300 คำศัพท์ทางการตลาด ที่นักการตลาดควรรู้ ปี 2024 (Update) 1/6

การตลาดเป็นด้านสำคัญของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์และเทคนิคที่ใช้ในการดึงดูด สื่อสาร และรักษาลูกค้า ในปี 2024 มีคำศัพท์ทางการตลาดมากมายที่ธุรกิจควรรู้ เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจและประสิทธิภาพในการทำการตลาดในยุคดิจิทัล คำศัพท์เหล่านี้จะถูกจำแนกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ 

เช่น การตลาดดิจิทัล, การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย, และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยแต่ละคำจะมีคำอธิบายและตัวอย่างที่ใช้ในบริบทของการตลาดในปัจจุบัน

การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing)

1. SEO (Search Engine Optimization) - การปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อให้ได้รับอันดับที่ดีจากเครื่องมือค้นหา ตัวอย่าง: การเพิ่มคีย์เวิร์ดในเนื้อหาเว็บ.

2. Content Marketing - การสร้างและการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ตัวอย่าง: บล็อกโพสต์เกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์.

3. Influencer Marketing - การใช้ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่าง: การจ้างนักแสดงดังโปรโมตผ่าน Instagram.

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย (Social Media Marketing)

4. Social Selling - การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโต้ตอบและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย ตัวอย่าง: การใช้ LinkedIn เพื่อสร้างความเชื่อมโยงกับผู้ตัดสินใจซื้อ.

5. Viral Marketing - กลยุทธ์ที่ทำให้เนื้อหาแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและกว้างขวางผ่านโซเชียลมีเดีย ตัวอย่าง: วิดีโอแคมเปญที่กลายเป็นไวรัล.

การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics)

6. Big Data - การวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อแยกแยะรูปแบบและข้อมูลสำคัญ ตัวอย่าง: การใช้ข้อมูลการใช้งานเว็บเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้.

7. Conversion Rate Optimization (CRO) - การทดสอบและปรับปรุงองค์ประกอบต่างๆ ของเว็บไซต์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้า ตัวอย่าง: การเปลี่ยนแปลงแบบฟอร์มสมัครใช้งานเพื่อเพิ่มการลงทะเบียน.

เทคโนโลยีการตลาด (MarTech)

8. CRM (Customer Relationship Management) - ระบบที่ใช้ในการจัดการและวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ ตัวอย่าง: Salesforce CRM ที่ช่วยติดตามข้อมูลการติดต่อและการขาย.

9. Automated Marketing - การใช้ซอฟต์แวร์เพื่ออัตโนมัติการดำเนินการการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ตัวอย่าง: การส่งอีเมลแบบกำหนดเวลาอัตโนมัติเมื่อลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์.

   

แบรนด์ดิ้งและการโฆษณา (Branding and Advertising)

10. Brand Equity - มูลค่าทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นซึ่งมาจากการรับรู้และความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ ตัวอย่าง: ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ Apple ที่สูงช่วยเพิ่มยอดขาย.

การเข้าถึงลูกค้าและการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (Customer Acquisition & Experience Management)

11. Customer Journey - การติดตามและวิเคราะห์เส้นทางที่ลูกค้าผ่านมาก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ตัวอย่าง: การแมปเส้นทางลูกค้าจากโซเชียลมีเดียไปยังเว็บไซต์และการซื้อสินค้า.

12. User Experience (UX) - การออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้มีประสิทธิภาพ, ง่ายต่อการใช้งาน, และน่าพึงพอใจ ตัวอย่าง: การออกแบบเว็บไซต์ให้สามารถนำทางได้ง่ายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม.

การตลาดผ่านอีเมล (Email Marketing)

13. Email Automation - การส่งอีเมลอัตโนมัติที่กำหนดเงื่อนไขไว้ล่วงหน้าตามพฤติกรรมหรือปฏิกิริยาของผู้รับ ตัวอย่าง: การส่งอีเมลต้อนรับทันทีหลังจากการสมัครรับข่าวสาร.

