ทำไมระบบ CRM ดี ๆ ถึงไม่มีคนใช้

ธุรกิจไทยหลายแห่งลงทุนกับระบบ CRM แล้วพบว่าทีมไม่ได้ใช้งานจริง ข้อมูลลูกค้ายังกระจัดกระจาย และรายงานยังต้องพึ่ง Excel...

ทำไมคลินิกและโรงพยาบาลไทยต้องใส่ใจเรื่อง Patient Retention

ธุรกิจสุขภาพในประเทศไทยหลายแห่งทุ่มงบประมาณไปกับการหาผู้ป่วยรายใหม่...

ปัญหาที่หลายธุรกิจไทยกำลังเผชิญ

ธุรกิจจำนวนมากในประเทศไทยลงทุนในระบบ CRM ด้วยความคาดหวังว่าจะช่วยให้ทีมขายทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น...

ทำไมระบบ CRM ที่ลงทุนไปถึงกลายเป็นระบบที่ไม่มีใครใช้

หลายธุรกิจในประเทศไทยเริ่มต้นใช้ CRM ด้วยความคาดหวังว่าจะได้ข้อมูลลูกค้าที่ดีขึ้น...

ธุรกิจไทยจำนวนมากใช้ LINE Official Account เป็นช่องทางหลักในการติดต่อลูกค้า แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือข้อมูลการสนทนายังคงอยู่แยกจากระบบ CRM...

ธุรกิจ SME และ Mid-market ไทยหลายแห่งยังคงจัดการข้อมูลลูกค้าด้วยสเปรดชีต ระบบที่เคยใช้ได้ดีเมื่อลูกค้ายังน้อย แต่เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น...

โรงพยาบาลหลายแห่งในประเทศไทยเริ่มมองหาระบบ CRM เพื่อจัดการข้อมูลผู้ป่วยและปรับปรุงการสื่อสาร...

หลายธุรกิจในประเทศไทยเก็บข้อมูลลูกค้าไว้หลายที่ ตั้งแต่ Excel ไปจนถึง LINE Official Account และระบบขายหน้าร้าน ปัญหาคือข้อมูลเหล่านี้ไม่เชื่อมต่อกัน...

ธุรกิจไทยจำนวนมากเริ่มต้นใช้ CRM เพราะต้องการติดตามยอดขายได้ดีขึ้น จัดการข้อมูลลูกค้าให้เป็นระบบ หรือทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น...

ธุรกิจไทยที่เริ่มใช้ CRM เป็นครั้งแรกมักพบปัญหาเดียวกัน คือข้อมูลลูกค้ากระจายอยู่หลายที่ ทีมขายและทีมการตลาดทำงานไม่สอดคล้องกัน...

ธุรกิจขนาดกลางในประเทศไทยหลายแห่งกำลังเผชิญกับความท้าทายในการเลือก CRM ที่เหมาะสม ปัญหาที่พบบ่อยคือบทความเปรียบเทียบ CRM ส่วนใหญ่มักเน้นที่ฟีเจอร์และราคา...

ทำไม AI Customer Insights ถึงเปลี่ยนเกมการตลาดไทยในปี 2026

นักการตลาดไทยหลายคนเก็บข้อมูลลูกค้ามานานหลายปี แต่ข้อมูลเหล่านั้นกลับกระจัดกระจายอยู่ในหลายระบบ...

ธุรกิจสถานีชาร์จ EV ในประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว รายงานจาก Roland Berger ระบุว่าประเทศไทยอยู่ในอันดับ 9 ของ EV Charging Index ทั่วโลก และยอดขาย EV...

ธุรกิจรีเทลในไทยจำนวนมากเริ่มต้นใช้งาน CRM ด้วยความคาดหวังสูง ต้องการติดตามยอดขาย รวบรวมข้อมูลลูกค้า และทำการตลาดแบบอัตโนมัติ แต่เมื่อเวลาผ่านไป...

การจ้างที่ปรึกษา CRM สำหรับธุรกิจรีเทลในไทยไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องเลือกผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาดท้องถิ่น...

