ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาธุรกิจต่าง ๆ ได้หันมาให้ความสนใจในเรื่องของCustomer Data Platformหรือ CDP และมองเห็นศักยภาพของแพลตฟอร์มนี้...

ในขณะที่ทุกอุตสาหกรรมต่างกำลังแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงความสนใจจากผู้บริโภค ธุรกิจด้าน Healthcareหรือธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพ ก็เช่นเดียวกัน...

ในยุคที่ผู้คนให้ความสำคัญในเรื่องของการดูแลสุขภาพกันมากขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจด้าน Healthcare ได้รับความนิยม และเติบโตอย่างต่อเนื่อง...

หลายธุรกิจต่างก็ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการข้อมูลของลูกค้า เพื่อนำไปใช้ในการทำการตลาดกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เครื่องมือMarketing Automation...

เมื่องานด้านการตลาดทางธุรกิจของคุณมีมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง Lead หรือผู้มีโอกาสมาเป็นลูกค้าใหม่ ๆ, การเพิ่มอัตรา Conversion,...

ระบบ HubSpot ถือเป็นหนึ่งในระบบซอฟต์แวร์ที่ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้าจำนวนมากให้เป็นระบบ และตอบโจทย์การดำเนินของธุรกิจในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี โดยระบบ HubSpot...

เมื่อเทคโนโลยีในปัจจุบันมีการพัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง และรวดเร็ว ส่งผลให้พฤติกรรมของบริโภคเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย ทำให้หลายธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์...

Growth Hacking เป็นคำที่คุ้นหูกันดีสำหรับผู้ประกอบการรวมไปถึงนักการตลาด ที่ต้องการขยายการเติบโตทางธุรกิจให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว 

ในปัจจุบันหลายธุรกิจต่างกำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือดเพื่อ “ความอยู่รอด” และต้องปรับตัวเพื่อหากลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อทำให้ธุรกิจ “เติบโตแบบก้าวกระโดด”...

ในโลกของการทำธุรกิจในปัจจุบัน “Data” หรือ “ข้อมูล” เป็นสินทรัพย์ที่มีค่าต่อขององค์กร เพื่อใช้ในการวางกลยุทธ์ โดยเฉพาะข้อมูลของลูกค้า...

ในทุกวันนี้ ธุรกิจมากมายต่างก็มองหาการใช้งานระบบ หรือเครื่องมือ MarTech (Marketing Technology) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงานของธุรกิจ...

เมื่อความคาดหวังของลูกค้าในปัจจุบัน เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจไม่สามารถละเลยได้ เพราะหากธุรกิจสามารถตอบสนองต่อความคาดหวัง และความต้องการนั้น ๆ...

“Growth Hacking” เป็นคำที่คุ้นหูกันดีในวงการของผู้ประกอบการธุรกิจต่าง ๆ รวมไปถึงนักการตลาด ที่ต้องการขยายการเติบโตทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว ซึ่งแนวคิดของการทำ...

การขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตไปอย่างรวดเร็ว เป็นหนึ่งในเป้าหมายของธุรกิจในยุคปัจจุบัน ไม่ใช่เพียงแค่ดำเนินธุรกิจให้สามารถ “อยู่รอดได้” เท่านั้น แต่ต้อง...

ในยุคที่ธุรกิจให้ความสำคัญกับข้อมูลของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บริหารจัดการวิเคราะห์ และนำเอาข้อมูลไปใช้ เพื่อสร้างประโยชน์ทางธุรกิจ ทำให้ ...

แผนกลยุทธ์การขายที่แข็งแกร่ง จะสร้างรากฐานให้กับการจัดองค์การขาย (Sales Organization) ที่ประสบความสำเร็จ โดยกลยุทธ์ และแผนการริเริ่มในการขาย...

การทำงานในส่วนของ Customer Service หรือการบริการลูกค้าในปัจจุบันนั้น มีกระบวนการและการดำเนินงานต่าง ๆ มากมายที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า...

สำหรับคนส่วนใหญ่ที่เพิ่งเริ่มทำ Inbound Marketing ก็มักกังวลว่าจะได้รับ Lead ใหม่ ๆ ที่เข้ามาใน Funnel เพียงพอหรือไม่ และเมื่อคุณมี Lead จำนวนมากแล้ว...

สำหรับนักการตลาดออนไลน์แล้ว ในการค้นหา Lead ที่มีคุณภาพดีที่สุด สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลย คือการทำ Lead Scoring หรือกระบวนการให้คะแนนลูกค้า...

หลายคนอาจจะคิดว่า การค้นหา Lead ที่มีคุณภาพ ด้วยการทำ Lead Scoring นั้นเหมาะกับธุรกิจแบบ B2B เท่านั้น ซึ่งจริง ๆ แล้ว ไม่ใช่เลย ธุรกิจแบบ B2C...

การมุ่งมั่นในการหาลูกค้าใหม่ เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก จนบางครั้ง อาจทำให้คุณใส่ใจกับการรักษาลูกค้าเดิมได้ไม่ดีพอ ทั้งที่จริงแล้ว...

ในหลายธุรกิจต่างก็ให้ความสำคัญมาก กับ Customer Experience หรือ “การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า”...

ทุกวันนี้ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญมากในการตลาดยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะในเรื่องของ  Customer Experience หรือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งธุรกิจต่าง ๆ...

...

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมลูกค้าของคุณถึงอยู่ ๆ ก็เลิกซื้อสินค้า หรือบริการของคุณไป...

ในปัจจุบัน เราปฏิเสธไม่ได้เลยว่า MarTech หรือ Marketing Technology เข้ามาเป็นส่วนสำคัญที่หลายธุรกิจเลือกใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ...