ความสำเร็จของธุรกิจไม่ได้หยุดอยู่เพียงแค่การปิดการขาย แต่การสร้างความประทับใจและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการซื้อต่างหากที่จะสร้าง Customer...

ตัวชี้วัดสำคัญที่เรียกว่า Customer Satisfaction Metrics ที่ช่วยให้คุณสามารถจับชีพจรความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ที่มอบให้ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น...

ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยความสะดวกสบายและความหลากหลายของเนื้อหาออนไลน์ ธุรกิจสตรีมมิง (Streaming Business)...

การวัดความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อความสำเร็จและการเติบโตของธุรกิจ...

Customer Experience ที่ดียิ่งขึ้นและพิเศษยิ่งกว่าเดิม คือจุดขายสำคัญที่ทำให้ลูกค้าภักดีต่อคุณ (Brand Loyalty)...

ทุกธุรกิจต่างก็คอยสร้างกลยุทธ์เพื่อมัดใจลูกค้า ซึ่งจะต้องให้ความสำคัญตั้งแต่ Touchpoint แรกเพื่อให้เกิด Customer Experience ที่น่าประทับใจ...