Master Blog listing page

crm

27/ 03/ 2024

การบริการลูกค้า (Customer Service) หนึ่งในหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ

การบริการลูกค้า (Customer Service) เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ถึงแม้คุณจะมีผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ดีมาก...

Continue reading
05/ 06/ 2023

CDP หรือ CRM ธุรกิจ SME ควรเริ่มใช้ระบบไหนก่อน?

การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในธุรกิจ SME เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ในขณะที่ CDP (Customer Data Platform) และ CRM...

Continue reading
13/ 01/ 2023

Digital Transformation ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดในช่วงวิกฤติ

เมื่อเทคโนโลยีในปัจจุบันมีการพัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง และรวดเร็ว ส่งผลให้พฤติกรรมของบริโภคเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย ทำให้หลายธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์...

Continue reading
29/ 09/ 2022

สรุปสถิติการขายที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในปี 2022

กลยุทธ์การขายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับธุรกิจ เนื่องจากเป็นแนวทางในการทำงานให้กับองค์กรของคุณ ไม่ว่าจะเป็น วิธีการขายสินค้า หรือบริการ,...

Continue reading
29/ 06/ 2022

เคล็ดลับการใช้งานระบบ HubSpot ที่คุณไม่ควรพลาด

ในทุกวันนี้ ธุรกิจมากมายต่างก็มองหาการใช้งานระบบ หรือเครื่องมือ MarTech (Marketing Technology) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงานของธุรกิจ...

Continue reading
29/ 06/ 2022

ระบบการใช้งาน HubSpot CRM ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ตอนนี้ธุรกิจของคุณเริ่มทำ CRM บ้างหรือยัง? หากคุณยังไม่ได้เริ่มทำและกำลังมองหาแนวทางการใช้งานอยู่นั้น เราจะมาแนะนำการใช้งานระบบ HubSpot CRM ที่ถูกออกแบบมา...

Continue reading
30/ 05/ 2022

9 กลยุทธ์การทำ Personalization เอาใจลูกค้าให้ถูกจุด

การทำการตลาดแบบ Personalization หรือการตลาดเฉพาะบุคคลแบบรู้ใจ เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล เนื่องจากกลยุทธ์การทำ Personalization...

Continue reading
28/ 04/ 2022

สร้างการเติบโตอย่างรวดเร็วให้กับธุรกิจของคุณด้วยกลยุทธ์ Growth Hacking

“Growth Hacking” เป็นคำที่คุ้นหูกันดีในวงการของผู้ประกอบการธุรกิจต่าง ๆ รวมไปถึงนักการตลาด ที่ต้องการขยายการเติบโตทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว ซึ่งแนวคิดของการทำ...

Continue reading
22/ 04/ 2022

แนวทางการบริหารจัดการความคิดเห็นของลูกค้า (Customer Feedback Management)

ภูมิทัศน์ทางธุรกิจ (Business Landscape) ในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้บริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องปรับการดำเนินธุรกิจของตนเองตามไปด้วย...

Continue reading
15/ 03/ 2022

สุดยอดกลยุทธ์การขาย เพื่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

แผนกลยุทธ์การขายที่แข็งแกร่ง จะสร้างรากฐานให้กับการจัดองค์การขาย (Sales Organization) ที่ประสบความสำเร็จ โดยกลยุทธ์ และแผนการริเริ่มในการขาย...

Continue reading
28/ 02/ 2022

KPI หรือตัวชี้วัดของการบริการลูกค้าที่คุณควรรู้

การทำงานในส่วนของ Customer Service หรือการบริการลูกค้าในปัจจุบันนั้น มีกระบวนการและการดำเนินงานต่าง ๆ มากมายที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า...

Continue reading
28/ 02/ 2022

9 เทรนด์ Customer Service ที่สำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ

การบริการลูกค้า (Customer Service) เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ถึงแม้คุณจะมีผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ดีมาก...

Continue reading
27/ 01/ 2022

8 เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับกลยุทธ์การขายของคุณ

การทำธุรกิจหากขาดกลยุทธ์ที่ดี ก็ยากที่จะไปถึงเป้าหมายที่วางไว้ โดยเฉพาะกลยุทธ์ทางการขาย ที่เป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า...

Continue reading
26/ 01/ 2022

สร้างกลยุทธ์การขายของคุณอย่างไร ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น

ในช่วงนี้คงปฏิเสธไม่ได้ว่าหลายธุรกิจต้องเจอกับปัญหา “ยอดขายลดลง” ซึ่งเป็นผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรค Covid-19 ที่มีมาอย่างต่อเนื่อง...

Continue reading
07/ 12/ 2021

22 ตัวอย่างของกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ได้ผลจริง

การมุ่งมั่นในการหาลูกค้าใหม่ เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก จนบางครั้ง อาจทำให้คุณใส่ใจกับการรักษาลูกค้าเดิมได้ไม่ดีพอ ทั้งที่จริงแล้ว...

Continue reading
29/ 11/ 2021

14 วิธีสร้างกลยุทธ์ของการสร้าง Customer Experience ที่มีประสิทธิภาพ

ในหลายธุรกิจต่างก็ให้ความสำคัญมาก กับ Customer Experience หรือ “การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า”...

Continue reading
23/ 11/ 2021

6 วิธีที่ AI สามารถเปลี่ยน Customer Experience ของคุณได้

ทุกวันนี้ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญมากในการตลาดยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะในเรื่องของ  Customer Experience หรือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งธุรกิจต่าง ๆ...

Continue reading
25/ 10/ 2021

7 ตัวอย่าง Loyalty Program ช่วยดึงให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

New call-to-action...

Continue reading
20/ 10/ 2021

5 สาเหตุที่ลูกค้าเลิกซื้อสินค้าของคุณ รู้แล้วรีบแก้ไขด่วน

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมลูกค้าของคุณถึงอยู่ ๆ ก็เลิกซื้อสินค้า หรือบริการของคุณไป...

Continue reading
04/ 12/ 2019

ระบบ CRM ใด ที่ดีและเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น

ระบบ CRM เป็นรากฐานที่ดีของธุรกิจ ธุรกิจส่วนใหญ่มักจะใช้ข้อมูลจากการทำCRMมาใช้ เพื่อพัฒนาแผนการตลาดและพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น...

Continue reading
1
No Comments