Master Blog listing page

digital-marketing

13/ 08/ 2025

AI-Driven CRM : ทำไม HubSpot คือหัวใจของ Customer Experience ปี 2025

โลกของ Customer Experience เปลี่ยนไปตลอดกาล ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์เฉพาะตัวแบบเรียลไทม์ ธุรกิจที่ยังใช้ CRM...
Continue reading
08/ 08/ 2025

AIDA Model : พัฒนาการจาก Awareness สู่ Conversion Funnel ใหม่

AIDA Model คืออะไร และทำไมยังสำคัญในปี 2025AIDA Model ย่อมาจาก Attention – Interest – Desire – Action เป็นโมเดลที่นักการตลาดทั่วโลกใช้มานานกว่าศตวรรษ...

Continue reading
06/ 08/ 2025

Search 4.0 พฤติกรรมการค้นหาของคนไทยที่เปลี่ยนไป พร้อมกลยุทธ์ต้องรู้

Search 4.0 คืออะไร และทำไมต้องสำคัญสำหรับแบรนด์?Search 4.0 คือวิวัฒนาการล่าสุดของพฤติกรรมการค้นหาที่เกิดจากการผสาน เทคโนโลยี AI, ความหลากหลายของ Gen,...

Continue reading
04/ 08/ 2025

Hook Model & Habit-Forming Products วิธีสร้างพฤติกรรมติดแบรนด์

Hook Model คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญใน UX & MarketingHook Model เป็น Framework ที่ถูกคิดค้นโดย Nir Eyal เพื่ออธิบายกลไกการสร้าง Habit-Forming Products...

Continue reading
30/ 07/ 2025

5 ขั้นตอนเก็บ Representative Sample สำหรับ Product Feedback ใน Startup

การเก็บ Representative Sample หรือ “ตัวอย่างตัวแทน” ในขั้น Product Feedback ของ Startup ไม่ใช่แค่เรื่อง “เอาเยอะ”...

Continue reading
29/ 07/ 2025

ใช้ Representative Sample วิเคราะห์เสียงลูกค้า Startup แบบมืออาชีพ

Startup ที่มีฐานทรัพยากรจำกัดมักเผชิญความท้าทายในการวิจัยลูกค้า ทั้งเรื่องต้นทุนและเวลา แต่การใช้ Representative Sample...

Continue reading
26/ 07/ 2025

Startup กำลังวัดผิด KPI ? รู้ทัน 5 ตัวชี้วัดที่กำลังพาธุรกิจหลงทาง

เมื่อ “ตัวชี้วัด” หรือ KPI กลายเป็น “กับดักทางธุรกิจ” เพราะธุรกิจทุกขนาดต่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและดิจิทัลแพลตฟอร์ม “KPI” หรือ Key Performance Indicator...

Continue reading
23/ 07/ 2025

The Loyalty Loop เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นแฟนพันธุ์แท้ใน 90 วันด้วย CRM

Loyalty Loop เปลี่ยนมุมมองจาก Funnel สู่ Looping Customer Journey หลายปีที่ผ่านมา การทำการตลาดมักใช้โมเดล Marketing Funnel เป็นเครื่องมือหลัก ตั้งแต่...

Continue reading
19/ 07/ 2025

เจาะกลยุทธ์ Connectio เชื่อม TikTok, Shopee, Lazada กับ CRM

ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าอัลกอริธึม TikTok การวัดผลที่แม่นยำข้ามแพลตฟอร์มไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คืออาวุธของผู้ประกอบการ Startup...

Continue reading
17/ 07/ 2025

Startup Smart Support : ใช้ AI Agent ช่วยตอบลูกค้าแบบ 24/7

ในยุคที่ลูกค้า “ต้องการคำตอบทันที” 24 ชั่วโมงต่อวัน การใช้ AI Customer Service Agent หรือ Virtual Assistant จึงกลายเป็นทางเลือกชาญฉลาดของธุรกิจ Startup...
Continue reading
16/ 07/ 2025

วิธีอัปเดต Ideal Customer Profile ให้ Startup เติบโตได้ไม่สะดุด

หลาย Startup มักกลั้นหายใจตั้ง “Ideal Customer Profile (ICP)” เพียงครั้งเดียว แล้วก็ถือว่าเสร็จ แต่นี่คือกับดักสำคัญ เพราะตลาด ลูกค้า...

Continue reading
11/ 07/ 2025

สร้าง Internal KB แบบพื้นฐาน เรียบง่าย & ใช้งานได้จริง

ทำไม Startup ควรมี Internal KB? หรือ Internal Knowledge Base คือคลังความรู้ภายในองค์กรที่ช่วยให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว...

Continue reading
08/ 07/ 2025

5 บทเรียนด้าน pipeline growth สำหรับ Startup ยุคใหม่

ในปี 2025 การเติบโตของ Pipeline (Pipeline Growth) และประสิทธิภาพด้านรายได้กลายเป็นเป้าหมายหลักของฝ่ายขาย โดย 64%...

Continue reading
05/ 07/ 2025

5 ขั้นตอน Optimize Customer Touchpoints ให้ Startup โตไว

เพราะการแข่งขันทางธุรกิจดิจิทัลที่เข้มข้น การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าเป็นกุญแจสำคัญสำหรับ Startup ที่ต้องการเติบโตอย่างรวดเร็ว การปรับแต่ง ...

Continue reading
02/ 07/ 2025

MarTech Minimalism วางระบบการตลาดสำหรับ Startup ทีมเล็ก

MarTech Minimalism คืออะไร?ในยุคที่ MarTech (Marketing Technology) เติบโตจนมีเครื่องมือให้เลือกใช้หลายพันรายการ เจ้าของธุรกิจ Startup...

