Master Blog listing page

digital-marketing-strategy

06/ 10/ 2025

Omnichannel ยกระดับบริการทุกช่องทางด้วย Breeze Customer Agent

Omnichannel ที่ใช้ได้จริง : Breeze Customer Agent ช่วยให้การตอบกลับเป็นหนึ่งเดียวในทุกช่องทาง ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ การมีหลายช่องทาง...
Continue reading
02/ 10/ 2025

ปิด Deal ไวขึ้นด้วย Breeze Customer Agent

Breeze Customer Agent เป็นผู้ช่วย AI อัจฉริยะที่ช่วยธุรกิจเร่งการปิดการขาย...
Continue reading
01/ 10/ 2025

Breeze Customer Agent จากแชทบอทสู่ทีมด่านหน้าที่ขายได้-ซัพพอร์ตไว

Breeze Customer Agent : Pain point ที่เจ้าของธุรกิจเจอทุกวัน ลูกค้าคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็วและสามารถติดต่อได้หลายช่องทางพร้อมกัน...
Continue reading
30/ 09/ 2025

เจาะลึกสถิติ Customer Service ปี 2025 จาก HubSpot

พฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าในปี 2025พฤติกรรมของลูกค้าได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อก้าวสู่ปี 2025...

Continue reading
25/ 09/ 2025

Customer Service Metrics 2025 : ตัวเลขไหนที่บอกว่าลูกค้าจะอยู่หรือจะไป

นิยามใหม่ของ Customer Service ในปี 2025Customer Service Metrics 2025 : การแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่แค่คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือราคาอีกต่อไป...

Continue reading
23/ 09/ 2025

Risk-Based Personalization ด้วย CRM&CDP ลดความเสี่ยง Over-Segmentation

Personalization ต้องมาพร้อมการบริหารความเสี่ยง หลายธุรกิจต่างแข่งกันมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้ลูกค้า (Personalization)...
Continue reading
20/ 09/ 2025

Customer Journey Risk Mapping ลด Churn ด้วย CRM, CDP และ Loyalty Hub

การรักษาลูกค้าเก่าไว้ให้ได้นั้นสำคัญและคุ้มค่ากว่าการหาลูกค้าใหม่หลายเท่าตัว แต่เจ้าของธุรกิจหลายคนยังคงเผชิญกับความท้าทายสูงสุด นั่นคือ "Customer Churn"...

Continue reading
18/ 09/ 2025

Operational Risk : บทบาทของ CDP และ CRM ในการลด Human Error

หลายองค์กรต่างมุ่งเน้นไปที่ความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ (Strategic Risks) เช่น การเปลี่ยนแปลงของตลาด หรือการแข่งขันทางเทคโนโลยี...
Continue reading
18/ 09/ 2025

Breeze : AI Customer Agent เปลี่ยนประสบการณ์ลูกค้าให้ “เร็ว-แม่นยำ”

AI Customer Agent ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ โดยสามารถทำงานแทนทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ครอบคลุมตั้งแต่การตลาด การขาย...
Continue reading
13/ 09/ 2025

ทำไม Market Research คือกุญแจสู่ Customer Retention

เมื่อต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition) พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจำนวนมากกำลังเผชิญกับความท้าทายในการเติบโตที่ยั่งยืน...

Continue reading
11/ 09/ 2025

Agile Market Research กลยุทธ์ Real-Time Insight ที่พลิกธุรกิจทันกระแส

Agile Market Research อาจมาแทนที่วิธีเดิม เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคและกระแสตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การวิจัยตลาดแบบดั้งเดิมมักตามไม่ทัน...

Continue reading
09/ 09/ 2025

Market Research 2025 ใช้ HubSpot AI สร้างกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ

เพราะข้อมูลและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Market Research ได้กลายเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ธุรกิจไม่อาจมองข้าม...

Continue reading
02/ 09/ 2025

รีวิว AI Brand Voice Tool ของ HubSpot ปี 2025 : ใช้ง่าย ได้ผลจริง

" Brand Voice" ที่สอดคล้องทุกช่องทางสำคัญต่อการตลาดสมัยใหม่ โดย 57% ของลูกค้าที่ผูกพันกับแบรนด์จะใช้จ่ายเพิ่มขึ้น และ 76%...
Continue reading
26/ 08/ 2025

กลยุทธ์ HubSpot AI เพื่อยกระดับ CLV และ Customer Engagement

ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบัน เจ้าของธุรกิจ SME และองค์กรไม่ควรมองข้ามพลังของ HubSpot AI ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในกระบวนการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า...
Continue reading
22/ 08/ 2025

เปิดกลยุทธ์ Multi-channel Outreach ด้วย HubSpot

ในยุคที่ผู้บริโภคมี attention span สั้น และ inbox ที่เต็มไปด้วยข้อความเกินปริมาณ การเลือกใช้กลยุทธ์ที่มีความ personalization และ follow‑through...
Continue reading
20/ 08/ 2025

เปลี่ยน HubSpot Sales Funnel ให้เป็น Flywheel

Funnel vs. Flywheel Sales Funnel แบบดั้งเดิมเปรียบเสมือนกรวยที่นำลูกค้าผ่านขั้นตอนการตลาดและการขายจนปิดการขาย จากนั้นเส้นทางก็มักสิ้นสุดลง...
Continue reading
19/ 08/ 2025