14. Click-Through Rate (CTR) - เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลหรือโฆษณาเมื่อเทียบกับจำนวนทั้งหมดที่เห็น ตัวอย่าง: การวิเคราะห์ CTR เพื่อปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาโฆษณา.

การตลาดผ่านวิดีโอ (Video Marketing)

15. Live Streaming - การออกอากาศวิดีโอสดเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ ตัวอย่าง: การใช้ Facebook Live เพื่อสร้างแบรนด์และโปรโมตสินค้าใหม่.

16. Video SEO - การปรับปรุงวิดีโอเพื่อให้ได้รับการจัดอันดับที่ดีในเครื่องมือค้นหาวิดีโอ ตัวอย่าง: การใช้คำหลักที่เหมาะสมในชื่อวิดีโอและคำอธิบาย.

การตลาดผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Network Marketing)

17. Engagement Rate - เปอร์เซ็นต์ของการโต้ตอบกับเนื้อหาที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่าง: การวัดจำนวนไลค์, คอมเมนต์, และแชร์เพื่อประเมินประสิทธิภาพโพสต์.

18. Social Listening - การติดตามและวิเคราะห์การสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์เพื่อเข้าใจความคิดเห็นและความรู้สึกของลูกค้า ตัวอย่าง: การใช้เครื่องมือเพื่อติดตามการพูดถึงแบรนด์บน Twitter.

    

การตลาดผ่านเสียง (Audio Marketing)

19. Podcast Marketing - การใช้พอดคาสต์เป็นช่องทางในการสร้างแบรนด์และแบ่งปันเนื้อหากับผู้ฟัง ตัวอย่าง: การสร้างพอดคาสต์ที่ตรวจสอบเทรนด์อุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์.

20. Voice Search Optimization - การปรับปรุงเนื้อหาเพื่อเพิ่มโอกาสในการถูกค้นพบผ่านการค้นหาด้วยเสียง ตัวอย่าง: การใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติและคำถามที่พบบ่อยในเนื้อหาเพื่อตอบสนองคำถามที่พูด.

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (Search Engine Marketing)

21. Pay-Per-Click (PPC) - การโฆษณาที่ผู้โฆษณาจ่ายเงินทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา ตัวอย่าง: โฆษณา Google Ads ที่แสดงในผลการค้นหา.

22. AdWords - แพลตฟอร์มของ Google ที่ใช้สำหรับการจัดการแคมเปญ PPC ตัวอย่าง: การใช้ AdWords เพื่อเป้าหมายคำหลักและติดตามประสิทธิภาพโฆษณา.

การตลาดผ่านเทคโนโลยีเสมือน (Virtual Reality Marketing)

23. Virtual Reality (VR) Advertising - การใช้เทคโนโลยี VR เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบสำหรับผู้บริโภค ตัวอย่าง: โชว์รูมเสมือนที่ลูกค้าสามารถสำรวจผลิตภัณฑ์ได้.

24. Augmented Reality (AR) Campaigns - การผสมผสาน AR กับแคมเปญการตลาดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ตัวอย่าง: แคมเปญที่ให้ผู้ใช้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ผ่านแอพมือถือ.

การตลาดเนื้อหา (Content Marketing)

25. Interactive Content - เนื้อหาที่ออกแบบมาให้ผู้บริโภคสามารถมีส่วนร่วมโต้ตอบได้ ตัวอย่าง: แบบทดสอบออนไลน์ที่ปรับเปลี่ยนเนื้อหาตามคำตอบของผู้ใช้.

26. E-books - หนังสือดิจิทัลที่ใช้ในการสร้างลีดและเป็นเครดิ้งและเนื้อหาอ้างอิงสำหรับแคมเปญการตลาด ตัวอย่าง: การเผยแพร่ e-books เกี่ยวกับเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลเพื่อดึงดูดผู้สนใจ.

