การตลาดยุคใหม่ก้าวข้ามการส่งเสริมการขายแบบเดิมๆ ไปสู่ยุค Hyper-Personalization ที่ใช้ First-party data และ AI-driven Insights...

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการรักษาลูกค้า (Retention) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ SME ที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืน แต่หลายครั้งที่ SME...

สร้างจุดขายที่แตกต่าง (Differentiation) อาจเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับ SME เพื่อให้ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าได้ตั้งแต่แรกเห็น ไม่ใช่แค่เรื่องของราคาถูกกว่า...

SME มักเผชิญกับความท้าทายในการแข่งขันกับแบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรมากกว่า ทั้งงบประมาณการตลาด แรงงาน และเครือข่ายการจัดจำหน่าย อย่างไรก็ตาม Long Tail...

หนึ่งในเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมากคือ AI (Artificial Intelligence) ซึ่งสามารถช่วยธุรกิจพัฒนา กลยุทธ์การขาย ...

การเลือก Platform E-commerce ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณคือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้คุณสร้างยอดขายและเติบโตได้อย่างมั่นคง...

เพิ่ม ROI ของธุรกิจ E-Commerce ของคุณด้วยการใช้ Retargeting แม้จะมีงบประมาณที่จำกัด ธุรกิจ E-Commerce จำเป็นต้องดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อสินค้าหรือบริการ...

ในยุคที่โลกดิจิทัลเปิดกว้าง การเติบโตของธุรกิจ E-Commerce กลายเป็นโอกาสทองสำหรับผู้ประกอบการทั้งหลาย การขยายตลาดไร้พรมแดนไม่เพียงแค่เพิ่มยอดขาย...

Loyalty Program หรือโปรแกรมสะสมความภักดีของลูกค้าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า อย่างไรก็ตาม...

อย่างที่รู้กัน ผู้บริโภคไม่ได้ต้องการเพียงแค่สินค้าและบริการที่ดีเท่านั้น...

ความรวดเร็วคืออีกหนึ่งสิ่งที่ผู้บริโภคยุคปัจจุบันต้องการ ทำให้ความอดทนในการรอหรือการทำตามขั้นตอนที่ซับซ้อนใน Customer Journey กำลังลดลง...

TikTok Messaging Ads : TikTok แพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงด้านความคิดสร้างสรรค์และมีอิทธิพลในโลกออนไลน์ ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับนักการตลาดในชื่อ "Messaging...

ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การดึงดูดลูกค้าใหม่ถือเป็นความท้าทาย แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือการรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้ ซึ่งวัดได้ผ่าน Customer...

ประสบการณ์ของลูกค้ากลายเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในธุรกิจ Post Purchase หรือกระบวนการหลังการขายได้รับการยกระดับให้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็น...

แนวคิด Customer Centric หรือการตลาดที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางมาใช้กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ธุรกิจไม่สามารถมองข้ามได้...

การวิเคราะห์ Lifetime Value (LTV) ของลูกค้าคือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการช่วยเพิ่มมูลค่าของลูกค้าด้วย Loyalty CRM...

การทำ Loyalty Program ที่ออกแบบมาเพื่อสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม โดยใช้ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าอย่างละเอียด...

อัปเกรดความแข็งแกร่งในการดำเนินธุรกิจด้วย กลยุทธ์การขาย ที่มีประสิทธิภาพ จากการใช้ระบบ Sales CRM ซึ่งในปี 2025 นี้ มีการนำเทคโนโลยีต่าง ๆ...

ต้องยอมรับว่า ข้อมูลลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ Marketing CRM...

CRM ถือเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับ Tech Startup ที่ต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า โดยในปี 2025 การใช้ข้อมูลจาก CRM...

การออกแบบ กลยุทธ์ CRM ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในปี 2025 จะช่วยเพิ่มความภักดีและสร้างความพึงพอใจที่ยาวนานในธุรกิจของคุณ เพราะต้องยอมรับว่า...

การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ โปรแกรมสมาชิก CRM VIP...

เมื่อลูกค้าชั้นดีเป็นที่หมายปองของทุกแบรนด์ การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า VVIP จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์โดดเด่นและเกิดความแตกต่าง...

ตามรายงานเทรนด์ผู้บริโภคปี 2024 หนึ่งในสามของผู้บริโภคใช้ AI chatbots เช่น ChatGPT ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการช่วยเหลือเสมือน...

AI ปฏิวัติอนาคต SEO : แพลตฟอร์ม AI และฟีเจอร์การค้นหาได้เปลี่ยนวิธีที่เราค้นหาข้อมูลไปแล้ว หมดยุคของการค้นหาในหน้าผลลัพธ์ของการค้นหา (SERPs)...

จำนวนนักการตลาดที่ใช้ AI ในหน้าที่การงานของตนมีจำนวนเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า นับตั้งแต่มีการเปิดเผยรายงานเทรนด์ AI สำหรับนักการตลาดในปีที่ผ่านมา...

ChatGPT และ Google Bard เข้าร่วมแชทแล้ว หากคุณยังไม่ได้เข้าร่วมการสนทนาเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการตลาดดิจิทัล นั่นหมายความว่าคุณพลาดแล้ว...