ธุรกิจรีเทลและแบรนด์สินค้าในประเทศไทยจำนวนมากกำลังมองหาที่ปรึกษา CRM เพื่อวางระบบและเชื่อมต่อ MarTech ให้ทีมขาย การตลาด...

หลายธุรกิจใช้ระบบ CRM มานานหลายปีโดยไม่เคยหยุดถามว่า ระบบที่ใช้อยู่ยังตอบโจทย์การเติบโตของธุรกิจหรือไม่ Ourgreenfish ซึ่งเป็นที่ปรึกษา CRM...

ธุรกิจ EV ขนาดเล็กในไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า ผู้ติดตั้งสถานีชาร์จ ไปจนถึงผู้ให้บริการซ่อมบำรุง...

คลินิกและโรงพยาบาลขนาดกลางในไทยหลายแห่งเก็บข้อมูลผู้ป่วยกระจัดกระจายอยู่ในหลายระบบ ตั้งแต่สมุดนัดหมาย ไฟล์ Excel ไปจนถึง LINE แชท...

คลินิกและโรงพยาบาลขนาดกลางในประเทศไทยจำนวนมากยังคงบริหารข้อมูลผู้ป่วยด้วยสเปรดชีตหรือระบบแยกส่วนที่ไม่เชื่อมต่อกัน ปัญหานี้ทำให้ทีมการตลาด ทีมขาย...

โรงพยาบาลหลายแห่งในประเทศไทยกำลังมองหาที่ปรึกษา CRM เพื่อยกระดับการบริหารความสัมพันธ์ผู้ป่วยและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน...

สถาบันการศึกษาในประเทศไทยหลายแห่งกำลังมองหาวิธีจัดการข้อมูลผู้สนใจเรียน นักศึกษาปัจจุบัน และศิษย์เก่าให้ดียิ่งขึ้น...

องค์กรไทยจำนวนมากเริ่มตระหนักว่าการเลือกที่ปรึกษา Implement HubSpot CRM ไม่ใช่เรื่องง่าย ปัญหาที่พบบ่อยคือการเลือกจากราคาหรือชื่อเสียงเพียงอย่างเดียว...

SME ไทยจำนวนมากเริ่มใช้ CRM เพราะต้องการติดตามลูกค้าได้ดีขึ้น แต่กลับติดปัญหาเรื่องการตั้งค่า Pipeline ที่ไม่ตรงกับกระบวนการขายจริง Ourgreenfish...

SME ไทยจำนวนมากเริ่มต้นใช้ CRM ด้วยความคาดหวังว่าระบบจะช่วยจัดการลูกค้าได้ดีขึ้น แต่หลายรายพบว่าระบบกลายเป็นฐานข้อมูลที่ไม่มีใครใช้งานจริง...

หลาย SME ไทยเริ่มมองหาระบบ CRM เพราะต้องการจัดการข้อมูลลูกค้าให้ดีขึ้น ติดตามยอดขายได้ชัดเจน และทำการตลาดอัตโนมัติ แต่เมื่อเริ่มค้นหา...

การเตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนพูดคุยกับที่ปรึกษา CRM และ AI ไม่ใช่เรื่องเล็ก เพราะข้อมูลที่ครบถ้วนช่วยให้ที่ปรึกษาประเมินขอบเขตงานได้ตรงจุด...

สถาบันการศึกษาไทยหลายแห่งกำลังมองหาวิธียกระดับกระบวนการรับสมัครและบริหารความสัมพันธ์กับผู้เรียน ผู้ปกครอง และศิษย์เก่าให้ดีขึ้น CRM Pilot...

สถาบันการศึกษาในประเทศไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ในการบริหารจัดการข้อมูลนักเรียนและนักศึกษา การนำระบบ CRM มาใช้ร่วมกับเครื่องมือ AI...

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกัน ลีดเข้ามาจากหลายช่องทาง ทีมขายตามไม่ทัน การนัดชมโครงการซ้ำซ้อน...