27. Case Studies - การศึกษาเฉพาะกรณีที่แสดงการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการและผลลัพธ์ที่ได้ ตัวอย่าง: การเผยแพร่ case studies ที่แสดงถึงการเพิ่มยอดขายหลังจากใช้เทคโนโลยีใหม่.
    

การตลาดผ่านทางเข้ามือถือ (Mobile Marketing)

28. App-Based Marketing - การตลาดที่ใช้แอปพลิเคชันมือถือเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่าง: การส่งโปรโมชั่นผ่านแอปพลิเคชันของแบรนด์.

29. SMS Marketing - การส่งข้อความเชิญชวนหรือแจ้งข่าวสารโดยใช้ข้อความ SMS เพื่อขยายฐานลูกค้า ตัวอย่าง: การแจ้งเตือนโปรโมชั่นพิเศษหรือเหตุการณ์ผ่าน SMS.

การตลาดส่วนตัวและปรับแต่ง (Personalization Marketing)

30. Behavioral Targeting - การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อส่งเนื้อหาการตลาดที่เกี่ยวข้องและเฉพาะเจาะจง ตัวอย่าง: การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตรงกับความสนใจในอดีต.

31. Dynamic Content - เนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงตามผู้ใช้งานหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ตัวอย่าง: หน้าเว็บที่แสดงสินค้าแนะนำตามประวัติการเรียกดู.

กลยุทธ์และการวัดผล (Strategy and Analytics)

32. Marketing ROI (Return on Investment) - การคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนในกิจกรรมการตลาด ตัวอย่าง: การวิเคราะห์ ROI จากแคมเปญโฆษณาเพื่อตัดสินใจการลงทุนต่อไป.

33. Predictive Analytics - การใช้ข้อมูลประวัติและสถิติเพื่อทำนายผลลัพธ์ในอนาคต ตัวอย่าง: การทำนายเทรนด์การซื้อของลูกค้าเพื่อวางแผนสต็อกสินค้า.

34. A/B Testing - การทดสอบสองรูปแบบของหน้าเว็บหรือแคมเปญเพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์และปรับปรุงประสิทธิภาพ ตัวอย่าง: การทดสอบสองรุ่นของหน้า Landing Page เพื่อดูว่าแบบไหนมีอัตรา Conversion สูงกว่า.

การตลาดผ่านการรับรู้และการรับรอง (Perception and Endorsement Marketing)

35. Brand Advocacy - การสนับสนุนและการโปรโมตแบรนด์โดยลูกค้าที่พึงพอใจ, เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจ ตัวอย่าง: การสร้างโปรแกรมสำหรับแบรนด์แอมบาสเดอร์เพื่อกระตุ้นการแชร์ประสบการณ์บวกในโซเชียลมีเดีย.

36. Customer Reviews - การใช้รีวิวและคะแนนจากลูกค้าเพื่อส่งเสริมความน่าเชื่อถือและช่วยในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคอื่น ตัวอย่าง: การนำรีวิวลูกค้ามาแสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion.

การตลาดทางการ (Formal Marketing)

37. Public Relations (PR) - การสร้างและบำรุงรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านสื่อและการสื่อสารประชาสัมพันธ์ ตัวอย่าง: การจัดการประชุมสื่อเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่.

38. Corporate Communications - การสื่อสารภายในและภายนอกเพื่อสนับสนุนเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร ตัวอย่าง: การประชาสัมพันธ์ประจำปีเพื่อแจ้งผลการดำเนินงานและกลยุทธ์ต่อไป.

การตลาดผ่านกิจกรรม (Event Marketing)

39. Trade Shows - การเข้าร่วมงานแสดงสินค้าเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย ตัวอย่าง: การจัดบูธแสดงสินค้าใหม่ในงานแสดงเทคโนโลยี.

40. Webinars - การจัดกิจกรรมสัมมนาผ่านเว็บเพื่อสอนหรือแชร์ข้อมูลกับกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่าง: การจัดเว็บบินาร์เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีใหม่ในธุรกิจ.

