การตลาดดิจิทัลสำหรับ Gen Y หรือ Millennials คือกลุ่มกำลังซื้อหลักในปัจจุบัน แต่รู้หรือไม่ว่า ในกลุ่ม Gen Y ยังมีกลุ่ม "ย่อย" ที่น่าสนใจ นั่นคือ Gen...

การออกแบบ Customer Experience ในโปรแกรม Loyalty เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษและมีค่า...

การสร้าง Customer Experience ที่ตราตรึงใจไม่ได้หมายถึงการทำให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบเสมอไป แต่หมายถึงการสร้างความรู้สึกพิเศษ...

Neuromarketing หมายถึงอะไร? ทำไมจึงกลายแนวทางที่สามารถเก็บตกได้ทุกเป้าหมาย จนทำให้หลายแบรนด์ใหญ่ ๆ เลือกที่จะใช้ควบคู่ไปกับเทคนิค...

Customer Experience ที่ดียิ่งขึ้นและพิเศษยิ่งกว่าเดิม คือจุดขายสำคัญที่ทำให้ลูกค้าภักดีต่อคุณ (Brand Loyalty)...

ทุกธุรกิจต่างก็คอยสร้างกลยุทธ์เพื่อมัดใจลูกค้า ซึ่งจะต้องให้ความสำคัญตั้งแต่ Touchpoint แรกเพื่อให้เกิด Customer Experience ที่น่าประทับใจ...