--- title: เจาะลึก พฤติกรรมผู้บริโภค “ผู้บริโภคทำอะไรบ้างในโลกออนไลน์?” description: รายงาน Data Never Sleeps ประจำปีครั้งที่ 12 ของ Domo เปิดภาพรวมพฤติกรรมผู้บริโภคในการใช้อินเทอร์เน็ตของคนทั่วโลกว่าในทุกๆ 1 นาทีของทุกวัน image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/9-3.png --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # เจาะลึก พฤติกรรมผู้บริโภค “ผู้บริโภคทำอะไรบ้างในโลกออนไลน์?” **Audio Version** เจาะลึก พฤติกรรมผู้บริโภค “ผู้บริโภคทำอะไรบ้างในโลกออนไลน์?” 9:39 [![พฤติกรรมผู้บริโภค](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/9-3.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/deep-dive-into-consumer-behavior-what-do-consumers-do-online) 07/ 01/ 2025 [0](https://blog.ourgreenfish.com/deep-dive-into-consumer-behavior-what-do-consumers-do-online#comments-listing) [Customer Behavior](https://blog.ourgreenfish.com/tag/customer-behavior), [Digital Marketing trends](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing-trends) โลกดิจิทัลทำงานด้วยความเร็วสูง และทุกนาทีในแต่ละวันเต็มไปด้วยกิจกรรมออนไลน์มากมาย ตัวเลขที่เปิดเผยในรายงาน [Data Never Sleeps ประจำปี ครั้งที่ 12](https://www.domo.com/learn/infographic/data-never-sleeps-12) ของ Domo บริษัทซอฟต์แวร์คลาวด์ สหรัฐอเมริกา เปิดภาพรวมพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนทั่วโลก ว่า ในทุกๆ 1 นาทีของทุกวันว่ามีการใช้งานอินเทอร์เน็ตอะไรบ้าง โดยเราจะมาขยายความ และเปรียบเทียบกับ [Data Never Sleeps ประจำปี 2023 ครั้งที่ 11](https://www.domo.com/learn/infographic/data-never-sleeps-11) เพื่อแสดงให้เห็นความแตกต่างที่น่าสนใจ ซึ่งอาจส่งผลต่อการทำ Digital Marketing ในปี 2025 #### **เจาะพฤติกรรมผู้บริโภค : จับจังหวะของผู้บริโภคในโลกดิจิทัลใน 1 นาที** **![Post (2)-2](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Post%20(2)-2.png?width=700&height=700&name=Post%20(2)-2.png)** ในทุกๆ นาทีของทุกวัน มีการปฏิสัมพันธ์นับล้านเกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ ในรายงาน Data Never Sleeps ครั้งที่ 11 และ 12 ตัวเลขแสดงถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ต่อไปนี้คือสถิติเด่น ๆ  - **ความโดดเด่นของ E-commerce **: ปี 2023 ผู้ซื้อใน Amazon ใช้จ่ายเงิน $455,000 ต่อนาที และในปีถัดมา ผู้ซื้อในช่วง Cyber Week ใช้จ่ายเงินทั่วโลกถึง $43.6 ล้าน ต่อนาที สิ่งนี้สะท้อนถึงการพึ่งพาแพลตฟอร์ม E-commerce ที่เพิ่มขึ้นและความจำเป็นในการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ - **การเพิ่มขึ้นของ Social Media **: ในปี 2024 ผู้ใช้งาน Instagram และ Facebook เล่น Reels รวมกันถึง 138.9 ล้านครั้งต่อนาที ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ TikTok ก็กลายเป็น Social Media สำคัญ โดยมีการอัปโหลดวิดีโอ 16,000 วิดีโอต่อนาที สำหรับนักการตลาด นี่หมายถึงว่าวิดีโอได้กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบคอนเทนต์ที่สำคัญที่สุด - **แนวโน้มการสื่อสาร **: WhatsApp เคยนำโด่งมาในปี 2023 ด้วยการส่งข้อความ 41.6 ล้านข้อความต่อนาที แต่ทว่า มีสิ่งที่น่าสนใจปรากฎชัดเจนอยู่ในปี 2024 เพราะมีการส่งข้อความ SMS แบบดั้งเดิมมากถึง 18.8 ล้านข้อความในทุกนาที สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงความหลากหลายในการสื่อสารในกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน และความพยายามในการสื่อสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด - **ความบันเทิงแบบสตรีมมิ่ง**: มีผู้ใช้รับชมคอนเทนต์สตรีมมิ่งใน Netflix รวม 362,962 ชั่วโมงซึ่งลดลงถึง 19 % สะท้อนให้เห็นว่าผู้คนทั่วโลกยังคงนิยมดูคอนเทนต์แบบคลิปวิดีโอสั้นผ่าน TikTok, Reels ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มทำให้คุณได้รับชมคอนเทนต์ความบันเทิงและเรื่องราวต่างๆ แบบฟรี ๆ - **การค้นหาข้อมูล** : เมื่อปี 2023 ในทุก 1 นาที มีผู้คนค้นหาข้อมูลผ่าน Google อยู่ที่ 6.3 ล้านครั้ง แต่ทว่าในปี 2024 ลดลงเป็น 5.9 ล้านครั้ง การใช้ Google Search ที่ลดลงนี้ เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าผู้คนอาจหันไปใช้ Generative AI ในการค้นหาข้อมูลเพิ่มขึ้น “Gen AI ได้เข้ามาแข่งในสนามของ Search Engine และดูท่ากำลังมีคะแนนนำอยู่ด้วย” [![My CTA (15 July 2024 9:59) ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/6ca61d08-0c42-471f-be24-ceda047ba1fe.