กลยุทธ์สร้างแบรนด์ให้ติดตลาดออนไลน์ Online Branding

การตลาดออนไลน์ Online Branding ไม่ใช่แค่การขายเพียงอย่างเดียว แต่สิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้คุณขายได้คือทำให้แบรนด์ของคุณติดตลาดบนโลกออนไลน์ และนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ

Step by Step: วิธีทำให้แบรนด์ติดตลาดบนโลกออนไลน์ Online Branding

การทำออนไลน์แบรนดิ้ง

ก่อนอื่นคุณต้องรู้ก่ออนว่าการทำออนไลน์แบรนดิ้งนั้นคืออะไร และมันสำคัญอย่างไร การทำออนไลน์แบรนดิ้งคือการทำให้ธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณมีตัวตนบนโลกออนไลน์ ซึ่งนั้นหมายถึงการก่อให้เกิด brand awareness หรือการรับรู้ถึงแบรนด์นั้นๆ และความสำคัญของการทำออนไลน์แบรนดิ้งก็คือ เมื่อเกิดการมีตัวตนบนโลกออนไลน์และได้รับการรับรู้จากผู้คนแล้ว ทราฟิก (จำนวนคนเข้าชมเว็บไซต์) ก็จะมากขึ้นนั้นหมายถึงโอกาสในการขายที่มากขึ้นด้วย

สร้าง Blog ของคุณขึ้นมา

จากความเดิมที่เราเคยพูดถึงเหตุผลว่าทำไม content marketing ถึงจำเป็นสำหรับการทำธุรกิจขนาดเล็ก ข้อดีของการทำ blog ก็ใช้เหตุผลเดียวกับการทำ content marketing เช่นกัน

ประโยชน์ของการทำ blog

การทำ blog จะช่วยให้อันดับการเสิร์ซของคุณดีขึ้น ช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสเห็นแบรนด์ของคุณ
ช่วยสร้างความคุ้นเคย เข้าถึงและเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้เป็นกลุ่มลูกค้าได้
Blog คือช่องทางช่วยให้คุณได้มาซึ่งลิสต์รายชื่ออีเมลของลูกค้าในการทำ e-newsletter

เริ่มสร้างคอนเทนต์ของตัวเอง

แต่ก่อนที่จะเริ่มเขียนหรือสร้างคอนเทนต์เป็นของตัวเองได้นั้น คุณจำเป็นต้องมีแผนซะก่อน โดยการเริ่มถามตัวเองด้วยคำถามตอนไปนี้:

ข้อมูลประเภทไหนที่กลุ่มเป้าหมายของเราต้องการ และคำถามที่พวกเขาต้องการรู้คืออะไร
Blog ประเภทไหนที่เวิร์คที่สุดสำหรับคนอ่าน
บริษัทคู่แข่งที่ทำธุรกิจแบบเดียวกับเราเขียนเกี่ยวกับอะไร และเราจะใช้เทคนิคไหนในการนำเสนอเรื่องที่จะเขียน

Online Branding

สร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์เป็นของตัวเอง

เพราะไม่มีใครเข้าใจบริษัทของคุณได้เท่ากับตัวคุณเอง ดังนั้นคุณจึงต้องมีแผนการตลาดเป็นของตัวเอง สิ่งที่คุณควรคิดไว้เสมอคือไม่มีอะไรผิดหรือถูกสำหรับการทำการตลาด ไม่มีแผนการตลาดไหนดีที่สุดสำหรับทุกคน คุณจึงต้องลองผิดลองถูกและปรับจนกว่าจะได้แผนที่ดีที่สุดของตัวคุณเอง และนอกจาแผนการตลาดเฉพาะสำรับธุรกิจของคุรเแล้ว สิ่งที่คุควรนึกถึงอีกอย่างคือ การเลือกแพลตฟอร์มที่จะใช้ทำการตลาดออนไลน์

เลือกแพลตฟอร์มที่ใช่ในการทำการตลาดออนไลน์

การเลือกแพลตฟอร์มที่ถูกต้องคือการรู้ว่าแพลตฟอร์มไหนที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้มากที่สุด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์กลับมาคุ้มค่ากับการลงทุนที่เสียไป ทั้งนี้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเองคุณก็ต้องรู้จักกลุ่มลูกค้าของคุณเองด้วยว่าเป็นใคร เพื่อให้ได้สโคปกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

