สำหรับธุรกิจ SaaS การหาลูกค้าใหม่อาจไม่ใช่เรื่องยากเท่าการรักษาลูกค้าเดิมให้อยู่กับธุรกิจในระยะยาว เพราะโมเดลรายได้แบบ Subscription...

เมื่อธุรกิจเริ่มใช้ AI ในการสื่อสารกับลูกค้า หนึ่งในคำถามที่ผู้ใช้งานมักถามคือ “AI ตัดสินใจแบบนี้เพราะอะไร?” ตัวอย่างเช่น

• ทำไมลูกค้ารายนี้ถูกจัดเป็น...

ทุกวันนี้ ลูกค้าไม่ได้ติดต่อธุรกิจผ่านช่องทางเดียวอีกต่อไป บางคนทักมาทาง Instagram บางคนใช้ LINE หรือ WhatsApp บางคนส่งข้อความผ่าน SMS...

ในยุคที่ธุรกิจใช้ AI ช่วยตอบคำถามลูกค้ามากขึ้น ความกังวลที่เจ้าของธุรกิจหลายคนมีเหมือนกันคือ “ถ้า AI ตอบผิด หรือสื่อสารไม่เหมาะสม จะเกิดอะไรขึ้น?”...

เมื่อทุกบทสนทนา คือโอกาสสร้างรายได้ เว็บไซต์ของคุณไม่ได้มีแค่ลูกค้าที่พร้อมซื้อ แต่เต็มไปด้วยลูกค้าปัจจุบันที่ต้องการความช่วยเหลือ...

ธุรกิจ B2B วันนี้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ไม่มี Lead แต่อยู่ที่เราไม่รู้ว่าใครกำลังจะซื้อจริง ทีมการตลาดสร้าง Traffic ได้ ทีม Sales มีรายชื่อบริษัทเต็ม CRM...

เคยไหม? ที่ทีมขายของคุณต้องหัวหมุนกับการโทรหาลูกค้าเป็นร้อยรายชื่อในแต่ละวัน แต่ผลลัพธ์กลับกลายเป็นว่ามีคนสนใจจริง ๆ ไม่ถึง 10 คน...

การขายแบบ B2B “จังหวะเวลา” คือทุกอย่าง การติดต่อเร็วเกินไป ลูกค้ายังไม่พร้อม ติดต่อช้าเกินไป คู่แข่งก็อาจปิดดีลไปแล้ว HubSpot เข้าใจปัญหานี้ดี...

ในปี 2026 ข้อมูลลูกค้าไม่ได้เป็นแค่ “ข้อมูล” แต่คือ ทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ HubSpot จึงปล่อย HubSpot Product Update...

ในโลกของการขายและการทำการตลาด B2B “ความเร็ว” คือข้อได้เปรียบที่สำคัญ และ HubSpot...

ใช้ AI บน HubSpot Customer Platform สร้าง ROI ได้จริง: ในปี 2026 คำว่า AI ไม่ได้เป็นแค่ “เทคโนโลยีล้ำสมัย” อีกต่อไป...

ในปี 2026 AI ได้กลายเป็นเครื่องมือหลักที่ธุรกิจใช้ขับเคลื่อนการเติบโตและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม การจะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก AI นั้น...

ทำไม CLV ถึงสำคัญกว่าต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)HubSpot ระบุว่า “Acquiring a new customer costs 5 to 25 times more than keeping an existing...