Customer Platform VS CRM ความต่างที่เจ้าของธุรกิจเข้าใจผิด
ธุรกิจยุคดิจิทัลปี 2026 ต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ โดยเฉพาะการนำ AI มาใช้ขับเคลื่อนการเติบโต แต่หลายองค์กรยังสับสนระหว่าง “CRM” กับ “Customer Platform”...
09/
01/
2026
Continue reading
07/
01/
2026
Continue reading
Data Silos สู่ Single Customer View ธุรกิจต้องเริ่มตรงไหนก่อนใช้ AI
ในยุคที่ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ การมีข้อมูลจำนวนมากแต่กระจัดกระจายอยู่ในหลายระบบหรือหลายแผนก (Data Silos)...
No Comments