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/6ca61d08-0c42-471f-be24-ceda047ba1fe) --- #### **เจาะพฤติกรรมผู้บริโภค : สิ่งที่ตัวเลขนี้บอกกับการตลาดดิจิทัล** ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่สถิติที่น่าประทับใจ แต่มันยังแสดงถึงโอกาสที่แบรนด์จะเชื่อมต่อกับผู้บริโภค ต่อไปนี้คือสิ่งที่นักการตลาดควรให้ความสนใจ **1. การปรับปรุง ​​E-commerce** การเพิ่มขึ้นอย่างมากในค่าใช้จ่ายของผู้บริโภคใน [E-commerce](https://blog.ourgreenfish.com/7-customer-behavior-for-e-commerce) ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ราบรื่น ตั้งแต่เว็บไซต์ที่โหลดเร็วไปจนถึงคำแนะนำสินค้า นักการตลาดดิจิทัลควรมุ่งเน้นที่ - การใช้ AI เพื่อทำนายความชอบของลูกค้า - การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการช้อปปิ้ง - การใช้การตลาดหลายช่องทางเพื่อให้ข้อความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม **2. การใช้วิดีโอคอนเทนต์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด** การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Instagram Reels, [TikTok](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/tiktok-leads) และ [YouTube](https://blog.ourgreenfish.com/youtube-marketing-long-form-real-content) แสดงให้เห็นถึงความต้องการวิดีโอสั้นๆ ที่น่าสนใจ วิดีโอไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจ แต่ยังสร้างอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นอีกด้วย เพื่อให้แข่งขันได้ นักการตลาดควร - ลงทุนในการผลิตวิดีโอคุณภาพสูง - ใช้เทคนิคการเล่าเรื่องเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมในเชิงอารมณ์ - ปรับแต่งวิดีโอให้เหมาะสมกับการใช้งานบนมือถือ เนื่องจากผู้ใช้งานส่วนใหญ่เข้าถึงโซเชียลมีเดียผ่านสมาร์ทโฟน ![shutterstock_1681173646-1](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/shutterstock_1681173646-1.jpg?width=900&height=600&name=shutterstock_1681173646-1.jpg) **3. การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย[ข้อมูล](https://blog.ourgreenfish.com/data-driven-thinking-delve-into-creative-marketing-ideas-with-data)** ปริมาณข้อมูลที่สร้างขึ้นต่อคนยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ถึง 102 MB ต่อคนต่อนาทีในปี 2023 ข้อมูลนี้เป็นเหมืองทองคำสำหรับนักการตลาดที่ต้องการปรับแต่งแคมเปญ ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ แบรนด์สามารถ - พัฒนาแคมเปญการตลาดที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล - ทำนายแนวโน้มในอนาคตและปรับกลยุทธ์ตามนั้น - ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อตอบสนองการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็ว **4. บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ ([AI](https://blog.ourgreenfish.com/digicup/ai-hubspot-ai))** AI กลายเป็นตัวหลักในวงการการตลาดดิจิทัล ซึ่งเห็นได้จากการใช้เครื่องมืออย่าง Google AI’s Gemini ที่มีผู้เยี่ยมชม 8,574 คนต่อนาทีในปี 2024 การประยุกต์ใช้ AI ในการตลาดรวมถึง - **แชทบอท**: ปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการตอบสนองแบบทันที - **การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์**: คาดการณ์ความต้องการและความชอบของผู้บริโภค - **การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา**: การประมูลกลยุทธ์โดยอัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่ดีกว่า นักการตลาดที่ยอมรับ AI จะสามารถจัดการกับความซับซ้อนของพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคใหม่ได้ดียิ่งขึ้น **5. การปรับตัวเข้ากับความชอบของผู้บริโภค** รายงานยังชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในความชอบด้านการสื่อสารอีกด้วย ในปี 2024 Siri ตอบคำสั่งเสียงถึง 1,041,666 ครั้งต่อนาที ซึ่งบ่งบอกถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการค้นหาด้วยเสียง นักการตลาดควรปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับการค้นหาแบบเสียงโดย - ใช้ภาษาธรรมชาติในกลยุทธ์ [SEO](https://blog.ourgreenfish.com/2016/11/25/why-seo-should-be-with-content) - รวมคีย์เวิร์ดแบบยาวที่ตรงกับการค้นหาแบบสนทนา - สร้างส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อรองรับคำถามทั่วไป นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอย่าง Slack และ Zoom ยังแสดงถึงการเพิ่มขึ้นของเครื่องมือสื่อสารในวงการมืออาชีพ แบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายตลาด B2B สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้ในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการสร้างเครือข่ายได้ [![Download E-Book Customer Behavior in B2B Business](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/41dcd17f-7575-4d5b-a630-7c062df601c4.