Always-on Marketing คือคำตอบ ถ้าไม่อยากโดนทิ้งไว้ข้างหลัง!

ในโลกที่ผู้บริโภคคาดหวังการตอบกลับใน “ไม่กี่นาที” ไม่ใช่ “ไม่กี่วัน” การตลาดแบบหยุดพักไม่ได้อีกต่อไป “Always-on Marketing” กลายเป็นยุทธศาสตร์สำคัญ โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจการศึกษา ไม่ว่าจะเป็นมหาวิทยาลัย สถาบันติวเตอร์ หรือแพลตฟอร์ม EdTech

จากรายงานล่าสุดของ HubSpot (2025) พบว่า แบรนด์ที่ “มีตัวตน” ตลอดเวลาในช่องทางที่ผู้บริโภคอยู่ จะสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาวได้ดีกว่าแบรนด์ที่หายไปจากเรดาร์

Always-on Marketing คืออะไร?

Always-on Marketing คือการวางกลยุทธ์การตลาดที่ไม่จำกัดแค่แคมเปญเฉพาะกิจ เช่น โปรเปิดเทอม หรือโปรโมชั่นฤดูกาล แต่เน้น “การมีอยู่ตลอดเวลา” ของแบรนด์ในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ อีเมล Social Media หรือแชทบอท

จุดเด่นของ Always-on Marketing

• สร้างความสัมพันธ์กับผู้เรียน/ผู้ปกครองแบบต่อเนื่อง
• ตอบสนองความสนใจได้แบบ Real-time
• ทำให้แบรนด์มีความ “จำได้” และ “น่าเชื่อถือ” ตลอดเวลา

HubSpot ยืนยัน การตลาดต้อง “มีตัวตน” ตลอดเวลา

HubSpot ระบุว่า กลยุทธ์ที่ให้ผลตอบแทนดีที่สุดในปี 2025 คือการมีตัวตนในช่องทางที่ลูกค้าอยู่ ไม่ใช่แค่ส่งข้อความ แต่ต้อง “อยู่ตรงนั้น” พร้อมสนทนา แชร์เนื้อหาที่มีคุณค่า และให้บริการอย่างรวดเร็ว

ช่องทางที่ให้ ROI สูงสุดสำหรับธุรกิจการศึกษา ได้แก่

• เว็บไซต์และ SEO: ใช้สำหรับค้นหาและสมัครเรียน
• อีเมล: ใช้สื่อสารแบบส่วนตัวกับผู้สนใจ
• แชทบอท: ตอบคำถาม 24/7 และเก็บข้อมูลผู้สนใจได้อัตโนมัติ
• Instagram / YouTube / TikTok: ช่องทางโปรโมทหลักของกลุ่ม Gen Z และผู้ปกครองยุคใหม่

AI Workflow ทำให้ Always-on Marketing เป็นจริง

หลายองค์กรยังติดกับดักความคิดว่า “เรามีทีมไม่พอ จะทำงานตลอดเวลาได้อย่างไร?” คำตอบคือ ใช้ AI Agent + Automated Workflow

ตัวอย่างการสร้าง Workflow แบบ Always-on

1. Email Automation: ส่งเนื้อหาแนะนำคอร์สเรียนตามพฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บ เช่น คลิก “ดูหลักสูตร” → ส่งอีเมลภายใน 1 ชั่วโมง
2. AI Chatbot: ใช้ GPT-4 + HubSpot CRM ตั้งบอทตอบคำถาม เช่น เวลาเรียน ค่าใช้จ่าย ได้ทันที
3. Content Repurposing Agent: แปลงบทความในเว็บให้เป็นโพสต์ Instagram / คลิป TikTok / สคริปต์ Podcast โดยอัตโนมัติ
4. Social Listening + Alert: ตั้งให้ AI แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการพูดถึงแบรนด์ในโลกออนไลน์ แล้วส่งข้อมูลให้ทีม Marketing ทันทีผ่าน Slack

Content Calendar แบบใช้ AI Agent

การวาง Content Calendar รายเดือนสามารถทำได้ใน 15 นาที ถ้าใช้ AI Agent อย่าง Breeze จาก HubSpot หรือ Agent ใน Canva/ChatGPT

ขั้นตอน

1. วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายการตลาด (เช่น เพิ่มสมัครเรียนคอร์สภาษา)
2. ให้ AI สร้างเนื้อหา (หัวข้อ, แคปชัน, แฮชแท็ก, รูปแบบโพสต์)
3. ใช้เครื่องมืออย่าง Content Remix (HubSpot) เพื่อแปลงเนื้อหาหนึ่งให้เป็นหลายรูปแบบ
4. ตั้งเวลาโพสต์ใน Social Media ผ่านระบบอัตโนมัติ
5. วัดผลและให้ AI ปรับแผนเนื้อหาแบบ Dynamic

ผลลัพธ์ที่ได้จากลูกค้าจริงของ Ourgreenfish

• เพิ่ม Click-through Rate ทางอีเมล 70%
• ยอด Engagement สูงขึ้น 33% จากเนื้อหาที่ AI สร้างและปรับให้ตรงกับพฤติกรรมของผู้เรียน

กรณีศึกษา โรงเรียนติวเตอร์ A เปลี่ยนแปลงยังไง?

โรงเรียนติวเตอร์แห่งหนึ่งในกรุงเทพฯ มีทีมการตลาดแค่ 2 คน และงบจำกัด พวกเขาใช้ HubSpot + LINE CRM ร่วมกับ AI Agent เพื่อ

• ส่งข้อความผ่าน LINE ทันทีเมื่อมีผู้สนใจสมัครเรียน
• ใช้ AI แนะนำหลักสูตรที่เหมาะกับแต่ละคน (Personalized Recommendation)
• สร้างแคมเปญโปรโมชันแบบ Dynamic Campaign Automation

ผลลัพธ์

• ผู้สมัครเรียนเพิ่มขึ้น 55% ภายใน 6 เดือน
• ทีมขายมีเวลาโฟกัสที่ Conversion ไม่ต้องตอบคำถามซ้ำซาก

Always-on Marketing = อยู่ให้พร้อมตลอดเวลา

ในโลกการศึกษายุคใหม่ แค่รอให้นักเรียนหรือผู้ปกครองทักมาก่อนอาจสายเกินไป การสร้างแบรนด์ที่มีตัวตนตลอด 24/7 คือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจ “รอด” และ “เติบโต”

Always-on Marketing ไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่คือ New Normal โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ผู้บริโภคมีทางเลือกและเปรียบเทียบกันได้ง่ายอย่างธุรกิจการศึกษา

อ้างอิง : HubSpot. (2025). The State of Marketing 2025 : Data-driven growth tactics and emerging trends to guide marketers into an AI-first business landscape.

อ่านบทความเพิ่มเติม : 8 แนวทางหลักใน การทำ DIGITAL MARKETING พร้อมวิธีการใช้งาน

ติดต่อเรา
โทร: +66 2-0268918
อีเมล: contact@ourgreen.co.th
เว็บไซต์: ourgreenfish.com