300 คำศัพท์ทางการตลาด ที่นักการตลาดควรรู้ ปี 2024 (Update) 6/6

การตลาดแบบออมนิชาแนล (Omnichannel Marketing)

251. Seamless Shopping Experience - การสร้างประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ตัวอย่าง: การบูรณาการระหว่างแพลตฟอร์มออนไลน์กับร้านค้าออฟไลน์เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าออนไลน์และรับสินค้าที่ร้านได้.

252. Customer Journey Analytics - การใช้ข้อมูลจากหลายช่องทางเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงทั้งกระบวนการซื้อของลูกค้า ตัวอย่าง: การวิเคราะห์ข้อมูลจากออนไลน์, มือถือ, และร้านค้าเพื่อเห็นภาพรวมของพฤติกรรมการซื้อและปรับปรุงประสบการณ์.

การตลาดที่ใช้ข้อมูลเพื่อการปรับแต่งแบบเรียลไทม์ (Real-Time Data Customization Marketing)

253. Dynamic Ad Targeting - การปรับเปลี่ยนเนื้อหาโฆษณาและเป้าหมายโฆษณาในเวลาจริงตามข้อมูลพฤติกรรมและการตอบสนองของผู้ใช้ ตัวอย่าง: การใช้ระบบที่อัพเดตโฆษณาแบนเนอร์บนเว็บไซต์ที่ผู้ใช้เยี่ยมชมบ่อย, เพื่อสะท้อนถึงสินค้าที่พวกเขาดูหรือค้นหาล่าสุด.

254. Contextual Product Recommendations - การเสนอแนะผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยอิงจากบริบทการเรียกดูหรือพฤติกรรมการซื้อทันที ตัวอย่าง: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แสดงข้อเสนอแนะผลิตภัณฑ์บนหน้าแรกที่ปรับแต่งตามประวัติการเข้าชมเว็บล่าสุดของผู้ใช้.

     

การตลาดผ่านนวัตกรรมและประสบการณ์ผู้ใช้ (Innovation and User Experience Marketing)

255. User Experience (UX) Enhancements - การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนทุกแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการมีส่วนร่วม ตัวอย่าง: การออกแบบใหม่ของเว็บไซต์และแอพมือถือเพื่อให้การนำทางง่ายขึ้นและประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น.

256. Virtual and Augmented Reality Campaigns - การใช้ VR และ AR เพื่อสร้างประสบการณ์ที่จับต้องได้และจดจำง่ายให้กับผู้บริโภค ตัวอย่าง: การใช้แอพ AR สำหรับให้ผู้บริโภค "ลองใช้" ผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงก่อนการซื้อ.

การตลาดเน้นการเข้าถึงข้อมูลและปฏิสัมพันธ์ (Accessibility and Interaction Focused Marketing)

257. Accessibility Optimization - การปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลและบริการเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยไม่จำกัด ตัวอย่าง: การพัฒนาเว็บไซต์และแอพมือถือให้เข้ากับมาตรฐานสากลสำหรับผู้พิการ.

258. Interactive Content Development - การสร้างเนื้อหาที่มีปฏิสัมพันธ์สูงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการตอบสนองจากผู้บริโภค ตัวอย่าง: การพัฒนาควิซและเกมบนเว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการในรูปแบบที่สนุกสนาน.

การตลาดโดยใช้นวัตกรรมสีเขียว (Green Innovation Marketing)

259. Sustainable Product Innovations - การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นต่อการยั่งยืน ตัวอย่าง: การออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ใช้วัสดุรีไซเคิลหรือแหล่งที่มาที่ยั่งยืน, เช่น เครื่องแต่งกายที่ทำจากพลาสติกทะเลรีไซเคิล.

260. Eco-friendly Marketing Campaigns - การเปิดตัวแคมเปญที่เน้นการใช้แนวทางการตลาดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ตัวอย่าง: การใช้วัสดุประชาสัมพันธ์ที่สามารถย่อยสลายได้หรือแคมเปญโฆษณาที่ขับเคลื่อนโดยพลังงานแสงอาทิตย์.

