ใช้ HubSpot CRM อย่างชาญฉลาดด้วยระบบ Automation & Client Segmentation
The Loyalty Loop เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นแฟนพันธุ์แท้ใน 90 วันด้วย CRM
Loyalty Loop เปลี่ยนมุมมองจาก Funnel สู่ Looping Customer Journey หลายปีที่ผ่านมา การทำการตลาดมักใช้โมเดล Marketing Funnel เป็นเครื่องมือหลัก ตั้งแต่...
เจาะกลยุทธ์ Connectio เชื่อม TikTok, Shopee, Lazada กับ CRM
ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าอัลกอริธึม TikTok การวัดผลที่แม่นยำข้ามแพลตฟอร์มไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คืออาวุธของผู้ประกอบการ Startup...
เปลี่ยน Pain Point ผู้ปกครอง ด้วย Data Marketing และระบบ CRM
Data Marketing ไม่ได้เป็นแค่เรื่องของโฆษณาหรือโปรโมชั่นอีกต่อไป แต่คือการใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยเฉพาะในแวดวง Education...
5 ระดับของ Relationship Marketing คุณอยู่ระดับไหน?
Relationship Marketing หรือการตลาดเชิงความสัมพันธ์ คือกุญแจสำคัญในการสร้างลูกค้าประจำ เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (Customer Lifetime Value)...
กรณีศึกษาใช้ Customer Retention Strategy ช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
ทำไม "ลูกค้าเก่า" จึงสำคัญกว่าที่คิด? คุณรู้หรือไม่ว่า “การหาลูกค้าใหม่” อาจมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 5 เท่า...
Retention-First B2B ทำอย่างไรให้ CRM ช่วยสร้างยอดขายระยะยาว
การตัดสินใจของลูกค้า B2B มีความซับซ้อนและใช้เวลานาน การบริหารลูกค้าสัมพันธ์หรือ CRM (Customer Relationship Management)...
ทำไม 70% ของโปรเจกต์ CRM ถึงล้มเหลว?
หลายคนอาจคิดว่าการล้มเหลวของโครงการ CRM เป็นเรื่องไกลตัว แต่รู้หรือไม่ว่า กว่า 70% ของโปรเจกต์ CRM ทั่วโลกล้มเหลว ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเล็กหรือใหญ่...
การใช้ Data เพื่อ CRM & Retention ให้ตรงใจลูกค้าแบบ Hyper-Personalized
การตลาดยุคใหม่ก้าวข้ามการส่งเสริมการขายแบบเดิมๆ ไปสู่ยุค Hyper-Personalization ที่ใช้ First-party data และ AI-driven Insights...
7 MarTech ฟรี! สำหรับ SME เริ่มต้น CRM & Retention แบบมือโปร
การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการรักษาลูกค้า (Retention) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ SME ที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืน แต่หลายครั้งที่ SME...
วิเคราะห์ Lifetime Value : เพิ่มมูลค่าลูกค้า B2B ผ่านกลยุทธ์ความภักดี
การวิเคราะห์ Lifetime Value (LTV) ของลูกค้าคือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการช่วยเพิ่มมูลค่าของลูกค้าด้วย Loyalty CRM...
สร้าง Loyalty Program ปรับตามลูกค้าธุรกิจสุขภาพ เพื่อเพิ่ม Engagement
การทำ Loyalty Program ที่ออกแบบมาเพื่อสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม โดยใช้ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าอย่างละเอียด...
ปรับโฉม Value-Based Loyalty Program ด้วย CRM ที่เน้นคุณค่า
การสร้าง Loyalty Program แบบที่มุ่งเน้นคุณค่า (Value-Based Loyalty Program) ไม่ใช่แค่ให้รางวัลตามยอดการซื้อ...
Line CRM : การตลาดผ่านแพลตฟอร์มยอดนิยมที่คนไทยใช้
LINE : แพลตฟอร์มที่คนไทยคุ้นเคยในประเทศไทย LINE ไม่ใช่เพียงแอปพลิเคชันสำหรับแชท แต่เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเชื่อมต่อธุรกิจและลูกค้าอย่างใกล้ชิด...
CRM ใน Tech Startup : ปรับตัวสู่ การบริการลูกค้าอัตโนมัติ ในปี 2025
ในปี 2025 แนวทาง การบริการลูกค้าอัตโนมัติ ในธุรกิจ Tech Startup จะเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ และกำลังกลายเป็นกลยุทธ์หลักที่บริษัทหลายแห่งนำมาใช้...
อัปเดต Customer Support ที่จำเป็นที่สุดสำหรับ ธุรกิจสุขภาพปี 2025
การดูแลผู้ป่วยในอุตสาหกรรมสุขภาพกำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ในปี 2025 ธุรกิจสุขภาพจะต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้าง Customer Support...
Customer Feedback Loop : ปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องในธุรกิจ SME
สร้าง Customer Feedback Loop เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง เพราะในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจเพิ่มสูงขึ้น...
Sales CRM Trends 2025 พลิกโฉม กลยุทธ์การขาย ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย
อัปเกรดความแข็งแกร่งในการดำเนินธุรกิจด้วย กลยุทธ์การขาย ที่มีประสิทธิภาพ จากการใช้ระบบ Sales CRM ซึ่งในปี 2025 นี้ มีการนำเทคโนโลยีต่าง ๆ...
8 Marketing CRM ในปี 2025 ปรับตัวในยุคของข้อมูลและความต้องการของลูกค้า
ต้องยอมรับว่า ข้อมูลลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ Marketing CRM...
แนวโน้มปรับใช้ CRM กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใน Tech Startup ปี 2025
CRM ถือเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับ Tech Startup ที่ต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า โดยในปี 2025 การใช้ข้อมูลจาก CRM...
5 กลยุทธ์ CRM เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าในปี 2025
การออกแบบ กลยุทธ์ CRM ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในปี 2025 จะช่วยเพิ่มความภักดีและสร้างความพึงพอใจที่ยาวนานในธุรกิจของคุณ เพราะต้องยอมรับว่า...
ออกแบบ Loyalty Program เปลี่ยนลูกค้าใหม่เป็นลูกค้าประจำใน Startup
การใช้ Loyalty Program หรือโปรแกรมความภักดี เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์นานขึ้น...
ลดอัตรา Churn Rate ด้วย Loyalty Program กลยุทธ์ที่ทุกธุรกิจต้องรู้
Churn Rate หรืออัตราการสูญเสียลูกค้าเป็นหนึ่งในปัญหาที่ทุกธุรกิจต้องเผชิญ โดยเฉพาะในยุคที่การแข่งขันในตลาดเป็นไปอย่างเข้มข้น...
ออกแบบประสบการณ์การซื้อ E-Commerce ที่น่าประทับใจด้วยข้อมูลจาก CRM
ธุรกิจ E-Commerce ในปัจจุบันไม่ใช่แค่การนำสินค้าขึ้นขายออนไลน์แล้วรอให้ลูกค้ามาซื้อเท่านั้น...
พลิกวิกฤตเป็นโอกาสด้วย CRM จัดการปัญหาลูกค้า SME อย่างมีประสิทธิภาพ
CRM ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจ SME จัดการกับปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ...
กลยุทธ์การขาย Startup : เปลี่ยนทุกการติดต่อเป็นโอกาสในการขายด้วย CRM
การมีกลยุทธ์การขายที่ชาญฉลาดและเป็นระบบเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ Startup ทุกประเภท การใช้ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)...
เปลี่ยน Lead ให้เป็นลูกค้าประจำด้วย CRM เพื่อเพิ่มยอดขายใน SME
ในแวดวงธุรกิจ SME ที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ CRM (Customer Relationship Management)...
การใช้ CRM เพื่อสร้าง แคมเปญการตลาด ที่ประสบความสำเร็จในปี 2024
การตลาดออนไลน์เติบโตอย่างไม่หยุดยั้ง การใช้ CRM (Customer Relationship Management)...
การตลาด B2B ที่ล้ำสมัยด้วย CRM : วิธีสร้างแคมเปญดึงดูดองค์กรขนาดใหญ่
ความสำเร็จถูกวัดจากความสามารถในการปรับตัวและนวัตกรรมอย่างไม่หยุดยั้ง การทำการตลาด B2B กำลังพบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่...
No Comments