---
title: 5 วิธีกำหนด Target Audience อย่างแม่นยำ จาก HubSpot
description: แนะนำ 5 วิธีจาก HubSpot ในการกำหนด Target Audience อย่างแม่นยำ เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจทำการตลาดได้ตรงจุด เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่ใช่
---

[Digital Blog - Ourgreenfish ](https://blog.ourgreenfish.com)

# [5 วิธีกำหนด Target Audience อย่างแม่นยำ จาก HubSpot](https://blog.ourgreenfish.com/5-ways-to-accurately-define-your-target-audience-from-hubspot)

 เขียนโดย [OURGREENFISH TEAM](https://blog.ourgreenfish.com/author/ourgreenfish-team) - 3 ก.ย. 2025, 6:00:00

Target Audience หรือกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด คือกลุ่มลูกค้าที่ธุรกิจต้องการสื่อสารและนำเสนอสินค้าหรือบริการให้ การรู้จัก Target Audience อย่างแม่นยำเป็นกุญแจสู่การทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งผู้บริโภคยุคใหม่คาดหวังมากขึ้น โดยจากการสำรวจของ BCG พบว่ากว่า 80% ของผู้บริโภคต้องการประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับตนเอง อย่างไรก็ตาม มีนักการตลาดเพียง 65% เท่านั้นที่มีข้อมูลคุณภาพสูงเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของตนเอง ซึ่งหมายความว่ายังมีถึง 35% ที่ไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของตน ดังนั้นการกำหนด Target Audience อย่างแม่นยำจึงเป็นความท้าทายที่ไม่ควรมองข้าม

#### **5 วิธีกำหนด Target Audience อย่างแม่นยำ**

1. ** ใช้ HubSpot Analytics เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ**

เครื่องมือวิเคราะห์อย่าง HubSpot Analytics สามารถช่วยรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ พื้นที่ และข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยตอบคำถามสำคัญว่า “ใครคือผู้ชมของเรา” และ “พวกเขามีพฤติกรรมอย่างไรบนช่องทางต่างๆ”

HubSpot Analytics ช่วยให้คุณระบุช่องทางที่นำผู้ชมเข้าสู่เว็บไซต์ได้มากที่สุด, เนื้อหาที่ได้รับความสนใจสูง, และอัตราการแปลงเป็นลูกค้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนขึ้น หากยังไม่พร้อมใช้งาน HubSpot คุณสามารถเชื่อมต่อกับ [Google Analytics](https://blog.ourgreenfish.com/change-the-game-with-social-listening-and-analytics) เพื่อดูข้อมูลพื้นฐานของผู้ชม เช่น อายุ เพศ ความสนใจ และถิ่นที่อยู่ได้เช่นกัน

1. ** ใช้ข้อมูลเว็บไซต์เพื่อประเมินความสนใจของผู้ชม**

เว็บไซต์ของคุณเปรียบเสมือนขุมทรัพย์ข้อมูลพฤติกรรมของผู้ชม ลองวิเคราะห์ว่าเพจหรือบทความใดบนเว็บไซต์ที่มียอดวิวหรือแชร์สูงที่สุด รวมถึงดูเวลาเฉลี่ยที่ผู้ชมใช้บนหน้าเพจเหล่านั้น สิ่งเหล่านี้บ่งบอกว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจหัวข้อประเภทใดเป็นพิเศษ นำข้อมูลเหล่านั้นมาปรับ Content Strategy ให้สอดคล้องกับความสนใจเหล่านั้น เช่น การแสดงบทความยอดนิยมบนเว็บไซต์ในส่วน "กำลังเป็นที่นิยม" หรือ "บทความแนะนำ" คล้ายกับที่บล็อกของ Glossier ทำไว้ จะช่วยดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม วิธีนี้ทำให้เข้าถึงผู้ชมได้ง่ายขึ้น และช่วยให้กลุ่มเป้าหมายอยู่บนเว็บไซต์ได้นานขึ้น

1. ** การวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียเพื่อหาข้อมูลเชิงลึก**

ช่องทางโซเชียลมีเดียของธุรกิจมีข้อมูลผู้ติดตามที่มีค่าไม่แพ้เว็บไซต์ แต่ละแพลตฟอร์ม (Facebook, Instagram, LinkedIn ฯลฯ) อาจมีลักษณะผู้ชมต่างกัน การดู Social Analytics จะช่วยให้คุณเข้าใจทั้งคุณลักษณะของผู้ติดตาม และประเภทเนื้อหาที่พวกเขาชอบหรือมี Engagement สูง เช่น ใน Facebook Page คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกได้ว่าผู้ติดตามส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ใด ช่วงอายุเท่าใด และโพสต์แบบไหนที่ได้รับการกดไลก์หรือแชร์มากที่สุด

