Line CRM เป็นอีกเครื่องมือสำหรับทำ CRM ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคที่ใช้ Line และยังมีฟังก์ชันการใช้งานหลายอย่างที่คล้าย ๆ กับ CRM Tools ตัวอื่น ๆ...

Rich Menu คือฟังก์ชันหนึ่งของ Line Official Account ที่ทำให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการรู้ได้ง่ายขึ้น ด้วยการกดไปที่ตัวเลือกต่าง ๆ บน Menu...

การทำระบบสมาชิก คือส่วนหนึ่งของกระบวนการทำ CRM (Customer Relationship Management) ที่ต้องเก็บข้อมูลลูกค้าเข้ามาในระบบ...

Personalization Marketing เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการหลายคนอยากทำกันมาก ๆ แต่ผู้ประกอบการหลายคนก็ยังไม่รู้กระบวนการทำ...

การทำการตลาดด้วย Line CRM มีความแตกต่างกับ Line OA หรือ Line Official Account อย่างไร ยังคงเป็นคำถามที่ผู้ประกอบการหลายคนสงสัยกันอยู่ ว่าระหว่าง Line...

CRM หรือ Customer Relationship Management เป็นหนึ่งในวิธีการจัดการการตลาดที่รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในระยะยาวจนเกิดความจงรักภัคดี (Loyalty)...

Line CRM เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่โดดเด่นในเรื่องของการเข้าถึงลูกค้า และบริหารจัดการกับฐานข้อมูลลูกค้าได้เป็นอย่างดี...

กลยุทธ์ สะสมแต้ม เป็นวิธีการทำ CRM (Customer Relationship Management) ที่สร้างความสัมพันธ์ให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง...

การทำให้ลูกค้าสักคนหนึ่งตัดสินใจซื้อไม่ใช่เรื่องง่ายที่ใคร ๆ ก็ทำได้ แต่ Line CRM สามารถทำได้ด้วยวิธีการฟูมฟักแบบ Nurturing Process...

Line CRM เป็นวิธีการบริหารจัดการลูกค้าที่มีระบบ Automation อยู่เบื้องหลังการดำเนินงาน หลายคนคิดว่าการทำ Line CRM เป็นเรื่องที่ไกลตัวเรามาก ๆ...

ฐานข้อมูลลูกค้า ถือว่าเป็นทรัพยากรที่มีความสำคัญต่อการทำธุรกิจในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการทำ CRM (Customer Relationship Management)...

การทำธุรกิจยังกลยุทธ์การตลาดอยู่ 2 แบบ ที่หลายคนพอจะรู้จักกันแล้ว และยังมีอีกหลายคนที่ยังไม่รู้จัก กลยุทธ์ที่ว่านี้ คือ Inbound Marketing และ Outbound...

Ecosystem Businesses เป็นระบบนิเวศของธุรกิจที่มีความเชื่อมโยงกันเหมือนระบบนิเวศของสัตว์ป่า ซึ่งต้องอาศัยประโยชน์ของกันและกันในการดำรงอยู่...

บางคนบอกว่าเราจะรู้สึกว่าบริษัทมีคุณค่าก็ต่อเมื่อบริษัทอยู่ท่ามกลางวิกฤต เพราะวิกฤตจะทำให้ทีมผู้บริหารและพนักงานทุกระดับมีความสามัคคีกันมากขึ้น...

ภาวะนี้ทำให้เราได้เห็นธุรกิจต่าง ๆ งัดกลยุทธ์ออกมาใช้กันยกใหญ่ แสดงให้เห็นถึงความกระตือรือร้นในการแก้ไขวิกฤตของตน...

ผู้บริหารทั้งโลกต้องเผชิญกับความท้าทายด้านเศรษฐกิจครั้งใหญ่แบบไม่ทันได้ตั้งตัว เพราะการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19...

หลังเกิดการระบาดของไวรัส COVID-19 ทำให้สถานการณ์ของโลกอยู่ในสภาวะที่ยากลำบากอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยเฉพาะธุรกิจต่าง ๆ...