Master Blog listing page

CRM กับ CLV เป็นเสมือนเหรียญสองด้านที่ต้องใช้ควบคู่กัน เพราะ CRM คือเครื่องมือช่วยสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ส่วน CLV...

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) เป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME)...

Loyalty Program คือ โปรแกรมที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความภักดีและความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ผ่านการมอบสิทธิประโยชน์ ของรางวัล หรือส่วนลด...

ในโลกธุรกิจ B2B (Business-to-Business) ที่มีการแข่งขันสูง การสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า (Customer Value)...

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจทวีความรุนแรงขึ้นทุกขณะ ธุรกิจ SME จำเป็นต้องปรับตัวและหาเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการขายและดึงดูดลูกค้า...

ในโลกของธุรกิจ การเติบโตและความสำเร็จเป็นเป้าหมายสูงสุดของผู้ประกอบการทุกคน แต่จะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง?...

ในโลกของการค้าออนไลน์ ณ ปัจจุบัน แพลตฟอร์ม Marketplace เช่น Lazada, Shopee, TikTok Shop เป็นต้น ถือเป็นช่องทางการตลาดที่สำคัญที่ไม่ควรมองข้าม...

ประสบการณ์ลูกค้าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ E-Commerce ในยุคดิจิทัล การสร้างความประทับใจและความผูกพันในแต่ละจุดสัมผัส (Touch Point) จะช่วยสร้างความแตกต่าง...

การตลาดดิจิทัลในยุคปัจจุบันได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่ความสำคัญของ Word-of-Mouth (WOM) หรือการเผยแพร่ผ่านปากของคนก็ยังคงอยู่ นี่คือที่ที่ Referral...

B2B E-Commerce หรือการซื้อขายออนไลน์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา มันได้รับความสนใจและการยอมรับมากขึ้น...

แม้ว่าการติดตามตัวชี้วัดจะเป็นกิจกรรมที่สำคัญสำหรับองค์กร แต่ทีมขาย B2B ก็เผชิญกับความท้าทายที่มากกว่า เพราะในการขายแบบ B2B เดิมพันมักจะสูงกว่ามาก...

การตลาดแบบ B2B (Business-to-Business) มีความซับซ้อนและท้าทายมากกว่าการตลาดแบบ B2C (Business-to-Consumer)...

อัตราการกลับมาใช้บริการ (Return Rate) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจ แสดงถึงความสามารถในการสร้างความภักดีของลูกค้าและสร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง...

ธุรกิจสุขภาพเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและมีความท้าทายในการรักษาฐานลูกค้า อัตราการออกจากระบบ (Churn Rate)...

ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว, HubSpot CRM Free...

Customer Data Platform (CDP) เป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจ Ecommerce ในการรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากแหล่งที่มาต่างๆ...

การให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจบริการในทุกอุตสาหกรรม ด้วยการใช้งาน HubSpot CRM Free,...

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันในธุรกิจรุนแรงขึ้น การนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ HubSpot CRM และ Segment CDP...

ยินดีต้อนรับสู่ยุคใหม่ของการตลาดที่เทคโนโลยีและ AI (ปัญญาประดิษฐ์) กลายเป็นเพื่อนคู่ใจของนักการตลาดทุกคน! ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะใหญ่หรือเล็ก...

ในยุคที่ธุรกิจต้องเผชิญกับการแข่งขันที่เข้มข้น การวางกลยุทธ์เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง McKinsey & Company ได้พัฒนาแนวทาง “Seven...

ความหมายของ 5 Forces Model5 Forces Model เป็นกรอบการวิเคราะห์ที่พัฒนาโดย Michael E. Porter ซึ่งใช้ในการประเมินความแข็งแกร่งของแรงผลักดันในอุตสาหกรรมต่างๆ...

ความหมายของ Feasibility Study

Feasibility Study หรือการศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ...

การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากเป็นพื้นฐานสำคัญที่จะนำไปสู่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด...

ในปัจจุบัน เทคโนโลยี Line Beacon กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในการนำมาใช้สำหรับการสื่อสารและส่งเสริมการตลาดในธุรกิจต่างๆ รวมถึงธุรกิจด้านสุขภาพ...

100 เมตริก (Metrics) ตัวชี้วัด (Indicator) ในการบริหารความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) จะถูกแบ่งออกเป็นหลายหมวดหมู่...

100 เมตริก (Metrics) ตัวชี้วัด (Indicator) ในการบริหารความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) จะถูกแบ่งออกเป็นหลายหมวดหมู่...

100 เมตริก (Metrics) ตัวชี้วัด (Indicator) ในการบริหารความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) จะถูกแบ่งออกเป็นหลายหมวดหมู่...

100 เมตริก (Metrics) ตัวชี้วัด (Indicator) ในการบริหารความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) จะถูกแบ่งออกเป็นหลายหมวดหมู่...

มาตรฐานการตลาดและการบริหารลูกค้าสำหรับธุรกิจโรงพยาบาล การเรียนรู้และการปรับใช้ Metric ทางการตลาดและการบริหารลูกค้าเหล่านี้กับ...

ในยุคดิจิทัลที่ธุรกิจแข่งขันกันด้วยความเร็วและความคล่องตัว...