--- title: Virtual Selling vs. Physical Selling อนาคตของการขายในธุรกิจ B2B description: เปรียบเทียบ Virtual Selling กับ Physical Selling ในธุรกิจ B2B พร้อมกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านอย่างมีประสิทธิภาพ และกรณีศึกษาจริงที่ช่วยลดต้นทุนการขายกว่า 40% image: https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/121-1.png --- [![logo](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/1-1%20OGF%20LOGO.png?width=300&height=145&name=1-1%20OGF%20LOGO.png)](https://ourgreenfish.com) [![logo](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2020/11/New-logo-Ourgreen.png?width=158&height=76&name=New-logo-Ourgreen.png)](https://ourgreenfish.com/) ![ ](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/Ourgreenfish_March2018%20Theme/Images/banner_bg.jpg) # Virtual Selling vs. Physical Selling อนาคตของการขายในธุรกิจ B2B **Audio Version** Virtual Selling vs. Physical Selling อนาคตของการขายในธุรกิจ B2B 4:50 [![Virtual Selling](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/121-1.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/virtual-selling-vs.-physical-selling) 04/ 04/ 2025 [0](https://blog.ourgreenfish.com/virtual-selling-vs.-physical-selling#comments-listing) [Digital Marketing](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing), [Digital Marketing Strategy](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing-strategy), [Sales Strategy](https://blog.ourgreenfish.com/tag/sales-strategy), [B2B Marketing](https://blog.ourgreenfish.com/tag/b2b-marketing), [Virtual Selling](https://blog.ourgreenfish.com/tag/virtual-selling) พฤติกรรมผู้ซื้อในภาค B2B เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีได้เข้ามาเปลี่ยนแนวคิดเดิมที่ว่า “การขายต้องอาศัยการพบหน้าพูดคุย” สู่รูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Virtual Selling หรือ “การขายแบบเสมือน” ซึ่งกำลังกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่หลายองค์กร B2B ทั่วโลกเริ่มยอมรับและลงทุนอย่างจริงจัง #### **Virtual Selling คืออะไร?** Virtual Selling หมายถึงการใช้เครื่องมือดิจิทัลในการสื่อสารกับลูกค้า เช่น วิดีโอคอล อีเมล แพลตฟอร์ม Live Demo การนำเสนอแบบอินเตอร์แอคทีฟ รวมถึงเทคโนโลยี VR/AR เพื่อช่วยให้การขายเกิดขึ้นโดยไม่ต้องพบหน้ากันจริง ๆ **ข้อดีของ Virtual Selling สำหรับ B2B** - ลดค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางและกิจกรรม onsite - เข้าถึงลูกค้าในหลายประเทศได้พร้อมกัน - วัดผลและวิเคราะห์การขายได้แบบเรียลไทม์ผ่าน CRM และ Marketing Automation - ใช้ AI แนะนำสินค้าที่เหมาะกับแต่ละกลุ่มลูกค้า [![My CTA (15 July 2024 9:59) ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/6ca61d08-0c42-471f-be24-ceda047ba1fe.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/6ca61d08-0c42-471f-be24-ceda047ba1fe) **เทคโนโลยีที่ใช้** - VR / AR: ใช้สำหรับจำลองการใช้งานสินค้าหรือแสดงสายการผลิต - Live Commerce B2B: แพลตฟอร์มที่เปิดให้ลูกค้าเข้าชมสินค้าและสอบถามแบบเรียลไทม์ - Sales Enablement Tool เช่น Highspot, Showpad --- #### **Physical Selling ยังจำเป็นอยู่หรือไม่?** แม้ว่า Virtual Selling จะมาแรง แต่การขายแบบ Physical ยังมีความสำคัญในบางบริบท โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยความสัมพันธ์ส่วนตัวสูง หรือสินค้าที่ซับซ้อนจนต้องสัมผัสหรือสาธิตด้วยตัวจริง เช่น เครื่องจักรขนาดใหญ่ หรือสัญญาระยะยาวที่ต้องการความเชื่อมั่น **ข้อดีของ Physical Selling** - สร้างความเชื่อใจและสัมพันธ์ระยะยาว - เข้าใจบริบทของลูกค้าได้ลึกซึ้งขึ้น - ปิดการขายที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้นในบางกรณี --- #### **กลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านจาก Physical Selling → Virtual Selling** **![shutterstock_377459842](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/shutterstock_377459842.jpg?width=900&height=590&name=shutterstock_377459842.jpg)** 1. **เริ่มจาก Hybrid Model:** ใช้ Virtual Selling สำหรับขั้นตอนต้นทาง เช่น Qualification และการนำเสนอ จากนั้นใช้ Physical Selling ในขั้นตอนปิดดีลหรือเซ็นสัญญา 2. **พัฒนา Digital Content:** สร้างวิดีโอสินค้า คู่มือแบบ AR หรือ Virtual Tour เพื่อทดแทนสื่อออฟไลน์ 3. **เทรนทีมขายให้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล:** ปรับ mindset และ skill set ให้สามารถใช้แพลตฟอร์มใหม่ ๆ ได้คล่อง 4. **ใช้ CRM และ Marketing Automation:** เชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าทุกช่องทางเพื่อเข้าใจ customer journey อย่างแม่นยำ [![Get a Demo: ปรึกษาษาทีมงาน และสาธิตการใช้งาน](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/interactive-175074827780.png) ](https://blog.ourgreenfish.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLIMyUrzIxopDVa32piHN144PZ35mf8mMZpp%2F%2FCNYU6h1QAzw3hqm66rrLN51b0yuq%2B5figRaCcg3XyT4hDyHkclNnuK1qZks9oLwz4iaNGvYFm5nOdx5vmKjBYIaplqgPyS5lD9wHyYKCVZAhiMEOR%2B1GGWV1f4ZYgERs8QFTNlxYFAW5aJggGC7vaTyu%2BB&webInteractiveContentId=175074827780&portalId=4351158) **Case Study : Atlas Copco** Atlas Copco ผู้ผลิตเครื่องมืออุตสาหกรรมจากยุโรป ได้เปลี่ยนรูปแบบการขายมาใช้ AR/VR สำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ และลดการเดินทาง onsite ลงถึง 60% ในปีเดียว นอกจากนั้นยังสามารถปิดการขายในต่างประเทศได้เร็วขึ้นกว่าเดิมถึง 30% โดยที่ต้นทุนการหาลูกค้าลดลงกว่า 40%  --- #### **อนาคตของ Virtual Selling ใน B2B** Virtual Selling ไม่ได้มาแทนที่ Physical Selling อย่างสิ้นเชิง แต่เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยขยายขอบเขตการขายให้กว้างขึ้น ยืดหยุ่น และแม่นยำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในยุคที่ผู้ซื้อ [B2B](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/cutting-edge-b2b-marketing-with-crm) ต้องการประสบการณ์แบบ [Omnichannel](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/omnichannel-marketing-crm-for-health-businesses) และข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่ชัดเจน ธุรกิจ B2B ที่สามารถปรับตัวและใช้เทคโนโลยีได้อย่างชาญฉลาด จะสามารถลดต้นทุน เพิ่ม Conversion Rate และสร้างความได้เปรียบในตลาดได้อย่างยั่งยืน [![ E-book-Sales Qualification Questions](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/6bf9fa65-0110-463a-ad44-0eadade7d4ef.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/6bf9fa65-0110-463a-ad44-0eadade7d4ef) **อ้างอิง:** - Gartner. (2024). Future of Sales: Virtual Selling Will Dominate B2B by 2025. Retrieved from [https://www.gartner.com/en/articles/future-of-sales](https://www.gartner.com/en/articles/future-of-sales) - McKinsey & Company. (2023). How B2B Sales Have Changed Forever. Retrieved from [https://www.mckinsey.com/business-functions/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-future-of-b2b-sales](https://www.mckinsey.com/business-functions/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-future-of-b2b-sales) - Forrester. (2024). AR and VR Are Transforming the B2B Buyer Experience. Retrieved from [https://go.forrester.com/blogs/ar-and-vr-transform-b2b/](https://go.forrester.com/blogs/ar-and-vr-transform-b2b/) - PTC. (2024). Case Study: How Atlas Copco Used AR to Transform B2B Sales. Retrieved from [https://www.ptc.com/en/resources/augmented-reality/case-study/atlas-copco-sales](https://www.ptc.com/en/resources/augmented-reality/case-study/atlas-copco-sales) **อ่านบทความเพิ่มเติม :** [สร้างกลยุทธ์การขายของคุณอย่างไร ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น](https://blog.ourgreenfish.com/master-blog/how-to-improve-sales-strategy) [พัฒนาการขายแบบ B2B ให้เติบโต ด้วยระบบ CRM ได้อย่างไร](https://blog.ourgreenfish.com/%E0%B8%9E%E0%B8%B1%E0%B8%92%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%81%E0%B8%9A%E0%B8%9A-b2b-%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%95-%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A-crm-%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%A3) **[![Contact Sales Add line](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/535aa3c6-229a-4b67-88c3-35fcb4e38c0e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351158/535aa3c6-229a-4b67-88c3-35fcb4e38c0e)** **ติดต่อเรา** โทร: +66 2-0268918 อีเมล: contact@ourgreen.co.th เว็บไซต์: ourgreenfish.com [Digital Marketing](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing) [Digital Marketing Strategy](https://blog.ourgreenfish.com/tag/digital-marketing-strategy) [Sales Strategy](https://blog.ourgreenfish.com/tag/sales-strategy) [B2B Marketing](https://blog.ourgreenfish.com/tag/b2b-marketing) [Virtual Selling](https://blog.ourgreenfish.com/tag/virtual-selling) Share - [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png?width=300&height=300&name=HubSpot-CRM-Module-1040x1040.png) ](https://share.hsforms.com/1nDKs4D7ASWuDQSgyFMBX8w2l9di)   ### LINE Connect [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=200&height=200&name=Footer%20QR-Line.png) ](https://lin.ee/eBmwiwv) ### WhatsApp [![](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/FFNKUY6PHYXDM1.png?width=200&height=200&name=FFNKUY6PHYXDM1.png) ](https://wa.me/message/FFNKUY6PHYXDM1)   ### Recent Posts [![8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png?width=300&name=AI%20%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%20CRM.png) 8 เกณฑ์เลือก AI และ CRM สำหรับสถาบันการศึกษาไทย ทำไมสถาบันการศึกษาไทยต้องมีเกณฑ์เลือก CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/8-criteria-for-selecting-ai-and-crm-for-thai-educational-institutions) [![9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/9%20CRM-1.png?width=300&name=9%20CRM-1.png) 9 ฟีเจอร์ CRM เริ่มต้นที่ธุรกิจขนาดกลางไทยต้องมี ทำไมการเลือกฟีเจอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-essential-crm-features-for-thai-medium-sized-businesses) [![วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20Vendor-1.png?width=300&name=CRM%20Vendor-1.png) วิธีเลือก CRM Vendor ในไทยสำหรับปี 2026 ทำไมการเลือก CRM Vendor ในไทยจึงซับซ้อนกว่าที่คิด ](https://blog.ourgreenfish.com/how-to-choose-a-crm-vendor-in-thailand-for-2026) [![ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png?width=300&name=CRM%20%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81.png) ธุรกิจไทยต้องการอะไรจาก CRM แพลตฟอร์มแรก ทำไม CRM จึงสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่กำลังเติบโต ... ](https://blog.ourgreenfish.com/what-do-thai-businesses-want-from-their-first-crm-platform) [![9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png?width=300&name=%E0%B8%9E%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%20CRM-2.png) 9 เกณฑ์เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ CRM ในไทย ทำไมการเลือกพาร์ทเนอร์ CRM... ](https://blog.ourgreenfish.com/9-criteria-for-comparing-crm-partners-in-thailand) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/119.png)](https://blog.ourgreenfish.com/aws-azure-and-gcp-who-is-number-one-in-ai-data-analytics) ###### [AWS, Azure และ GCP ใครเป็นเบอร์หนึ่งเรื่อง AI & Data Analytics?](https://blog.ourgreenfish.com/aws-azure-and-gcp-who-is-number-one-in-ai-data-analytics) [Previous ](https://blog.ourgreenfish.com/aws-azure-and-gcp-who-is-number-one-in-ai-data-analytics) [![](https://blog.ourgreenfish.com/hubfs/122-1.png)](https://blog.ourgreenfish.com/zero-click-customer-journey-when-consumers-make-decisions-without-clicking) ###### [Zero-Click Customer Journey เมื่อผู้บริโภคตัดสินใจโดยไม่ต้องคลิก](https://blog.ourgreenfish.com/zero-click-customer-journey-when-consumers-make-decisions-without-clicking) [Next ](https://blog.ourgreenfish.com/zero-click-customer-journey-when-consumers-make-decisions-without-clicking) ##### No Comments ### OGF Podcast [mailto:contact@ourgreen.co.th](mailto:contact@ourgreen.co.th) 024-609-599 contact@ourgreen.co.th [![](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)](https://ourgreenfish.com/wp-content/uploads/2021/01/headset.svg)[Help Center](https://help.ourgreenfish.com/) WHATSAPP  ![D64ORWVZBNF6M1-New WhatsApp QR](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp?width=161&height=161&name=D64ORWVZBNF6M1-New%20WhatsApp%20QR.webp)   ### WHY US - [Why Ourgreenfish](https://ourgreenfish.com/new-marketing-plan-solutions/) - [Case Studies](https://app.ourgreenfish.com/case-studies) - [Go INBOUND](https://ourgreenfish.com/inbound)   LINE [![Footer QR-Line](https://blog.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/Footer%20QR-Line.png?width=145&height=145&name=Footer%20QR-Line.png)](https://lhco.li/3yg0mcj)   Copyright © 2025 Ourgreenfish. All rights reserved.     [Privacy Policy](https://ourgreenfish-4351158.hs-sites.com/privacy-policy)