ธุรกิจต่างได้รับข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าจากทุกช่องทางการสื่อสาร “Hidden Signals” หมายถึงสัญญาณหรือรูปแบบพฤติกรรมของผู้บริโภคที่แฝงอยู่ในข้อมูลเหล่านั้น...

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์การขายและผู้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ คุณต้องพร้อมที่จะแนะนำตัวให้ C-Suite จดจำคุณได้ในฐานะ...

ผู้บริโภคปี 2025 ต้องการ “Emotional Value” มากกว่าแค่ราคาผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ได้มองหาเพียงแค่ราคาที่ถูก แต่ให้ความสำคัญกับคุณค่าทางอารมณ์ที่แบรนด์นำเสนอ...

การค้นหาข้อมูลกำลังเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จากการพิมพ์ Keyword แบบเดิม สู่การถามตอบกับ AI ที่ให้คำตอบทันทีในรูปแบบ AI Overview หรือ Zero-Click Search...

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากมักทุ่มงบประมาณส่วนใหญ่ไปกับ Customer Acquisition หรือการหาลูกค้าใหม่ เพราะเชื่อว่าจะช่วยขยายฐานลูกค้าและสร้างยอดขายได้เร็ว...

การรักษาลูกค้า (Customer Retention) กลายเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน “การรักษาลูกค้าเดิมไว้ได้”...

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันสูง เจ้าของธุรกิจต้องการกลยุทธ์ที่เป็นระบบเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่วัดได้จริง หนึ่งในโมเดลที่ได้รับความนิยมคือ RACE Model...

STP Marketing Model คืออะไร และทำไมยังสำคัญในยุคดิจิทัลSTP Marketing Model (Segmentation, Targeting, Positioning)...

ทำไม Startup ต้องสนใจเรื่อง Retention มากกว่า Acquisition?หากคุณคือเจ้าของธุรกิจ Startup ที่กำลังทุ่มงบไปกับการหาลูกค้าใหม่ คุณอาจต้องหยุดและคิดใหม่ เพราะ...

ทำไม Startup ต้องโฟกัส Marketing KPIs ตอนนี้ในยุคที่เงินทุนหายากและนักลงทุนโฟกัสที่ “Unit Economics” มากกว่าการเติบโตแบบเผาเงิน การวัดผลด้วย Marketing...

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ Startup การได้ลูกค้าใหม่อาจยาก แต่การเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำคือกุญแจสู่การเติบโตที่ยั่งยืน Touchpoints หลังการขาย (After‑Sale...

"เลือก CRM ที่ดีต้องมีมากกว่าแค่เก็บข้อมูล" การเติบโตของธุรกิจ Startup ไทยในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาเติบโตอย่างรวดเร็ว...

เมื่อธุรกิจ Startup เผชิญกับข้อจำกัดเรื่องงบโฆษณา การโฟกัสหนักไปที่ กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน จะช่วยลดค่า CAC (Cost per Acquisition) และเพิ่ม ROI...

Internal KB แก้ปัญหา daily chaos ใน Startup ได้จริงหรือ? เพราะการสื่อสารที่ไม่เป็นระบบ สามารถนำไปสู่ความวุ่นวายในการทำงานประจำวัน เช่น การถามคำถามซ้ำ ๆ...

ธุรกิจ Startup ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีระบบจัดการความรู้ภายในหรือ Internal Knowledge Base (IKB) ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็น...

สำหรับธุรกิจ Startup ที่มีการแข่งขันสูง การปิดดีลไม่ใช่เรื่องง่าย สถิติจาก HubSpot ระบุว่า 28% ของดีลที่สูญเสียไปเกิดจากกระบวนการขายที่ยืดเยื้อ...

Startup Sales 2025 การขายแบบเดิม ๆ ที่ใช้วิธีการเดียวกับลูกค้าทุกคนเริ่มไม่เพียงพออีกต่อไป ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะตัวมากขึ้น...

ในยุคที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ การเข้าใจเส้นทางของลูกค้า “Customer Journey Map” ตั้งแต่การรู้จักแบรนด์จนถึงหลังการซื้อ (Awareness...

AI + Marketing Automation = กำลังเสริมของ Startup ในยุค 2025ในยุคที่ทุกวินาทีมีค่ากับ Startup การทำการตลาดแบบแมนนวลไม่เพียงพออีกต่อไป นั่นจึงเป็นที่มาของ...