ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การประสานงานระหว่างแผนกการตลาด (Marketing), การขาย (Sales) และการบริการลูกค้า (Customer Service)...

งาน INBOUND จัดขึ้นที่เมือง Boston, Massachusetts ประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นประจำทุกปี โดยงานได้เติบโตขึ้นเรื่อยๆ...

การเปลี่ยนแปลงของ Business Model คือ กระบวนการที่องค์กรปรับปรุงและปรับเปลี่ยนส่วนประกอบต่างๆ ของ Business Model...

ในโลกธุรกิจ B2B ที่การแข่งขันดุเดือดราวกับสนามรบ การเติบโตอย่างยั่งยืนไม่ใช่แค่ความฝัน แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการอยู่รอด...

Business Model คือ แผนหรือแนวทางที่ธุรกิจใช้ในการสร้างรายได้ โดยรวมถึงการนำเสนอคุณค่า (Value Proposition) การหาลูกค้า (Customer Segments)...

ในยุคที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ CRM (Customer Relationship Management)...

Bundling และ Unbundling Business Models การรวมสินค้าและการแยกสินค้าเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการทำธุรกิจสมัยใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มมูลค่าสินค้า...

ในยุคของการตลาดดิจิทัล การมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างแคมเปญที่ตรงใจและมีประสิทธิภาพสูงสุด...

Blue Ocean Strategy เป็นแนวคิดที่เสนอโดย W. Chan Kim และ Renée Mauborgne โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างตลาดใหม่ที่ไม่มีการแข่งขัน (Uncontested Market Space)...

Agritech เป็นการนำเทคโนโลยีมาใช้ในภาคเกษตรกรรม (Agriculture) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในภาคเกษตรกรรม เช่น การจัดการน้ำ (Water...

โมเดลธุรกิจ SaaS (Software as a Service) เป็นรูปแบบธุรกิจที่บริษัทให้บริการซอฟต์แวร์ผ่านอินเทอร์เน็ต...

โมเดลธุรกิจแบบ As-a-Service (aaS) เป็นรูปแบบธุรกิจที่เกิดขึ้นใหม่ ซึ่งเปลี่ยนแปลงจากโมเดลธุรกิจแบบดั้งเดิมที่เน้นการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์...

"S Curve" และ "New S Curve" สองกลยุทธ์ที่จะทำให้คุณมองเห็นเส้นทางการเติบโตของธุรกิจในมุมมองใหม่...

ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม ธุรกิจค้าปลีกก็เป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ได้รับผลกระทบและจำเป็นต้องปรับตัวอย่างมาก...

พฤติกรรมการซื้อแบบ Omnichannel ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก...

เทคโนโลยีสวมใส่ได้ หรือ Wearable Technology กำลังกลายเป็นเทรนด์ที่มาแรงในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะในด้านการดูแลสุขภาพและการติดตามสุขภาพส่วนบุคคล...

ในโลกของโซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การติดตามเมตริกที่เหมาะสมแะศัพท์การตลาดเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงกลยุทธ์ออนไลน์ของคุณอย่างต่อเนื่อง...

ในยุคดิจิทัลที่ลูกค้ามีความคาดหวังสูงขึ้นเรื่อยๆ การสร้างประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience หรือ CX) ที่ดีเยี่ยมจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ...

ในโลกของการตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงทุกวันนี้ การมีเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสมถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบ...

ในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย การดึงดูดใจและรักษาลูกค้าจึงเป็นความท้าทายสำคัญของนักการตลาด และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบันคือ...

CRM กับ CLV เป็นเสมือนเหรียญสองด้านที่ต้องใช้ควบคู่กัน เพราะ CRM คือเครื่องมือช่วยสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ส่วน CLV...

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) เป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME)...

Loyalty Program คือ โปรแกรมที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความภักดีและความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ผ่านการมอบสิทธิประโยชน์ ของรางวัล หรือส่วนลด...

ในโลกธุรกิจ B2B (Business-to-Business) ที่มีการแข่งขันสูง การสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า (Customer Value)...

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจทวีความรุนแรงขึ้นทุกขณะ ธุรกิจ SME จำเป็นต้องปรับตัวและหาเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการขายและดึงดูดลูกค้า...

ในโลกของธุรกิจ การเติบโตและความสำเร็จเป็นเป้าหมายสูงสุดของผู้ประกอบการทุกคน แต่จะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง?...

ในโลกของการค้าออนไลน์ ณ ปัจจุบัน แพลตฟอร์ม Marketplace เช่น Lazada, Shopee, TikTok Shop เป็นต้น ถือเป็นช่องทางการตลาดที่สำคัญที่ไม่ควรมองข้าม...

ประสบการณ์ลูกค้าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ E-Commerce ในยุคดิจิทัล การสร้างความประทับใจและความผูกพันในแต่ละจุดสัมผัส (Touch Point) จะช่วยสร้างความแตกต่าง...

การตลาดดิจิทัลในยุคปัจจุบันได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่ความสำคัญของ Word-of-Mouth (WOM) หรือการเผยแพร่ผ่านปากของคนก็ยังคงอยู่ นี่คือที่ที่ Referral...

B2B E-Commerce หรือการซื้อขายออนไลน์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา มันได้รับความสนใจและการยอมรับมากขึ้น...