เพิ่มโอกาสการขาย สำหรับธุรกิจ B2B ด้วย Inbound Marketing

“ Attract - Engage - Delight" การทำ Inbound Marketing ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ B2B และ การตลาดแบบ Outbound Marketing เป็นการนำเสนอเนื้อหาออกไปสื่อสารกับลูกค้า โดยที่เนื้อหาบางอย่างอาจเป็นเนื้อหาที่พวกเขาไม่ต้องการก็ได้

ซึ่งนี่เป็นแนวคิดที่ทำให้ในปี 2006 HubSpot ได้สร้างแนวคิดที่เกี่ยวกับวิธีในการที่ธุรกิจจะดึงดูดลูกค้าด้วยการสร้างเนื้อหาคอนเทนต์ที่มีคุณค่าและประสบการณ์ที่ดีสำหรับพวกเขาเหล่านั้น ซึ่งนั่นก็คือการทำ Inbound Marketing ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพอย่างมากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา พิสูจน์ให้เราเห็นแล้วว่า ช่วยดึงดูดผู้เยี่ยมชม สร้างโอกาสในการขาย และจบด้วยการปิดการขาย แม้จะใช้เวลาในการทำนานกว่ากลยุทธ์อื่น ๆ แต่ HubSpot ก็ยืนยันแล้วว่า เป็นกลยุทธ์ที่สามารถปิดการขายได้อย่างแน่นอน

ทำความเข้าใจลูกค้าเป้าหมายคือสิ่งจำเป็น
สิ่งสำคัญของการทำ Inbound Marketing คือการทำความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าก่อนที่จะเสิร์ฟคอนเทนต์ต่าง ๆ ออกไป ธุรกิจ B2B ที่ทำความเข้าใจลูกค้าของตัวเอง เข้าใจความต้องการและเป้าหมายของธุรกิจตัวเอง จะสามารถกำหนดกลยุทธ์ Inbound Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเปลี่ยนผู้ชมเข้ามาให้กลายมาเป็นลูกค้า เป็นสิ่งที่สัมพันธ์ต่อแนวคิดของ B2B กลยุทธ์การตลาดรูปแบบนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก ๆ แล้วหลังจากนั้นจึงค่อยเปลี่ยนผู้ชมมาสู่ช่องทางการขายของธุรกิจ

ใช้ประโยชน์จากการประชาสัมพันธ์
หากธุรกิจของคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ การเผยแพร่หรือประชาสัมพันธ์สามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายที่เป็นทั้งบุคคลทั่วไปและธุรกิจ ข่าวประชาสัมพันธ์สามารถทำได้ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ช่วยธุรกิจของคุณมีอำนาจทางการตลาดมากขึ้น แต่ต้องกระชับและตรงประเด็นที่ต้องการสื่อให้ได้มากที่สุด ข่าวประชาสัมพันธ์จะต่างจากคอนเทนต์ทั่ว ๆ ไป ตรงที่จะมุ่งไปที่เรื่อง ๆ เดียว หัวข้อเดียว

ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณก่อให้เกิด Conversion
เว็บไซต์มืออาชีพเป็นเว็บไซต์ที่ธุรกิจอื่น ๆ มองแล้วดูมีความน่าเชื่อถือ เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจ B2B ได้ดีแล้ว คุณต้องสร้างโอกาสในการขายจากเว็บไซต์นั้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์มีแนวคิดในการส่งเสริม Conversion หรือเปล่า ไม่ใช่เป็นเพียงแค่เว็บไซต์ที่มีหน้าตาสวยงามเท่านั้น

เข้าไปยังช่องทางโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาสามารถแสดงคอนเทนต์ต่าง ๆ ที่ต้องการให้กลุ่มเป้าหมายเห็นได้ในเวลาที่ใช่ที่ชอบ ซึ่งช่องทางโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจใช้สำหรับกลยุทธ์ Inbound Marketing เช่น LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram เป็นต้น นำช่องทางเหล่านี้มาใช้ในการโปรโมทบล็อกหรือโพสต์ แล้วใช้การโปรโมทเหล่านี้ ดึงดูดให้คนเข้าไปยังเว็บไซต์ 

สร้างกลุ่มชุมชน เพิ่มความน่าเชื่อถือ
การทำ Inbound Marketing สำหรับธุรกิจ B2B ช่วยให้บุคคลเหล่านั้นเชื่อมต่อกับนักธุรกิจคนอื่น ๆ และช่วยยกระดับความน่าเชื่อถือของธุรกิจให้ดีมากขึ้น การสร้างกลุ่มชุมชนสำหรับผู้ที่ใช้บริการของธุรกิจคุณสักหนึ่งกลุ่ม ทำให้เกิดการแชร์แบบปากต่อปาก ผู้ที่เข้ามายังกลุ่มชุมชนนี้ ไม่จำเป็นต้องเชื่อมั่นในบริการของคุณ แต่กลุ่มจะช่วยให้บริการของคุณมีความน่าเชื่อถือได้ 

วิธีการทำ Inbound Marketing สำหรับธุรกิจ B2B นั้นมีหลากหลายวิธีมากมาย แต่การที่จะหากลยุทธ์มาใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจนั้นสำคัญที่สุด ทุกธุรกิจนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นลูกค้าจึงต้องหาธุรกิจที่ตรงกับความต้องการของตัวเองมากที่สุด ซึ่งการทำ Inbound Marketing สำหรับธุรกิจ B2B จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเชื่อว่าจะตอบสนองและยกระดับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีที่สุดในระยะยาว

อ่านบทความเพิ่มเติม : พัฒนาการขายแบบ B2B ให้เติบโต ด้วยระบบ CRM ได้อย่างไร

ที่มา : [1]