ข้อมูลโซเชียลมีเดียหลักๆ ที่ควรวิเคราะห์มี 2 ประเภท

- **ข้อมูลผู้ติดตาม:** เช่น ผู้ติดตามส่วนใหญ่มาจากไหน อายุเฉลี่ยเท่าใด
- **ความชอบด้านเนื้อหา:** เนื้อหาแบบใดที่ผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุด โพสต์ประเภทไหนดึงดูดผู้ติดตามใหม่ได้มาก เป็นต้น

เครื่องมืออย่าง Facebook Insights มีรายละเอียดข้อมูลเชิงประชากรที่คุณสามารถใช้แบ่งกลุ่มผู้ชมได้อย่างละเอียด จากนั้นปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาให้ตรงกับลักษณะและความสนใจของแต่ละกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ยิ่งไปกว่านั้น การผสานข้อมูลจากหลายช่องทางเข้าด้วยกันผ่าน [ Customer Data Platform (CDP) ](https://blog.ourgreenfish.com/is-cdp-the-answer-to-data-chaos-in-education)จะช่วยให้เห็นภาพรวมพฤติกรรมผู้บริโภคในทุกช่องทางไว้ในที่เดียว ทำให้คุณเข้าใจภาพรวมของ Target Audience ได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น และเมื่อข้อมูลมีมากพอ การใช้ระบบ [AI-powered segmentation](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/predictive-journey-mapping) จะช่วยวิเคราะห์และแบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติตามพฤติกรรมและคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยำในการระบุกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญ

1. ** สร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย**

โซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่ช่องทางกระจายข่าวสาร แต่ยังเป็นเวทีให้ธุรกิจได้พูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง ลองใช้ฟีเจอร์โพลล์หรือแบบสอบถามสั้น ๆ บนแพลตฟอร์มอย่าง Instagram Stories หรือโพสต์ถามตอบบน Facebook เพื่อเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพจากผู้ติดตาม เช่น ความเห็นเกี่ยวกับสินค้า ความต้องการ หรือปัญหาที่พวกเขาพบ การตั้งคำถามง่าย ๆ ช่วยให้คุณเข้าใจมุมมองของลูกค้าได้ลึกขึ้น ตัวอย่างคำถามที่อาจใช้ ได้แก่

- ปัญหาใหญ่ที่สุดที่ลูกค้าต้องการให้คุณแก้คืออะไร?
- ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณบ่อยเพียงใด?

ทุกความคิดเห็นหรือผลโหวตที่ได้รับถือเป็นข้อมูลอันมีค่า ไม่ว่าจะเป็นคำชมติหรือคำวิจารณ์ คุณสามารถนำมาปรับปรุงสินค้าและการสื่อสารการตลาดให้ตรงจุดยิ่งขึ้น

**เคล็ดลับ:** เมื่อลองทำแบบสอบถามหรือโพลล์แล้ว ควรนำผลลัพธ์มาแชร์ต่อบนช่องทางของคุณ เพื่อให้ผู้ติดตามเห็นว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความหมายกับแบรนด์ ซึ่งจะช่วยสร้างความภักดีและเพิ่มการมีส่วนร่วมในอนาคต

ตัวอย่างที่น่าสนใจคือ FlixBus ซึ่งเป็นบริษัทเดินรถบัสราคาประหยัด ได้ใช้โซเชียลมีเดียในการสื่อสาร โดยจัดทำโพลล์ที่ตรงใจ กลุ่มเป้าหมายหลักคือคนรักการท่องเที่ยวแบบประหยัด ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจพวกเขาจริง ๆ เมื่อกลุ่มเป้าหมายรู้สึกมีส่วนร่วมและถูกใส่ใจ ก็มีแนวโน้มที่จะภักดีต่อแบรนด์และบอกต่อมากขึ้น

 

1. ** ระบุกลุ่มเป้าหมายเชิงลบ (Inverted Audience) เพื่อความชัดเจน**

บางครั้งวิธีที่จะกำหนด[กลุ่มเป้าหมาย](https://blog.ourgreenfish.com/ai-customer-personas)ให้ชัดที่สุด คือการระบุให้ได้ว่า “ใครไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของเรา” การนิยามคุณสมบัติของลูกค้าที่เราไม่ต้องการโฟกัส (หรือที่เรียกว่า Negative Persona) จะช่วยตัดสิ่งรบกวนออกและเผยให้เห็นว่าเราควรมุ่งความสนใจไปที่ใครจริง ๆ 