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/41dcd17f-7575-4d5b-a630-7c062df601c4) --- #### **เจาะพฤติกรรมผู้บริโภค : ความปลอดภัยทางไซเบอร์กับความกังวลที่เพิ่มขึ้น** อาจพูดได้ว่า โลกดิจิทัลไม่ใช่แค่เรื่องของโอกาสเท่านั้น แต่ยังมีความท้าทายเช่นกัน เพราะในปี 2023 มีการโจมตี DDoS จำนวน 30 ครั้งต่อนาที และปีที่ผ่านมา มีการบันทึกการละเมิดข้อมูล 4,080 รายการ สำหรับนักการตลาด สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้า เพราะความไว้วางใจเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาด แบรนด์จึงต้อง - ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวด - การสื่อสารถึงอย่างชัดเจนในการปกป้องข้อมูล - สร้างความโปร่งใสเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า --- #### **เจาะพฤติกรรมผู้บริโภค : การเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก** ณ ปี 2023 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากถึง 5.2 พันล้านคนหรือ 67.5% ของประชากรโลก  และในปี 2024 ก็เพิ่มขึ้นเป็น 5.5 พันล้านคน กลุ่มผู้ใช้ออนไลน์ที่กำลังขยายตัวนี้มอบโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังหมายถึงการแข่งขันที่สูงขึ้นและความจำเป็นในการใช้กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์มากกว่าเดิม ในขณะที่ข้อมูลยังคงขับเคลื่อนการตลาดยุคดิจิทัล สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน คือ ความเป็นไปได้สำหรับการตลาดที่สร้างสรรค์และทรงพลังนั้นไม่มีที่สิ้นสุด การหยิบใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุดจึงเป็นหนทางสู่ความสำเร็จที่คุณไม่อาจละเลยได้ เพื่อให้แบรนด์หรือธุรกิจของคุณสามารถเติบโตในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอได้อย่างราบรื่น อ่านบทความเพิ่มเติม : [รู้จักพฤติกรรมผู้บริโภค มัดใจลูกค้าของคุณอย่างมีกลยุทธ์](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/what-is-customer-behavior) **[![Contact Sales Add line](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/535aa3c6-229a-4b67-88c3-35fcb4e38c0e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/535aa3c6-229a-4b67-88c3-35fcb4e38c0e)** **ติดต่อเรา** โทร: +66 2-0268918 อีเมล: contact@ourgreen.co.th เว็บไซต์: [ourgreenfish.com](https://ourgreenfish.com) [Customer Behavior](https://blog.ourgreenfish.com/tag/customer-behavior) [Digital Marketing trends](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing-trends) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png?width=300&name=AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png) 8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย ทำไมสถาบันการศึกษาไทยต้องมีเกณฑ์เลือก CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/8-criteria-for-selecting-ai-and-crm-for-thai-educational-institutions) [![9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/9%20CRM-1.png?width=300&name=9%20CRM-1.png) 9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี ทำไมการเลือกฟีเจอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-essential-crm-features-for-thai-medium-sized-businesses) [![วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20Vendor-1.png?width=300&name=CRM%20Vendor-1.png) วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026 ทำไมการเลือก CRM Vendor ในไทยจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-a-crm-vendor-in-thailand-for-2026) [![ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png?width=300&name=CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png) ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก ทำไม CRM จึงสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่กำลังเติบโต ... ](https://blog.ourgreenfish.com/what-do-thai-businesses-want-from-their-first-crm-platform) [![9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png?width=300&name=%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png) 9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย ทำไมการเลือกพาร์ทเนอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-criteria-for-comparing-crm-partners-in-thailand) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/3-Jan-07-2025-09-06-49-8785-AM.png)](https://blog.ourgreenfish.com/affiliate-marketing-influencers) ###### [Affiliate Marketing & Influencers กลยุทธ์การขาย ด้วยพลังจากเครือข่าย](https://blog.ourgreenfish.com/affiliate-marketing-influencers) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/affiliate-marketing-influencers) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Blog%20(1)-1.png)](https://blog.ourgreenfish.com/5-hot-businesses-in-2025) ###### [5 ธุรกิจมาแรงปี 2568 มีโอกาสเติบโตในอนาคต](https://blog.ourgreenfish.com/5-hot-businesses-in-2025) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/5-hot-businesses-in-2025) ##### No Comments ### OGF Podcast [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy)