Master Blog listing page

28/ 03/ 2022

องค์กรของคุณจำเป็นต้องมี Customer Data Platform หรือไม่?

CDP หรือ Customer Data Platform คือ ซอฟต์แวร์ที่ใช้จัดเก็บ รวบรวม และสร้างฐานข้อมูลลูกค้าจาก Touchpoints และระบบต่าง ๆ ที่สามารถเข้าถึงได้...

Continue reading
25/ 03/ 2022

ทำไมการเติบโตของ Customer Data Platform (CDP) ถึงสำคัญต่อธุรกิจ?

ในยุคที่ธุรกิจให้ความสำคัญกับข้อมูลของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บริหารจัดการวิเคราะห์ และนำเอาข้อมูลไปใช้ เพื่อสร้างประโยชน์ทางธุรกิจ ทำให้ ...

Continue reading
15/ 03/ 2022

สุดยอดกลยุทธ์การขาย เพื่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

แผนกลยุทธ์การขายที่แข็งแกร่ง จะสร้างรากฐานให้กับการจัดองค์การขาย (Sales Organization) ที่ประสบความสำเร็จ โดยกลยุทธ์ และแผนการริเริ่มในการขาย...

Continue reading
28/ 02/ 2022

KPI หรือตัวชี้วัดของการบริการลูกค้าที่คุณควรรู้

การทำงานในส่วนของ Customer Service หรือการบริการลูกค้าในปัจจุบันนั้น มีกระบวนการและการดำเนินงานต่าง ๆ มากมายที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า...

Continue reading
28/ 02/ 2022

9 เทรนด์ Customer Service ที่สำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ

การบริการลูกค้า (Customer Service) เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ถึงแม้คุณจะมีผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ดีมาก...

Continue reading
27/ 01/ 2022

8 เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับกลยุทธ์การขายของคุณ

การทำธุรกิจหากขาดกลยุทธ์ที่ดี ก็ยากที่จะไปถึงเป้าหมายที่วางไว้ โดยเฉพาะกลยุทธ์ทางการขาย ที่เป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า...

Continue reading
26/ 01/ 2022

สร้างกลยุทธ์การขายของคุณอย่างไร ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น

ในช่วงนี้คงปฏิเสธไม่ได้ว่าหลายธุรกิจต้องเจอกับปัญหา “ยอดขายลดลง” ซึ่งเป็นผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรค Covid-19 ที่มีมาอย่างต่อเนื่อง...

Continue reading
26/ 01/ 2022

Lead Scoring 101 : วิธีการคำนวณคะแนน Lead Score ขั้นพื้นฐาน

สำหรับคนส่วนใหญ่ที่เพิ่งเริ่มทำ Inbound Marketing ก็มักกังวลว่าจะได้รับ Lead ใหม่ ๆ ที่เข้ามาใน Funnel เพียงพอหรือไม่ และเมื่อคุณมี Lead จำนวนมากแล้ว...

Continue reading
15/ 01/ 2022

Customer Lifetime Value คืออะไร คำนวณอย่างไร

การประเมินความคุ้มค่าของการบริหารจัดการลูกค้าสามารถวัดผลได้จาก Customer Lifetime Value (CVL) เพื่อระบุกลุ่มลูกค้าที่มีคุณค่าต่อบริษัทมากที่สุด...

Continue reading
07/ 01/ 2022

Customer Value คืออะไร คำนวณอย่างไร

Customer Value (CV) เป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์กับธุรกิจอย่างยิ่ง โดยจะบอกเราว่ายิ่งลูกค้ามีการใช้จ่ายไปกับสินค้าหรือบริการของเรามากเท่าไหร่...

Continue reading
05/ 01/ 2022

Customer Acquisition Cost คืออะไร สำคัญกับธุรกิจอย่างไร

ถ้าเรากล่าวถึง Customer Acquisition Cost หรือ CAC หลายคนน่าจะรู้จักหรือเคยได้ยินมาบ้าง แต่… CAC สำคัญกับธุรกิจอย่างไร คือสิ่งที่เราจะอธิบายในบทความนี้...

Continue reading
27/ 12/ 2021

8 ขั้นตอนในการสร้าง Customer Experience ที่ดีให้กับลูกค้า

Customer Experience สำคัญกับธุรกิจคุณอย่างไร?

Continue reading
24/ 12/ 2021

วิธีสร้างเมทริกซ์ของ Lead Scoring ที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ

สำหรับนักการตลาดออนไลน์แล้ว ในการค้นหา Lead ที่มีคุณภาพดีที่สุด สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลย คือการทำ Lead Scoring หรือกระบวนการให้คะแนนลูกค้า...

Continue reading
24/ 12/ 2021

9 กลยุทธ์ยอดนิยมของการทำ Lead Scoring หรือ การให้คะแนนลูกค้าที่ควรใช้กับธุรกิจ B2C

หลายคนอาจจะคิดว่า การค้นหา Lead ที่มีคุณภาพ ด้วยการทำ Lead Scoring นั้นเหมาะกับธุรกิจแบบ B2B เท่านั้น ซึ่งจริง ๆ แล้ว ไม่ใช่เลย ธุรกิจแบบ B2C...