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Marketing)

261. Customer Data Integration - การรวมข้อมูลลูกค้าจากแหล่งต่างๆ เพื่อสร้างมุมมองที่ครอบคลุมและสามารถใช้ประโยชน์ได้ ตัวอย่าง: การรวมข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย, การเข้าชมเว็บไซต์, และการซื้อขายเพื่อวิเคราะห์ความต้องการและความชอบของลูกค้า.

262. Predictive Analytics for Market Trends - การใช้การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์เพื่อระบุแนวโน้มตลาดและปรับแต่งกลยุทธ์การตลาด ตัวอย่าง: การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำนายเทรนด์ผู้บริโภคและปรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญการตลาดให้ตรงกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป.

การตลาดโฟกัสประสบการณ์ออนไลน์ (Online Experience Focused Marketing)

263. Enhanced Online Customer Support - การปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ตัวอย่าง: การนำเสนอตัวเลือกแชทสด, การสนับสนุนด้วย AI หรือบอท, และศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ที่มีการตอบคำถามที่พบบ่อย.

264. Immersive Online Interfaces - การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ออนไลน์ที่ดื่มด่ำและโต้ตอบได้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ตัวอย่าง: การใช้กราฟิกเคลื่อนไหว, วิดีโอแบบโต้ตอบ, และองค์ประกอบ AR เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์การเรียกดู.

การตลาดเชิงกลยุทธ์ด้วยเนื้อหาที่มีประสิทธิผลสูง (High-Efficiency Content Strategy Marketing)

265. Content Repurposing - การนำเนื้อหาที่มีอยู่มาปรับปรุงและใช้ใหม่ในรูปแบบต่างๆ เพื่อเพิ่มความครอบคลุมและการเข้าถึง ตัวอย่าง: การเปลี่ยนบทความบล็อกเป็นวิดีโอ, อินโฟกราฟิก, หรือโพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและแชร์.

266. SEO-Optimized Content Creation - การสร้างเนื้อหาที่มีการปรับให้เหมาะสมกับการค้นหาโดยเครื่องมือค้นหาเพื่อเพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึง ตัวอย่าง: การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง, โครงสร้างหน้าเว็บที่เหมาะสม, และการสร้างลิงก์ภายในเพื่อปรับปรุงอันดับในการค้นหา.

การตลาดเน้นการมีส่วนร่วมและการเชื่อมต่อของชุมชน (Community Engagement and Connectivity Marketing)

267. Community-driven Marketing Events - การจัดงานและกิจกรรมที่ดึงดูดชุมชนโดยเน้นการมีส่วนร่วมและการสร้างความสัมพันธ์ ตัวอย่าง: การจัดการแข่งขันหรือเวิร์กช็อปที่ชวนผู้บริโภคมาร่วมสร้างหรือทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่.

268. Local Community Partnerships - การทำงานร่วมกับองค์กรในท้องถิ่นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและสนับสนุนในระดับชุมชน ตัวอย่าง: การร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่นหรือองค์กรไม่แสวงผลกำไรเพื่อจัดกิจกรรมหรือแคมเปญที่มีประโยชน์ร่วมกัน.

การตลาดเน้นการสร้างประสบการณ์และความภักดี (Experience Creation and Loyalty Building Marketing)

269. Experiential Loyalty Programs - การพัฒนาโปรแกรมความภักดีที่เสนอประสบการณ์และรางวัลที่ไม่เหมือนใคร ตัวอย่าง: การมอบประสบการณ์พิเศษเช่น เชิญชมการแสดงสด, รับประทานอาหารพร้อมเชฟ, หรือท่องเที่ยวเพื่อผู้ที่สะสมคะแนนถึงระดับหนึ่ง.

270. Customized Rewards - การสร้างระบบรางวัลที่ปรับแต่งส่วนบุคคลตามพฤติกรรมการซื้อและความชอบของลูกค้า ตัวอย่าง: การให้รางวัลที่แตกต่างกันในโปรแกรมความภักดีตามประเภทสินค้าที่ลูกค้าซื้อบ่อยครั้งหรือมูลค่าการซื้อ.