**ตัวอย่าง** แบรนด์น้ำดื่ม Boxed Water เลือกจับกลุ่มลูกค้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม สุขภาพ และชอบความเรียบง่าย ผลิตภัณฑ์และการตลาดของพวกเขาจึงสะท้อนความยั่งยืนและความมินิมอลอย่างชัดเจน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่เน้นกลุ่มที่ไม่สนใจเรื่องเหล่านี้เลย ในทางกลับกัน Evian วางตำแหน่งแบรนด์ไว้หรูหรา จับกลุ่มคนที่ให้ความสำคัญกับกีฬา อาหารระดับพรีเมียม และกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟ ดังจะเห็นจากภาพลักษณ์และการตลาดของ Evian ที่มักเกี่ยวข้องกับกีฬาและไลฟ์สไตล์หรูหรา เมื่อนำกลยุทธ์ของสองแบรนด์นี้มาเทียบกัน จะเห็นความแตกต่างของกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน แบรนด์แรกตั้งใจดึงดูดกลุ่มรักสุขภาพและสิ่งแวดล้อม ในขณะที่อีกแบรนด์ตั้งใจดึงดูดกลุ่มรักความหรูหรา 

#### **เริ่มต้นกำหนด Target Audience ที่แม่นยำได้ทันที**

การกำหนด [Target Audience](https://blog.ourgreenfish.com/2017/07/22/target-audiences) อย่างแม่นยำเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องอาศัยทั้งข้อมูลเชิงปริมาณและความเข้าใจเชิงคุณภาพของลูกค้า เจ้าของธุรกิจสามารถเริ่มต้นได้ทันทีจากขั้นตอนง่าย ๆ เช่น

- **ตรวจสอบข้อมูลปัจจุบัน:** เปิดดูข้อมูลผู้ชมจากเครื่องมืออย่าง HubSpot Analytics หรือ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าใครคือผู้เยี่ยมชมหลักของคุณ และพวกเขามาจากช่องทางใดบ้าง
- **พูดคุยกับลูกค้า:** สอบถามหรือทำแบบสำรวจสั้น ๆ กับลูกค้าปัจจุบันเพื่อค้นหา insight ใหม่ ๆ เช่น สิ่งที่พวกเขาชอบหรืออยากให้ปรับปรุง
- **ระบุขอบเขตกลุ่มเป้าหมาย:** ลองนิยามตัวอย่างของกลุ่มที่ไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายของคุณออกมาสักหนึ่งกลุ่ม วิธีนี้จะช่วยให้ทีมของคุณเห็นตรงกันว่าใครที่ควรมุ่งเน้นจริง ๆ และใครที่อาจไม่คุ้มที่จะลงทุนเวลาและงบประมาณในการทำการตลาด

เมื่อได้ดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณจะเริ่มเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นของ[กลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของธุรกิจคุณ](https://blog.ourgreenfish.com/know-the-target-audience-with-predictive-marketing-techniques) และสามารถปรับแต่งข้อความทางการตลาด สินค้าหรือบริการ รวมถึงเลือกช่องทางสื่อสารได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น 

อย่าลืมว่าการตลาดที่แม่นยำขึ้นอยู่กับข้อมูลและความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง หากต้องการยกระดับกลยุทธ์การตลาดของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ อย่าง HubSpot CRM, Customer Data Platform (CDP) หรือการทำ AI-powered Segmentation น่าจะเป็นตัวช่วยที่ทำให้คุณวางแผนการตลาดที่ตรงกลุ่มเป้าหมายที่สุดได้

**อ้างอิง : **HubSpot. (2025). Target audience: How to find yours [+ real-life examples]. Retrieved from[https://blog.hubspot.com/marketing/target-audience](https://blog.hubspot.com/marketing/target-audience?utm_source=chatgpt.com)

อ่านบทความเพิ่มเติม : [Customer Persona คืออะไร มีความสำคัญต่อการทำธุรกิจหรือไม่?](https://blog.ourgreenfish.com/th/customer-persona-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3)<https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/what-is-customer-behavior>

** **

**ติดต่อเรา**  
โทร: +66 2-0268918  
อีเมล: contact@ourgreen.co.th  
เว็บไซต์: [ourgreenfish.com](https://ourgreenfish.com)

[ดูโพสต์ฉบับเต็ม](https://blog.ourgreenfish.com/5-ways-to-accurately-define-your-target-audience-from-hubspot)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "OURGREENFISH TEAM"
  },
  "dateModified" : "2025-09-03T06:00:00.646Z",
  "datePublished" : "2025-09-03T06:00:00Z",
  "headline" : "5 วิธีกำหนด Target Audience อย่างแม่นยำ จาก HubSpot",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 563,
    "url" : "https://app.ourgreenfish.com/hubfs/Target%20Audience.png",
    "width" : 1000
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.ourgreenfish.com/5-ways-to-accurately-define-your-target-audience-from-hubspot",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Digital Blog"
  }
}
```