ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทยมีความซับซ้อนเฉพาะตัว Lead เข้ามาจากหลายช่องทาง ตั้งแต่เว็บไซต์ LINE OA ไปจนถึงงาน Open House...

SME ไทยและแบรนด์หน้าใหม่หลายรายเริ่มมองหาระบบ CRM เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้าและกระบวนการขาย แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือไม่รู้จะเริ่มตั้งค่าอย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจ ...

SME ไทยจำนวนมากเริ่มมองหาระบบ CRM เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการขาย แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือไม่รู้ว่าควรเลือก CRM ที่มีฟีเจอร์อะไรบ้าง ...

โรงพยาบาลและคลินิกในไทยต้องการระบบ CRM ที่ตอบโจทย์การบริหารความสัมพันธ์ผู้ป่วยจริง ไม่ใช่แค่ระบบเก็บข้อมูลทั่วไป Ourgreenfish ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM...

โรงพยาบาลและคลินิกในประเทศไทยเก็บข้อมูลผู้ป่วยไว้หลายที่พร้อมกัน ข้อมูล OPD อยู่ระบบหนึ่ง ข้อมูล IPD อยู่อีกระบบหนึ่ง ข้อมูลจาก LINE OA กระจายอยู่ในแชท...

ธุรกิจ SME ไทยหลายรายเริ่มใช้ CRM เพราะต้องการติดตามยอดขาย จัดการข้อมูลลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการขายให้เป็นระบบมากขึ้น...

ธุรกิจจำนวนมากมีระบบ CRM อยู่แล้ว แต่ยังไม่ได้ใช้งานอย่างเต็มศักยภาพ ปัญหาข้อมูลกระจัดกระจาย กระบวนการทำงานไม่ชัดเจน...

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณเคยรู้สึกไหมว่า การตลาด กับ รายได้ บางทีมันเหมือนอยู่คนละโลก เราทุ่มเงินทำคอนเทนต์ โฆษณา แต่กว่าจะเปลี่ยน Lead...

ในโลกธุรกิจปี 2026 การมีระบบ CRM (Customer Relationship Management) ไว้แค่จดบันทึกชื่อลูกค้าหรือเบอร์โทรศัพท์นั้นไม่เพียงพออีกต่อไป หาก CRM...

ในปี 2026 เราไม่ได้แข่งขันกันที่สินค้าและราคาเพียงอย่างเดียว แต่แข่งขันกันที่ “กระบวนการทำงาน” (Operations) ที่ต้อง เร็วกว่า แม่นยำกว่า...

การรักษาลูกค้าเก่าไว้ให้ได้นั้นสำคัญและคุ้มค่ากว่าการหาลูกค้าใหม่หลายเท่าตัว แต่เจ้าของธุรกิจหลายคนยังคงเผชิญกับความท้าทายสูงสุด นั่นคือ "Customer Churn"...

Attention คือทรัพยากรล้ำค่าในยุค Information Overloadในยุคที่ “Information Overload” เวลาความสนใจของผู้บริโภคกลายเป็นของหายาก...

Loyalty Loop เปลี่ยนมุมมองจาก Funnel สู่ Looping Customer Journey หลายปีที่ผ่านมา การทำการตลาดมักใช้โมเดล Marketing Funnel เป็นเครื่องมือหลัก ตั้งแต่...

ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าอัลกอริธึม TikTok การวัดผลที่แม่นยำข้ามแพลตฟอร์มไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คืออาวุธของผู้ประกอบการ Startup...

Data Marketing ไม่ได้เป็นแค่เรื่องของโฆษณาหรือโปรโมชั่นอีกต่อไป แต่คือการใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยเฉพาะในแวดวง Education...

Relationship Marketing หรือการตลาดเชิงความสัมพันธ์ คือกุญแจสำคัญในการสร้างลูกค้าประจำ เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (Customer Lifetime Value)...

ทำไม "ลูกค้าเก่า" จึงสำคัญกว่าที่คิด? คุณรู้หรือไม่ว่า “การหาลูกค้าใหม่” อาจมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 5 เท่า...

การตัดสินใจของลูกค้า B2B มีความซับซ้อนและใช้เวลานาน การบริหารลูกค้าสัมพันธ์หรือ CRM (Customer Relationship Management)...

หลายคนอาจคิดว่าการล้มเหลวของโครงการ CRM เป็นเรื่องไกลตัว แต่รู้หรือไม่ว่า กว่า 70% ของโปรเจกต์ CRM ทั่วโลกล้มเหลว ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเล็กหรือใหญ่...

การตลาดยุคใหม่ก้าวข้ามการส่งเสริมการขายแบบเดิมๆ ไปสู่ยุค Hyper-Personalization ที่ใช้ First-party data และ AI-driven Insights...

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการรักษาลูกค้า (Retention) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ SME ที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืน แต่หลายครั้งที่ SME...

การวิเคราะห์ Lifetime Value (LTV) ของลูกค้าคือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการช่วยเพิ่มมูลค่าของลูกค้าด้วย Loyalty CRM...

การทำ Loyalty Program ที่ออกแบบมาเพื่อสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม โดยใช้ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าอย่างละเอียด...