การตลาดแบบร่วมสมัย (Collaborative Marketing)

271. Influencer Partnerships - การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในแต่ละอุตสาหกรรมเพื่อขยายการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือ ตัวอย่าง: การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีความน่าสนใจและมีผลกระทบในการขายสินค้าหรือบริการ.

272. Co-marketing Campaigns - การร่วมมือกับแบรนด์อื่นในการสร้างแคมเปญร่วมที่ทั้งสองฝ่ายสามารถนำเสนอคุณค่าเพิ่มให้กับลูกค้าของตน ตัวอย่าง: การร่วมมือระหว่างแบรนด์สินค้าอิเล็กทรอนิกส์และบริการสตรีมมิ่งเพื่อนำเสนอการทดลองใช้ฟรีเมื่อซื้ออุปกรณ์.

การตลาดเน้นเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Technology Focused Marketing)

273. Mobile-first Strategies - การพัฒนาแคมเปญและเนื้อหาที่เน้นมือถือเป็นหลักเพื่อตอบสนองกับผู้บริโภคที่ใช้สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์หลัก ตัวอย่าง: การออกแบบเว็บไซต์และแคมเปญโฆษณาที่เหมาะสำหรับการดูบนมือถือ, การใช้โฆษณาที่ปรับให้เหมาะสำหรับมือถือ.

274. Blockchain for Transparency - การใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อเพิ่มความโปร่งใสในกิจกรรมการตลาดและการทำงานร่วมกัน ตัวอย่าง: การใช้บล็อกเชนเพื่อตรวจสอบและบันทึกข้อมูลการโฆษณาและป้องกันการฉ้อโกงในแคมเปญดิจิทัล.

การตลาดที่มุ่งเน้นการตอบสนองรวดเร็ว (Rapid Response Marketing)

275. Real-Time Marketing Responses - การตอบสนองต่อเหตุการณ์ปัจจุบันหรือเทรนด์ในสื่อสังคมออนไลน์โดยทันทีเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้อง ตัวอย่าง: การปรับแคมเปญหรือเนื้อหาโฆษณาตามเหตุการณ์ข่าวสำคัญหรือกระแสทางสังคมที่กำลังได้รับความนิยม.

276. Adaptive Content Delivery - การปรับเปลี่ยนแคมเปญและเนื้อหาโฆษณาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อปฏิกิริยาของตลาดและการวัดผล ตัวอย่าง: การใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ปรับเปลี่ยนโฆษณาและข้อเสนอโดยอัตโนมัติตามการวิเคราะห์ผลลัพธ์จากการทดสอบ A/B.

การตลาดแบบบูรณาการข้อมูลทางสังคม (Social Data Integration Marketing)

277. Social Insights Utilization - การใช้ข้อมูลจากโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์และการสื่อสารการตลาด ตัวอย่าง: การวิเคราะห์ความคิดเห็นและการโต้ตอบบนโซเชียลเพื่อระบุความต้องการและความสนใจของลูกค้า, และใช้ข้อมูลนี้ในการสร้างแคมเปญที่เหมาะสม.

278. Real-Time Social Monitoring - การติดตามสื่อสังคมอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองทันทีต่อกระแสและการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ ตัวอย่าง: การตั้งค่าแจ้งเตือนเพื่อตรวจจับคำคีย์เวิร์ดและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์, เพื่อรับประกันว่าสามารถตอบโต้และมีส่วนร่วมในการสนทนาที่สำคัญได้ทันท่วงที.

     

การตลาดด้วยวิดีโอและสตรีมมิ่ง (Video and Streaming Marketing)

279. Live Streaming Events - การใช้การถ่ายทอดสดเพื่อเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในเวลาจริง ตัวอย่าง: การจัดงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์, เวิร์กช็อป, หรือ Q&A สดที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบและเข้าร่วมกับแบรนด์ได้โดยตรง.

280. Targeted Video Advertising - การสร้างและจัดเรียงโฆษณาวิดีโอที่เจาะจงตามประวัติการดูและความสนใจของผู้บริโภค ตัวอย่าง: การใช้วิดีโอโฆษณาบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้เข้ากับแต่ละผู้ชม.