ทำไม Startup ที่ลงทุนใน CDP ถึงชนะในยุคที่ลูกค้าเปลี่ยนใจไวเกินคาด

CDP คำตอบของ Startup ในวันที่ลูกค้าไม่มีความภักดีกับเราเหมือนเดิม ในวันที่ลูกค้าเลื่อนหน้าจอไม่ถึง 3 วินาที...
Continue reading
19/ 08/ 2025

HubSpot Custom Stages เชื่อมทุก Touchpoint สร้างเส้นทางลูกค้าไร้รอยต่อ

HubSpot Custom Stages โดย HubSpot CRM มีการกำหนด Lifecycle Stages (ขั้นตอนวงจรชีวิตลูกค้า) เริ่มต้นไว้ 8 ขั้น...
Continue reading
18/ 08/ 2025

ใช้ HubSpot CRM อย่างชาญฉลาดด้วยระบบ Automation & Client Segmentation

HubSpot CRM เป็นระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ทรงพลังสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการยกระดับการจัดการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ...
Continue reading
14/ 08/ 2025

HubSpot CRM พรีเมียมหรือฟรี? วิเคราะห์ฟีเจอร์ เจาะลึกตามขนาดธุรกิจ

ทุกวันนี้ HubSpot CRM เป็นเครื่องมือสำคัญในการบริหารลูกค้าและการตลาดสำหรับหลายธุรกิจ เจ้าของธุรกิจมักเกิดคำถามว่า ควรใช้ HubSpot CRM...
Continue reading
13/ 08/ 2025

AI-Driven CRM : ทำไม HubSpot คือหัวใจของ Customer Experience ปี 2025

โลกของ Customer Experience เปลี่ยนไปตลอดกาล ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์เฉพาะตัวแบบเรียลไทม์ ธุรกิจที่ยังใช้ CRM...
Continue reading
08/ 08/ 2025

AIDA Model : พัฒนาการจาก Awareness สู่ Conversion Funnel ใหม่

AIDA Model คืออะไร และทำไมยังสำคัญในปี 2025AIDA Model ย่อมาจาก Attention – Interest – Desire – Action เป็นโมเดลที่นักการตลาดทั่วโลกใช้มานานกว่าศตวรรษ...

Continue reading
04/ 08/ 2025

Hook Model & Habit-Forming Products วิธีสร้างพฤติกรรมติดแบรนด์

Hook Model คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญใน UX & MarketingHook Model เป็น Framework ที่ถูกคิดค้นโดย Nir Eyal เพื่ออธิบายกลไกการสร้าง Habit-Forming Products...

Continue reading
30/ 07/ 2025

5 ขั้นตอนเก็บ Representative Sample สำหรับ Product Feedback ใน Startup

การเก็บ Representative Sample หรือ “ตัวอย่างตัวแทน” ในขั้น Product Feedback ของ Startup ไม่ใช่แค่เรื่อง “เอาเยอะ”...

Continue reading
29/ 07/ 2025

ใช้ Representative Sample วิเคราะห์เสียงลูกค้า Startup แบบมืออาชีพ

Startup ที่มีฐานทรัพยากรจำกัดมักเผชิญความท้าทายในการวิจัยลูกค้า ทั้งเรื่องต้นทุนและเวลา แต่การใช้ Representative Sample...

Continue reading
26/ 07/ 2025

Startup กำลังวัดผิด KPI ? รู้ทัน 5 ตัวชี้วัดที่กำลังพาธุรกิจหลงทาง

เมื่อ “ตัวชี้วัด” หรือ KPI กลายเป็น “กับดักทางธุรกิจ” เพราะธุรกิจทุกขนาดต่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและดิจิทัลแพลตฟอร์ม “KPI” หรือ Key Performance Indicator...

Continue reading
23/ 07/ 2025

The Loyalty Loop เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นแฟนพันธุ์แท้ใน 90 วันด้วย CRM

Loyalty Loop เปลี่ยนมุมมองจาก Funnel สู่ Looping Customer Journey หลายปีที่ผ่านมา การทำการตลาดมักใช้โมเดล Marketing Funnel เป็นเครื่องมือหลัก ตั้งแต่...

Continue reading
19/ 07/ 2025

เจาะกลยุทธ์ Connectio เชื่อม TikTok, Shopee, Lazada กับ CRM

ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าอัลกอริธึม TikTok การวัดผลที่แม่นยำข้ามแพลตฟอร์มไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คืออาวุธของผู้ประกอบการ Startup...

Continue reading
17/ 07/ 2025

Startup Smart Support : ใช้ AI Agent ช่วยตอบลูกค้าแบบ 24/7

ในยุคที่ลูกค้า “ต้องการคำตอบทันที” 24 ชั่วโมงต่อวัน การใช้ AI Customer Service Agent หรือ Virtual Assistant จึงกลายเป็นทางเลือกชาญฉลาดของธุรกิจ Startup...
Continue reading
16/ 07/ 2025

วิธีอัปเดต Ideal Customer Profile ให้ Startup เติบโตได้ไม่สะดุด

หลาย Startup มักกลั้นหายใจตั้ง “Ideal Customer Profile (ICP)” เพียงครั้งเดียว แล้วก็ถือว่าเสร็จ แต่นี่คือกับดักสำคัญ เพราะตลาด ลูกค้า...

Continue reading
1 2 3
No Comments

OGF Podcast