การตลาดทางเลือกและนวัตกรรม (Alternative & Innovative Marketing)

41. Guerilla Marketing - การใช้กลยุทธ์การตลาดที่ไม่เป็นทางการและมีสร้างสรรค์เพื่อสร้างผลกระทบที่มีค่าใช้จ่ายต่ำ ตัวอย่าง: การติดตั้งงานศิลปะชั่วคราวที่โดดเด่นในพื้นที่สาธารณะเพื่อดึงดูดความสนใจ.

42. Experiential Marketing - การสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมโดยตรง ตัวอย่าง: การสร้างห้องหนีตายชั่วคราวที่มีธีมของผลิตภัณฑ์ใหม่.

การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing)

43. Content Curation - การเลือกและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากแหล่งต่างๆ เพื่อสร้างคุณค่าให้กับผู้ติดตาม ตัวอย่าง: การแบ่งปันบทความที่น่าสนใจจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ในหน้า Facebook ของแบรนด์.

44. Social Media Analytics - การใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและกิจกรรมต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่าง: การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมและการเติบโตของผู้ติดตาม.

การตลาดผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล (Digital Platform Marketing)

45. Programmatic Advertising - การใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติในการซื้อและการจัดการพื้นที่โฆษณา ตัวอย่าง: การใช้แพลตฟอร์มที่เปิดการประมูลพื้นที่โฆษณาแบบเรียลไทม์เพื่อเป้าหมายโฆษณาที่แม่นยำ.

46. Affiliate Marketing - การตลาดที่ธุรกิจจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับบุคคลภายนอกสำหรับการสร้างยอดขายหรือการนำทางผ่านทางเข้าที่พวกเขาได้ทำการส่งเสริม ตัวอย่าง: การใช้บล็อกเกอร์หรือผู้มีอิทธิพลโปรโมตลิงก์ผลิตภัณฑ์เพื่อรับค่าคอมมิชชั่น.

การตลาดระหว่างประเทศ (International Marketing)

47. Global Branding - การพัฒนาแบรนด์และข้อความที่สอดคล้องกันทั่วทุกตลาดทั่วโลก ตัวอย่าง: การใช้สโลแกนที่เป็นสากลในการโฆษณาทั่วโลกเพื่อสร้างการรับรู้ที่เสมอภาค.

48. Cross-cultural Marketing - การปรับแต่งแคมเปญตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ตัวอย่าง: การปรับแคมเปญโฆษณาให้เข้ากับค่านิยมและสถานการณ์ทางสังคมของแต่ละประเทศ.

การตลาดผ่านเทคโนโลยีใหม่ (Emerging Technology Marketing)

49. Blockchain Marketing - การใช้เทคโนโลยีบล็อคเชนเพื่อสร้างความโปร่งใสและความไว้วางใจในแคมเปญการตลาด ตัวอย่าง: การใช้บล็อคเชนในการตรวจสอบและรับรองความถูกต้องของรีวิวผลิตภัณฑ์.

50. Internet of Things (IoT) Marketing - การใช้อุปกรณ์ IoT เพื่อเก็บข้อมูลผู้บริโภคและเพิ่มการมีส่วนร่วม ตัวอย่าง: การใช้สมาร์ทวอทช์เพื่อเก็บข้อมูลสุขภาพและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์สุขภาพแบบเฉพาะบุคคล.

เทคนิคการรับมือกับ Disruptive Challenger: คู่แข่งที่คุณต้องรู้ในยุคดิจิทัล
ทำไมคุณถึงต้องรู้เกี่ยวกับ คำศัพท์ Digital Marketing ก่อนที่จะทำการตลาดออนไลน์
79 คำศัพท์ทางการตลาด ที่นักการตลาดควรรู้
300 คำศัพท์ทางการตลาด ที่นักการตลาดควรรู้ ปี 2024
คำศัพท์คำที่  1-50  |  51-100  |  101-150  |  151-200  |  201-250  |  251-300