ปิด Deal ไวขึ้นด้วย Breeze Customer Agent
Breeze Customer Agent จากแชทบอทสู่ทีมด่านหน้าที่ขายได้-ซัพพอร์ตไว
เจาะลึกสถิติ Customer Service ปี 2025 จาก HubSpot
พฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าในปี 2025พฤติกรรมของลูกค้าได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อก้าวสู่ปี 2025...
Customer Service Metrics 2025 : ตัวเลขไหนที่บอกว่าลูกค้าจะอยู่หรือจะไป
นิยามใหม่ของ Customer Service ในปี 2025Customer Service Metrics 2025 : การแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่แค่คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือราคาอีกต่อไป...
Risk-Based Personalization ด้วย CRM&CDP ลดความเสี่ยง Over-Segmentation
Customer Journey Risk Mapping ลด Churn ด้วย CRM, CDP และ Loyalty Hub
การรักษาลูกค้าเก่าไว้ให้ได้นั้นสำคัญและคุ้มค่ากว่าการหาลูกค้าใหม่หลายเท่าตัว แต่เจ้าของธุรกิจหลายคนยังคงเผชิญกับความท้าทายสูงสุด นั่นคือ "Customer Churn"...
Operational Risk : บทบาทของ CDP และ CRM ในการลด Human Error
Breeze : AI Customer Agent เปลี่ยนประสบการณ์ลูกค้าให้ “เร็ว-แม่นยำ”
ทำไม Market Research คือกุญแจสู่ Customer Retention
เมื่อต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition) พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจำนวนมากกำลังเผชิญกับความท้าทายในการเติบโตที่ยั่งยืน...
Agile Market Research กลยุทธ์ Real-Time Insight ที่พลิกธุรกิจทันกระแส
Agile Market Research อาจมาแทนที่วิธีเดิม เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคและกระแสตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การวิจัยตลาดแบบดั้งเดิมมักตามไม่ทัน...
Market Research 2025 ใช้ HubSpot AI สร้างกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ
เพราะข้อมูลและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Market Research ได้กลายเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ธุรกิจไม่อาจมองข้าม...
รีวิว AI Brand Voice Tool ของ HubSpot ปี 2025 : ใช้ง่าย ได้ผลจริง
กลยุทธ์ HubSpot AI เพื่อยกระดับ CLV และ Customer Engagement
เปิดกลยุทธ์ Multi-channel Outreach ด้วย HubSpot
เปลี่ยน HubSpot Sales Funnel ให้เป็น Flywheel
ทำไม Startup ที่ลงทุนใน CDP ถึงชนะในยุคที่ลูกค้าเปลี่ยนใจไวเกินคาด
HubSpot Custom Stages เชื่อมทุก Touchpoint สร้างเส้นทางลูกค้าไร้รอยต่อ
ใช้ HubSpot CRM อย่างชาญฉลาดด้วยระบบ Automation & Client Segmentation
HubSpot CRM พรีเมียมหรือฟรี? วิเคราะห์ฟีเจอร์ เจาะลึกตามขนาดธุรกิจ
AI-Driven CRM : ทำไม HubSpot คือหัวใจของ Customer Experience ปี 2025
AIDA Model : พัฒนาการจาก Awareness สู่ Conversion Funnel ใหม่
AIDA Model คืออะไร และทำไมยังสำคัญในปี 2025AIDA Model ย่อมาจาก Attention – Interest – Desire – Action เป็นโมเดลที่นักการตลาดทั่วโลกใช้มานานกว่าศตวรรษ...
Hook Model & Habit-Forming Products วิธีสร้างพฤติกรรมติดแบรนด์
Hook Model คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญใน UX & MarketingHook Model เป็น Framework ที่ถูกคิดค้นโดย Nir Eyal เพื่ออธิบายกลไกการสร้าง Habit-Forming Products...
5 ขั้นตอนเก็บ Representative Sample สำหรับ Product Feedback ใน Startup
การเก็บ Representative Sample หรือ “ตัวอย่างตัวแทน” ในขั้น Product Feedback ของ Startup ไม่ใช่แค่เรื่อง “เอาเยอะ”...
ใช้ Representative Sample วิเคราะห์เสียงลูกค้า Startup แบบมืออาชีพ
Startup ที่มีฐานทรัพยากรจำกัดมักเผชิญความท้าทายในการวิจัยลูกค้า ทั้งเรื่องต้นทุนและเวลา แต่การใช้ Representative Sample...
Startup กำลังวัดผิด KPI ? รู้ทัน 5 ตัวชี้วัดที่กำลังพาธุรกิจหลงทาง
เมื่อ “ตัวชี้วัด” หรือ KPI กลายเป็น “กับดักทางธุรกิจ” เพราะธุรกิจทุกขนาดต่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและดิจิทัลแพลตฟอร์ม “KPI” หรือ Key Performance Indicator...
The Loyalty Loop เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นแฟนพันธุ์แท้ใน 90 วันด้วย CRM
Loyalty Loop เปลี่ยนมุมมองจาก Funnel สู่ Looping Customer Journey หลายปีที่ผ่านมา การทำการตลาดมักใช้โมเดล Marketing Funnel เป็นเครื่องมือหลัก ตั้งแต่...
เจาะกลยุทธ์ Connectio เชื่อม TikTok, Shopee, Lazada กับ CRM
ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าอัลกอริธึม TikTok การวัดผลที่แม่นยำข้ามแพลตฟอร์มไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คืออาวุธของผู้ประกอบการ Startup...
Startup Smart Support : ใช้ AI Agent ช่วยตอบลูกค้าแบบ 24/7
วิธีอัปเดต Ideal Customer Profile ให้ Startup เติบโตได้ไม่สะดุด
หลาย Startup มักกลั้นหายใจตั้ง “Ideal Customer Profile (ICP)” เพียงครั้งเดียว แล้วก็ถือว่าเสร็จ แต่นี่คือกับดักสำคัญ เพราะตลาด ลูกค้า...
No Comments