ในปี 2025 การตลาดยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และการเกิดขึ้นของกลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ การเข้าใจ ศัพท์การตลาด ที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้และแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือ 15 ศัพท์การตลาดที่คุณควรรู้ในปี 2025
Personalisation
ความหมาย: การปรับแต่งเนื้อหา ข้อเสนอ หรือบริการให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย
ความสำคัญ: ลูกค้าในยุคดิจิทัลคาดหวังประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงและตรงใจ การใช้ข้อมูลเชิงลึกช่วยให้คุณปรับแต่งการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
Omnichannel Marketing
ความหมาย: การสื่อสารการตลาดที่เชื่อมโยงกันระหว่างช่องทางต่างๆ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์
ความสำคัญ: การสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อในทุกช่องทางช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างความภักดีของลูกค้า
AI-Powered Marketing
ความหมาย: การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างกลยุทธ์การตลาด
ความสำคัญ: AI ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและปรับปรุงการตัดสินใจทางการตลาดแบบเรียลไทม์
Voice Search Optimization
ความหมาย: การปรับปรุงเว็บไซต์และเนื้อหาเพื่อรองรับการค้นหาด้วยเสียง
ความสำคัญ: ผู้บริโภคใช้การค้นหาด้วยเสียงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การเตรียมพร้อมในด้านนี้ช่วยเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจของคุณถูกค้นพบ
Social Commerce
ความหมาย: การซื้อขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ความสำคัญ: โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางการขายที่สำคัญ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
Sustainable Marketing
ความหมาย: การตลาดที่มุ่งเน้นความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
ความสำคัญ: ผู้บริโภครุ่นใหม่ต้องการสนับสนุนแบรนด์ที่มีจริยธรรมและรักษ์โลก
Zero-Party Data
ความหมาย: ข้อมูลที่ลูกค้าให้โดยตรง เช่น แบบสำรวจหรือการตอบคำถาม
ความสำคัญ: ช่วยให้คุณสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว
Influencer Collaboration
ความหมาย: การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในโลกออนไลน์เพื่อโปรโมตสินค้า
ความสำคัญ: การเลือกใช้ Influencer ที่เหมาะสมช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย
Content Automation
ความหมาย: การใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา
ความสำคัญ: ช่วยลดเวลาที่ใช้ในกระบวนการและเพิ่มความสม่ำเสมอในการสื่อสาร
Customer Lifetime Value (CLV)
ความหมาย: มูลค่าที่ลูกค้าสร้างให้กับธุรกิจตลอดช่วงเวลาที่พวกเขาเป็นลูกค้า
ความสำคัญ: การเพิ่ม CLV ช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยไม่ต้องหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา
Interactive Content
ความหมาย: เนื้อหาที่ผู้ใช้งานสามารถมีส่วนร่วม เช่น ควิซ การสำรวจ หรือวิดีโอแบบโต้ตอบ
ความสำคัญ: ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ
Predictive Analytics
ความหมาย: การใช้ข้อมูลและ AI เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้าในอนาคต
ความสำคัญ: ช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์ล่วงหน้าและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
Augmented Reality Marketing
ความหมาย: การใช้เทคโนโลยี AR เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เสมือนจริงให้กับลูกค้า
ความสำคัญ: เพิ่มความน่าสนใจและช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
Micro-Moments
ความหมาย: ช่วงเวลาสั้นๆ ที่ผู้บริโภคต้องการข้อมูลหรือการตอบสนองทันที
ความสำคัญ: การจับโอกาสใน Micro-Moments ช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างความประทับใจและความพึงพอใจ
Hyper-Personalisation
ความหมาย: การใช้ข้อมูลขั้นสูงเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าอย่างละเอียด
ความสำคัญ: ช่วยให้แบรนด์ของคุณแตกต่างและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด
ในปี 2025 การเข้าใจ ศัพท์การตลาด ที่สำคัญเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์และนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การปรับตัวให้ทันกับแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงและการใช้คำศัพท์เหล่านี้ในการพัฒนาธุรกิจจะช่วยให้คุณสามารถชนะในเกมธุรกิจที่เต็มไปด้วยความท้าทาย
อ่านบทความเพิ่มเติม :
การทำ CRM คือ อะไร มีประโยชน์อย่างไรในการทำธุรกิจ
79 คำศัพท์ทางการตลาด ที่นักการตลาดควรรู้
300 คำศัพท์ทางการตลาด ที่นักการตลาดควรรู้ ปี 2024
100 Metric ทางการตลาดและการบริหารลูกค้า สำหรับ Tech Startup business
50 Metric ทางการตลาดและการบริหารลูกค้า สำหรับธุรกิจโรงพยาบาล
100 เมตริก (Metric) ตัวชี้วัด (Indicator) ในการบริหารความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty)