ทำไม Startup ต้องสนใจเรื่อง Retention มากกว่า Acquisition?หากคุณคือเจ้าของธุรกิจ Startup ที่กำลังทุ่มงบไปกับการหาลูกค้าใหม่ คุณอาจต้องหยุดและคิดใหม่ เพราะ...

ทำไม Startup ต้องโฟกัส Marketing KPIs ตอนนี้ในยุคที่เงินทุนหายากและนักลงทุนโฟกัสที่ “Unit Economics” มากกว่าการเติบโตแบบเผาเงิน การวัดผลด้วย Marketing...

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ Startup การได้ลูกค้าใหม่อาจยาก แต่การเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้าประจำคือกุญแจสู่การเติบโตที่ยั่งยืน Touchpoints หลังการขาย (After‑Sale...

"เลือก CRM ที่ดีต้องมีมากกว่าแค่เก็บข้อมูล" การเติบโตของธุรกิจ Startup ไทยในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาเติบโตอย่างรวดเร็ว...

เมื่อธุรกิจ Startup เผชิญกับข้อจำกัดเรื่องงบโฆษณา การโฟกัสหนักไปที่ กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน จะช่วยลดค่า CAC (Cost per Acquisition) และเพิ่ม ROI...

Internal KB แก้ปัญหา daily chaos ใน Startup ได้จริงหรือ? เพราะการสื่อสารที่ไม่เป็นระบบ สามารถนำไปสู่ความวุ่นวายในการทำงานประจำวัน เช่น การถามคำถามซ้ำ ๆ...

ธุรกิจ Startup ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีระบบจัดการความรู้ภายในหรือ Internal Knowledge Base (IKB) ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็น...

สำหรับธุรกิจ Startup ที่มีการแข่งขันสูง การปิดดีลไม่ใช่เรื่องง่าย สถิติจาก HubSpot ระบุว่า 28% ของดีลที่สูญเสียไปเกิดจากกระบวนการขายที่ยืดเยื้อ...

Startup Sales 2025 การขายแบบเดิม ๆ ที่ใช้วิธีการเดียวกับลูกค้าทุกคนเริ่มไม่เพียงพออีกต่อไป ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะตัวมากขึ้น...

ในยุคที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ การเข้าใจเส้นทางของลูกค้า “Customer Journey Map” ตั้งแต่การรู้จักแบรนด์จนถึงหลังการซื้อ (Awareness...

AI + Marketing Automation = กำลังเสริมของ Startup ในยุค 2025ในยุคที่ทุกวินาทีมีค่ากับ Startup การทำการตลาดแบบแมนนวลไม่เพียงพออีกต่อไป นั่นจึงเป็นที่มาของ...

ปี 2024 ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ CRM ในการช่วยให้ Startup เติบโตและรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ได้อย่างดี...

Customer Support ถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ Startup ซึ่งการแข่งขันทางการตลาดสูงและการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ...

สร้างแบรนด์ Startup ที่ลูกค้ารักด้วย CRM แบรนด์ของคุณต้องโดดเด่นและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าจากจุดแรกของการติดต่อ...

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้ากลายเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการเติบโตของธุรกิจ Startup ที่เน้นแนวคิด Customer Centric หรือการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง...

การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดอย่างในปี 2024 ความสำเร็จของ Startup ไม่ได้ขึ้นอยู่กับไอเดียที่ดีหรือการพัฒนาเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว...

Web 3.0 คือ ยุคถัดไปของการพัฒนาอินเทอร์เน็ตที่เน้นการกระจายศูนย์ (decentralization) โดยใช้เทคโนโลยีเช่น บล็อกเชน (Blockchain) และการเชื่อมต่อแบบ...

Wealthtech คือ การใช้เทคโนโลยีในธุรกิจการบริหารทรัพย์สินและการลงทุน เพื่อให้บริการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหลายประเภท เช่น Robo-Advisors,...

Transitional Business Models คือ โมเดลธุรกิจที่มีรูปแบบชั่วคราวที่บริษัทใช้ในการเข้าตลาดใหม่หรือนิชใหม่ โดยมักไม่ใหญ่หรือมีการขยายตัวได้ง่ายในช่วงแรก...

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ ขาย บริหารจัดการ หรือการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ (Real Estate) โดยแบ่งออกเป็นหลายประเภท ได้แก่ ที่ดิน...

Product Market Fit (PMF) คือ การที่ผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ...

Outsourcing คือ การใช้บริการจากภายนอกองค์กรเพื่อทำหน้าที่หรือผลิตสินค้าที่เดิมทำภายในองค์กร เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มักใช้เพื่อลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ...

Lean Startup คือ แนวคิดการพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ที่มีจุดมุ่งหมายในการลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ในการพัฒนา (Minimum Viable Product - MVP) โดยใช้เทคนิคต่างๆ...

Scalable Business Models หรือ โมเดลธุรกิจที่ขยายตัวได้ หมายถึงความสามารถของธุรกิจในการรับมือกับการเติบโตอย่างรวดเร็ว...

Open-Source หรือ Open-Source Software (OSS) คือซอฟต์แวร์ที่แจกจ่ายพร้อมกับซอร์สโค้ด (source code) ที่สามารถเข้าถึงได้โดยทุกคน...

Network Effects หรือที่เรียกกันว่า demand-side economies of scale เกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการมีผู้ใช้มากขึ้น...

โมเดลธุรกิจแบบหางยาว (Long Tail Business Model) เป็นแนวคิดที่เน้นการขายสินค้าหรือบริการที่มีความต้องการต่ำแต่มีจำนวนมาก...

Lean Canvas เป็นเครื่องมือการวิเคราะห์ทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือธุรกิจสตาร์ทอัพในการสร้างแบบจำลองธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ใช้ง่าย ยืดหยุ่น...

InsurTech เป็นการผสมผสานระหว่าง Insurance (การประกันภัย) และ Technology (เทคโนโลยี) เพื่อสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในการบริการประกันภัย...