ่านจากการเน้น “ราคาถูก” และ “โปรโมชันแรง” มาสู่การสร้างความหมาย (meaning) และคุณค่าร่วม (shared values)...

Emotional Intelligence (EQ) คือความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ และจัดการกับอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น ซึ่งแตกต่างจาก IQ ที่เน้นด้านสติปัญญา EQ...

ทำไมจบคอร์สแล้วลูกค้าถึง “หายไป”? หนึ่งในความท้าทายที่พบบ่อยในธุรกิจคลินิกความงามคือ “ลูกค้าซื้อคอร์สครั้งเดียวแล้วไม่กลับมา” ทั้งที่บริการก็มีคุณภาพ...

หลายธุรกิจยังคงเน้นเพียงแค่การตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการลูกค้าในแบบ “Reactive” หรือรอให้เกิดปัญหาก่อนค่อยตอบสนอง นั่นคือ Customer Service แบบดั้งเดิม...

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดโดยเฉพาะในสาย Healthcare & Wellness การหาลูกค้าใหม่อาจดูเหมือนเป็นคำตอบเดียวของการเติบโต แต่คุณอาจไม่รู้ว่า กลยุทธ์ ...

ในยุคที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมายและความคาดหวังสูงขึ้น “ความสัมพันธ์กับลูกค้า” ไม่ใช่แค่เรื่องของการขายอีกต่อไป แต่คือการสร้างความไว้วางใจ ความผูกพัน...

ผู้ฟังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดย Podcast กลายเป็นสื่อที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2025

ในยุคที่ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนใจได้ในไม่กี่คลิก ความสัมพันธ์กับลูกค้ากลายเป็น “ทรัพย์สิน” ที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ โดยเฉพาะในวงการ Healthcare & Wellness...