Continue reading
07/ 12/ 2021

22 ตัวอย่างของกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ได้ผลจริง

การมุ่งมั่นในการหาลูกค้าใหม่ เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก จนบางครั้ง อาจทำให้คุณใส่ใจกับการรักษาลูกค้าเดิมได้ไม่ดีพอ ทั้งที่จริงแล้ว...

Continue reading
29/ 11/ 2021

14 วิธีสร้างกลยุทธ์ของการสร้าง Customer Experience ที่มีประสิทธิภาพ

ในหลายธุรกิจต่างก็ให้ความสำคัญมาก กับ Customer Experience หรือ “การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า”...

Continue reading
29/ 11/ 2021

Customer Data Platform มีความสำคัญต่อการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างไร

Customer Data Platform (CDP) เป็นซอฟต์แวร์ที่รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าจาก Touchpoints ที่มีความความสำคัญกับธุรกิจที่จัดการโดยระบบซอฟต์แวร์...

Continue reading
23/ 11/ 2021

6 วิธีที่ AI สามารถเปลี่ยน Customer Experience ของคุณได้

ทุกวันนี้ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญมากในการตลาดยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะในเรื่องของ  Customer Experience หรือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งธุรกิจต่าง ๆ...

Continue reading
25/ 10/ 2021

7 ตัวอย่าง Loyalty Program ช่วยดึงให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

New call-to-action...

Continue reading
20/ 10/ 2021

5 สาเหตุที่ลูกค้าเลิกซื้อสินค้าของคุณ รู้แล้วรีบแก้ไขด่วน

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมลูกค้าของคุณถึงอยู่ ๆ ก็เลิกซื้อสินค้า หรือบริการของคุณไป...

Continue reading
29/ 09/ 2021

5 สิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์ Customer-based MarTech

ในปัจจุบัน เราปฏิเสธไม่ได้เลยว่า MarTech หรือ Marketing Technology เข้ามาเป็นส่วนสำคัญที่หลายธุรกิจเลือกใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ...

Continue reading
22/ 09/ 2021

5 เหตุผลสำคัญที่คุณควรใช้ MarTech เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจ

เมื่อโลกของการตลาดในยุคปัจจุบัน กำลังพึ่งพาอาศัยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า หลาย ๆ ธุรกิจจึงต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว...

Continue reading
17/ 09/ 2021

5 ขั้นตอนสู่การสร้างกลยุทธ์ MarTech ของคุณให้สำเร็จ

หลาย ๆ ธุรกิจที่กำลังพยายามทำการตลาด ด้วยการใช้ MarTech หรือ Marketing Technology เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรนั้น มักจะพบปัญหาในเรื่องของการวาง MarTech...

Continue reading
21/ 07/ 2021

Customer Retention (การรักษาลูกค้า) : 6 กลยุทธ์ในการสร้างธุรกิจของคุณให้เติบโตด้วยลูกค้าเก่า

การสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่เพียงแค่หาลูกค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอ แต่การรักษาลูกค้าเก่าเอาไว้ให้นานที่สุดก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน...

Continue reading
18/ 07/ 2021

Customer Churn คืออะไร? ส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร?

การทำธุรกิจในปัจจุบันทุกธุรกิจต่างก็ต้องการสร้างลูกค้าประจำเป็นของตนเอง ยิ่งมีลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่...

Continue reading
16/ 05/ 2021

P2P Marketing อีกหนึ่งทางเลือกที่ดีแทนการใช้ Influencer Marketing

หลายคนอาจจะยังไม่คุ้นเคยกับโมเดล P2P Marketing หรือ Peer-to-peer Marketing บางคนอาจจะพอเคยเห็นผ่านตามาบ้าง เพราะในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ...

Continue reading
15/ 05/ 2021

6 เทรนด์ของ MarTech ที่น่าจับตามองในปี 2021

ในปัจจุบันที่ทุกคนต้องเผชิญกับสถานการณ์โรคระบาด COVID-19 หลายธุรกิจต่าง ได้รับผลกระทบเป็นอย่างมาก ส่งผลให้หลายองค์กรหันมาใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อความอยู่รอด...

Continue reading
16/ 03/ 2021

New Marketing Plan: MarTech Plan แนวทางการวางแผนการตลาดสมัยใหม่ ด้วยเครื่องมือเทคโนโลยีทางการตลาด

New call-to-action

New Marketing Plan: MarTech Plan แนวทางการวางแผนการตลาดสมัยใหม่...

Continue reading
29/ 01/ 2021

สรุป Thailand e-Conomy SEA ประจำปี 2020

ในปีที่ผ่านมา การเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลนั้นเติบโตขึ้น โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องปรับตัวในช่วง COVID-19 ที่ผ่านมา...

Continue reading
21/ 09/ 2020

ทำความรู้จัก HubSpot Partner และหลักเกณฑ์ในการเลือกมาร่วมงาน เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต

หลาย ๆ คนที่ทำงานส่วน Digital Marketing หรือ Marketing Automation อาจเคยได้ยินหรือรู้จักกับ HubSpot กันมาบ้างแล้ว แต่รู้ไหมว่าในตอนนี้ HubSpot Partner...

Continue reading
1 2 3 4 5
No Comments