MarTech Game Plan: แผนรุกตลาด Healthcare & Education ด้วยเทคโนโลยี

เมื่อ MarTech กลายเป็นตัวแปรลับของธุรกิจที่ “โตแบบยั่งยืน” คุณอาจเคยลงโฆษณาได้ CTR ดี คุณอาจมีคอนเทนต์ไวรัลหลักแสนวิว แต่ถ้าลูกค้า “หายไปหลังคลิก” หรือ “ไม่กลับมาซ้ำ” เลย สิ่งที่คุณทำก็อาจไม่ต่างจากการตักน้ำใส่ตะกร้า

คำถามคือ แล้วมีใครบ้างไหมที่ “ไม่ยิงโฆษณาแรง” แต่ยอดขายพุ่ง ยอดลูกค้าไม่หาย?

คำตอบอาจอยู่ที่ MarTech

MarTech ไม่ใช่ของเล่นใหม่ แต่คือ "ระบบคิด" ของธุรกิจที่เข้าใจลูกค้า

ในวันที่ลูกค้าไม่ได้ตัดสินใจเพราะโปรโมชั่น แต่ตัดสินใจเพราะ “รู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจเขา”
MarTech (Marketing Technology) จึงไม่ใช่เครื่องมือ แต่คือ “แกนกลาง” ที่เชื่อมระหว่าง Data, Content และ Customer Experience

ลองคิดตาม: ถ้าคุณรู้ว่า ลูกค้าเปิดอีเมลเรื่องสุขภาพจิต 3 ครั้งในรอบเดือน แล้วคุณสามารถส่งคอนเทนต์+บริการที่เกี่ยวข้องไปให้แบบอัตโนมัติ และทีมขายก็เห็นข้อมูลชุดเดียวกัน…แบบเรียลไทม์

คุณกำลังใช้ MarTech ไม่ใช่แค่ “เก็บข้อมูล” แต่กำลัง “ออกแบบประสบการณ์” ที่เฉพาะตัว

E2025-06-19 • 11 นาที

EP 46 l MarTech Game Plan : แผนรุกตลาดธุรกิจ Healthcare & Education ด้วยเทคโนโลยี

Ourgreenfish Podcast

เล่น

แล้ว MarTech เหมาะกับใคร?

ถ้าคุณอยู่ในธุรกิจแบบนี้

- โรงพยาบาล คลินิก Wellness ที่ต้องการ “คนไข้กลับมาใช้ซ้ำ”
- โรงเรียน มหาวิทยาลัย หรือคอร์สออนไลน์ ที่ต้องการ “เลี้ยงดูผู้เรียนเป็นรายปี”
- ทีมขายที่อยากรู้ว่าใครพร้อมซื้อ ใครแค่เลื่อนดูเล่น
- แบรนด์ที่เชื่อว่าลูกค้าดี ๆ ไม่ได้มาจาก Ads อย่างเดียว
- คุณอาจกำลัง “พร้อม” สำหรับ MarTech มากกว่าที่คิด

ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป มีคนทำได้แล้ว และได้ผลจริง

ใน E-book ที่เพิ่งออกใหม่ มีกรณีศึกษาที่น่าสนใจมาก

- คลินิกใช้ระบบ CRM ร่วมกับ LINE และ Email Automation เพื่อ follow-up คนไข้แบบอัตโนมัติ → Conversion เพิ่มขึ้น 38%
- มหาวิทยาลัยเอกชนใช้ Marketing Automation ส่งข้อมูลทุนการศึกษาแบบ Personalized → อัตราสมัครเรียนเพิ่มจาก 12% เป็น 27%
- โรงพยาบาลปรับระบบ Booking ให้ Sync กับตารางหมอแบบอัตโนมัติ → ลดต้นทุนโฆษณาซ้ำซ้อนลง 22%
ทั้งหมดนี้ไม่ได้ใช้ทีม IT ขนาดใหญ่ ไม่ต้องจ้างเอเจนซี่ต่างประเทศ แต่เกิดจาก “การวางระบบ MarTech แบบค่อยเป็นค่อยไป”

ถ้าคุณกำลังเริ่มสนใจ MarTech แต่อยากเริ่มให้ถูกวิธี

มีคนรวบรวมขั้นตอนทั้งหมดไว้ในเล่มเดียวตั้งแต่

- เข้าใจ Customer Journey
- เลือกเครื่องมือให้เหมาะ (ไม่ใช่แค่เลือกของแพง)
- ออกแบบ Automation Flow
- วัดผลด้วย KPI ที่ไม่ใช่แค่ยอดวิว แต่รวมถึง Retention, NPS, CLV
นี่คือ “Game Plan” สำหรับธุรกิจที่อยากรุกตลาดอย่างชาญฉลาดด้วย MarTech

เราเชื่อว่าในปี 2025 การตลาดที่ยิง Ads อย่างเดียวอาจจะยังอยู่ได้ แต่ “ธุรกิจที่เติบโตอย่างยั่งยืน” จะต้องใช้ MarTech เป็นตัวขับเคลื่อนหลัก คุณอาจยังไม่ต้องเริ่มจากระบบแพง ๆ แค่เริ่มจากการเข้าใจว่า MarTech จะเปลี่ยนความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างไร...ทั้งหมดอยู่ใน E-book “MarTech Game Plan: แผนรุกตลาด Healthcare & Education ด้วยเทคโนโลยี” ที่หลายคนเริ่มบอกว่า “น่าจะได้อ่านตั้งแต่ปีก่อน”