การตลาดในยุคดิจิทัลด้วยเครื่องมือระดับโลก (Global Digital Tool Marketing)

281. Global Marketing Platforms - การใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่มีการเข้าถึงระดับโลกเพื่อจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ ตัวอย่าง: การใช้ Google Ads, Facebook Marketing, และ LinkedIn Ads ที่ช่วยให้สามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในหลายตลาดทั่วโลก.

282. Cross-Cultural Marketing Adaptation - การปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะกับวัฒนธรรมและตลาดในแต่ละพื้นที่ ตัวอย่าง: การวิจัยและปรับเปลี่ยนข้อความ, ภาพ, และกลยุทธ์การเสนอขายเพื่อให้ตรงกับค่านิยมและความคาดหวังของผู้บริโภคในแต่ละภูมิภาค.

การตลาดดิจิทัลด้วยเครื่องมือเฉพาะทาง (Specialized Digital Tool Marketing)

283. Programmatic Advertising - การใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติในการซื้อและจัดการพื้นที่โฆษณา ตัวอย่าง: การใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อเลือกสื่อและเวลาแสดงโฆษณาที่เหมาะสมที่สุดตามข้อมูลผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง.

284. AI-Driven Content Curation - การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการเลือกและเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้บริโภคโดยอัตโนมัติ ตัวอย่าง: ระบบที่วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคและเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา.

การตลาดเชิงสำรวจ (Exploratory Marketing)

285. Experimental Marketing Tactics - การทดลองกับแนวทางการตลาดใหม่ๆ เพื่อวัดปฏิกิริยาและประสิทธิผล ตัวอย่าง: การทดสอบแคมเปญทางการตลาดที่มีความเสี่ยงสูงหรือไม่ปกติเพื่อดูว่าจะได้ผลลัพธ์อย่างไรในตลาดต่างๆ.

286. Market Expansion Testing - การทดลองเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดใหม่เพื่อทดสอบความเป็นไปได้ ตัวอย่าง: การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในตลาดที่มีวัฒนธรรมหรือความต้องการที่แตกต่างเพื่อดูปฏิกิริยาและปรับปรุงก่อนการเปิดตัวทั่วโลก.

การตลาดเน้นการเข้าถึงระดับพื้นฐาน (Accessibility Marketing)

287. Universal Design Principles - การใช้หลักการออกแบบที่ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน ตัวอย่าง: การออกแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่สามารถใช้งานได้โดยผู้มีความพิการทางสายตาหรือการได้ยิน.

288. Inclusive Marketing Messages - การสร้างข้อความทางการตลาดที่สะท้อนถึงความหลากหลายและการรวมทุกคน ตัวอย่าง: การใช้ภาพและเนื้อหาที่แสดงถึงกลุ่มคนที่หลากหลายในแง่ของเชื้อชาติ, เพศ, อายุ, และความสามารถทางกาย.

การตลาดแบบดิจิทัลและบูรณาการ (Digital and Integrated Marketing)

289. Cross-Platform Data Utilization - การใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากหลายแพลตฟอร์มเพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูง ตัวอย่าง: การรวมข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย, อีเมล, และเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม.

290. Omnichannel Customer Experience - การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เสมอภาคและเชื่อมโยงผ่านทุกช่องทางติดต่อ ตัวอย่าง: การให้บริการลูกค้าผ่านทางโซเชียลมีเดีย, อีเมล, และโทรศัพท์ที่มีความสอดคล้องและเรียบร้อยด้วยการใช้ CRM ที่บูรณาการ.

การตลาดด้วยวิดีโอและเนื้อหาโต้ตอบ (Video and Interactive Content Marketing)

291. Interactive Video Content - การสร้างวิดีโอที่ผู้ชมสามารถโต้ตอบได้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความจำของแบรนด์ ตัวอย่าง: วิดีโอที่มีตัวเลือกหลายทางให้ผู้ชมเลือกเพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน, เช่น สิ้นสุดเรื่องราวหรือข้อเสนอพิเศษ.