การตลาดออนไลน์คือเรื่องที่มีสาระประโยชน์สำหรับคนอ่าน

ในยุคของกาารตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย Content คุณต้องคิดไว้เสมอว่าเครื่องมือที่ส่งพลังที่สุดในการทำ Content Marketing คือ การแชร์ สิ่งที่คุณต้องทำคือทำยังไงก็ได้ให้เกิดการตอบโต้หรือแอคชั่นจากคนอ่าน และต้องจำไว้เสมอว่า การตลาดออนไลน์ไม่ใช่การโปรโมตแบรนด์หรือสินค้า แต่เป็นการป่าวประกาศว่าสินค้าหรือบริการของคุณทำอะไรได้บ้าง

วิธีการหนึ่งที่ได้ผลสำหรับการแชร์บนโซเขี่ยลคือวิธีการที่เรียกว่า กฎ 30/60/10:

30% ของโพสต์บนโซเชี่ยลของคุณควรเป็นคอนเทนต์ของคุณเอง
60% ควรเป็นการแชร์โพสต์ที่มีความเกี่ยวข้องจากคอนเทนต์ของคนอื่น
10% ควรเป็นโพสต์โปรโมตสินค้าหรือบริการของคุณ

สร้างอีเมลลิสต์

เมื่อแบรนด์ของคุณเริ่มติดตลาดออนไลน์ ก็ได้เวลาที่คุณจะต้องเริ่มสร้างลิสต์อีเมลของหกลุ่มเป้าหมาย เพื่อใช้สำหรับการทำตลาดแบบเจาะกลุ่ม โดยกลุ่มลูกค้าในลิสต์รายชื่อเหล่านี้ถือว่าเป็นกลุ่ม subscriber ที่คุณสามารถใช้ต่อยอดในการนำเสนอการขายได้ ซึ่งจากผลการสำรวจพบว่า Business email นั้นได้ผลดีกว่าช่องทางอื่นถึง 40 เท่าในการสร้างกลุ่มลูกค้าและการหาลูกค้ารายใหม่

สร้างข้อเสนอที่เร้าใจและดึงดูด

ข้อนี้ฟังดูเป็นนามธรรมมากๆ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามันได้ผลมากๆ ในการสร้างกลุ่มลูกค้าและการหาลูกค้าใหม่ สิ่งที่คุณต้องทำก็คือ การล่อลวงลูกค้าให้ subscribe ด้วยสิ่งที่น่าสนใจและดูมีค่ามากพอคำถามคือ อะไรคือสิ่งนั้น?

นี่คือลิสต์รายการของข้อเสนอที่ดูมีน้ำหนักและมีค่าพอในสายตาคนอ่านเพื่อแลกกับการกด subscribe:

อีบุ๊ค (Ebooks)
กระดาษชุดคำสั่ง (Cheat sheets)
เช้คลิสต์ (Checklists)
เอกสารความรู้ทางธุรกิจ (White papers)
การให้คำแนะนำฟรี (A free consultation)
การให้สิทธิ์เข้าดูวิดีโอสัมมนา (A video teaching)

การมีส่วนร่วมกับคนอ่าน

หลังจากที่คุณได้รับ email address ของกลุ่มเป้าหมายมาแล้ว นั้นหมายความว่าคุณได้รับอนุญาตขั้นต้นให้สามารถติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางนี้ได้ สิ่งที่คุณต้องทำต่อมาคือ การออกแบบ email marketing เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับข้อมูลที่ส่งไปมากกว่าแค่กดเปิดอ่านอีเมลแล้วกดปิด ซึ่งนั้นหมายถึงอีเมลนำเสนอของคุณต้องมีค่ามากกว่าแค่การโฆษณาสินค้าหรือบริการ

นี่คือแนวทางในการทำ email marketing ที่ให้คนอ่านมากกว่าข้อมูลสินค้าหรือบริการ คุณควรคำนึงถึงข้อมูลที่มีประโยชน์และคิดถึงสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายอยากรู้มากกว่าสิ่งที่คุณอยากบอก:

ส่งลิงค์อัพเดตของบทความที่อยู่ใน blog ของคุณ
ส่งคอนเท้นท์เฉพาะสำหรับลูกค้าที่ subscribe เท่านั้น
ถามความรู้สึกหรือฟีดแบ็คจากคนอ่าน (วิธีนี้จะทำให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายหรือคนอ่านได้ดียิ่งขึ้น)
Give your readers a “behind the scenes” look at what your business is doing
ส่งรายงานการทำงาน “เบื้องหลัง” ของคุณว่าคุณทำอะไรบ้างให้กับคนที่สมัครสมาชิก เพื่อให้เห็นภาพธุรกิจของคุณ

การทำแบรนดิ้งออนไลน์อาจไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้เวลาและการลงทุนทั้งที่เป็นตัวเงินและการลงแรงในการทำ แต่หากคุณสามารถทำแบรนด์ให้ติดตลาดออนไลนน์ได้ มันจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบก้าวกระโดดได้แบบไม่น่าเชื่อ