292. Augmented Reality Advertising - การใช้ AR ในการโฆษณาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นและจำได้ยาวนาน ตัวอย่าง: โฆษณาที่ผู้ใช้สามารถใช้กล้องสมาร์ทโฟนเพื่อดูผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมจริงของพวกเขา.

การตลาดที่เน้นความสัมพันธ์ (Relationship-Focused Marketing)

293. Customer Relationship Management (CRM) Enhancement - การปรับปรุงระบบ CRM เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า ตัวอย่าง: การใช้ข้อมูลและประวัติการโต้ตอบของลูกค้าเพื่อเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล.

294. Loyalty and Retention Programs - การพัฒนาโปรแกรมที่ส่งเสริมความภักดีและรักษาลูกค้า ตัวอย่าง: โปรแกรมที่มอบคะแนนหรือรางวัลให้กับการซื้อที่ซ้ำๆ หรือโปรแกรมอ้างอิงที่ให้ผลตอบแทนทั้งผู้แนะนำและผู้ถูกแนะนำ.

     

การตลาดผ่านการทดสอบและการเรียนรู้ (Testing and Learning Marketing)

295. A/B Testing Campaigns - การใช้การทดสอบ A/B ในการปรับปรุงและตกลงกลยุทธ์การตลาดโดยการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของสองเวอร์ชันของแคมเปญ ตัวอย่าง: การทดสอบสองรูปแบบของอีเมลแคมเปญเพื่อดูว่ารูปแบบใดมีอัตราการคลิกที่สูงกว่า.

296. Multivariate Testing - การใช้การทดสอบหลายตัวแปรเพื่อวิเคราะห์ผลกระทบของตัวแปรต่างๆ ต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ ตัวอย่าง: การปรับเปลี่ยนสีปุ่ม, ข้อความ, และรูปภาพในหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion.

การตลาดเชิงบูรณาการทางอารมณ์ (Emotional Integration Marketing)

297. Emotional Branding - การใช้กลยุทธ์ทางอารมณ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์และตอบสนองกับผู้บริโภค ตัวอย่าง: การสร้างแคมเปญที่ใช้อารมณ์เช่น ความสุข, ความเชื่อมั่น, หรือความอบอุ่นเพื่อสร้างความผูกพันและความจงรักภักดีกับแบรนด์.

298. Storytelling in Marketing - การใช้การเล่าเรื่องเพื่อสร้างแบรนด์และเชื่อมโยงกับผู้บริโภค ตัวอย่าง: การเล่าเรื่องราวของผู้ก่อตั้ง, ประวัติของแบรนด์, หรือเรื่องราวของลูกค้าที่ได้รับประสบการณ์เปลี่ยนแปลงชีวิตจากผลิตภัณฑ์.

การตลาดเน้นการเข้าถึงและความครอบคลุม (Accessibility and Inclusivity Marketing)

299. Inclusive Marketing Strategies - การสร้างกลยุทธ์การตลาดที่รวมทุกคนโดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างทางสังคม, วัฒนธรรม, เพศ, หรือความสามารถ ตัวอย่าง: การใช้ภาพและข้อความที่หลากหลายในโฆษณาเพื่อสะท้อนความหลากหลายของสังคม.

300. Accessibility Optimization - การปรับปรุงการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ง่าย ตัวอย่าง: การปรับปรุงเว็บไซต์ให้สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ที่มีความพิการ, การใช้ภาษาที่ง่ายต่อการเข้าใจ.

การใช้กลยุทธ์การตลาดเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์สามารถตอบสนองและเข้าถึงผู้บริโภคในหลายมิติ, เพิ่มการเข้าถึงและความรู้สึกของการรวมทุกคน. นอกจากนี้, การตลาดที่มุ่งเน้นอารมณ์และเล่าเรื่องช่วยเพิ่มการรับรู้และความจำของแบรนด์, สร้างความผูกพันที่มีความหมายกับลูกค้า. การทดสอบและการเรียนรู้จากแคมเปญทำให้แบรนด์สามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดได้อย่างต่อเนื่อง.