Continue reading
28/ 06/ 2025

7R’s Change Management Framework ถามก่อนเริ่มเปลี่ยนแปลงองค์กร

เมื่อองค์กรต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนโครงสร้าง ปรับเทคโนโลยี หรือเปลี่ยนวิธีดำเนินธุรกิจ คำถามสำคัญที่ผู้บริหารทุกคนควรถามคือ...

Continue reading
25/ 06/ 2025

After-Sale Metrics ธุรกิจการศึกษา วัดผลการบริการด้วย KPI ที่ชัดเจน

ทำไม After-Sale Metrics สำคัญต่อธุรกิจการศึกษา? ธุรกิจการศึกษายุคใหม่ไม่ได้จบลงเพียงแค่ "การรับสมัคร" แต่ยังต้องสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้เรียน...

Continue reading
20/ 06/ 2025

เปลี่ยน Pain Point ผู้ปกครอง ด้วย Data Marketing และระบบ CRM

Data Marketing ไม่ได้เป็นแค่เรื่องของโฆษณาหรือโปรโมชั่นอีกต่อไป แต่คือการใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยเฉพาะในแวดวง Education...

Continue reading
14/ 06/ 2025

เจาะลึก ADKAR Model ปรับตัวอย่างไรในยุค EdTech

ADKAR Model โมเดลเปลี่ยนผ่าน 5 ขั้นตอนสำหรับสถาบันศึกษา สร้างแรงจูงใจให้ครูและบุคลากรยอมรับการเปลี่ยนแปลง...

Continue reading
10/ 06/ 2025

AI ช่วยขายได้จริงไหม? หรือแค่เป็นของเล่นราคาแพงในธุรกิจ

เทรนด์การใช้ AI Marketing จาก HubSpot “92% บอกว่าเห็นผลจริง พร้อมกรณีศึกษาใช้ HubSpot Breeze แล้วยอดขายโต 82%”
Continue reading
09/ 06/ 2025

รู้จักใช้ Content Remix อย่างมืออาชีพ

Content Remix คืออะไร? ในยุคที่ “เวลาคือทรัพยากรที่แพงที่สุด” การผลิตคอนเทนต์แบบยิงทีเดียวจบ อาจไม่ใช่คำตอบของการตลาดดิจิทัลอีกต่อไป กลยุทธ์ Content...
Continue reading
07/ 06/ 2025

ทำไม YouTube และ Podcast Marketing กำลังกลายเป็นอาวุธลับของแบรนด์ B2B

ในยุคที่แบรนด์ B2B ต้องเผชิญกับลูกค้าที่ฉลาดขึ้นและข้อมูลล้นตลาด การสื่อสารผ่าน Podcast Marketing ไม่ใช่แค่ "การตลาดทางเลือก" อีกต่อไป แต่กลายเป็น...

Continue reading
06/ 06/ 2025

Content Personalization วิธีใช้ AI ทำคอนเทนต์ให้แม่นยำขึ้น 82%

คอนเทนต์ที่ "ใช่" สำหรับคน "ที่ใช่" ไม่ใช่เรื่องบังเอิญอีกต่อไป แต่เกิดจากข้อมูลและ AI ที่ทำงานร่วมกันอย่างแม่นยำ...

Continue reading
28/ 05/ 2025

5 ระดับของ Relationship Marketing คุณอยู่ระดับไหน?

Relationship Marketing หรือการตลาดเชิงความสัมพันธ์ คือกุญแจสำคัญในการสร้างลูกค้าประจำ เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (Customer Lifetime Value)...

Continue reading
27/ 05/ 2025

กรณีศึกษาใช้ Customer Retention Strategy ช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

ทำไม "ลูกค้าเก่า" จึงสำคัญกว่าที่คิด? คุณรู้หรือไม่ว่า “การหาลูกค้าใหม่” อาจมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 5 เท่า...

Continue reading
22/ 05/ 2025

เจาะลึกแนวคิด Personalization สำหรับ Wellness Business

“รู้จักให้ลึก ไม่ใช่แค่รู้จัก” ความใส่ใจที่ลูกค้ายุคใหม่คาดหวัง Wellness ยุคใหม่ ไม่ได้ขายบริการ แต่ขาย “ความเข้าใจเฉพาะบุคคล” (Personalization)

Continue reading
20/ 05/ 2025

ใช้ HubSpot Feedback Tool วัดใจลูกค้าธุรกิจสุขภาพด้วย NPS และ CES

ใช้ HubSpot Feedback Tool วัดใจลูกค้าธุรกิจสุขภาพ เพราะประสบการณ์ที่ดีไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นสิ่งที่วัดผลและพัฒนาได้เสมอ
Continue reading
17/ 05/ 2025

SaaS Onboarding เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายเป็นลูกค้าประจำแบบมืออาชีพ

SaaS Onboarding หมายถึงกระบวนการที่บริษัทซอฟต์แวร์ใช้ในการแนะนำและพาผู้ใช้ใหม่เริ่มต้นใช้งานระบบได้อย่างราบรื่น โดยเป้าหมายหลักไม่ใช่แค่ให้ใช้งานเป็น...
Continue reading
16/ 05/ 2025

ใช้ HubSpot สร้างแบบสอบถามความพึงพอใจ (CSAT) สำหรับธุรกิจสุขภาพ

“ประสบการณ์” กลายเป็นปัจจัยสำคัญของการตัดสินใจใช้บริการ ผู้รับบริการในธุรกิจสุขภาพ เช่น คลินิกผิวหนัง สถาบันเวชศาสตร์ชะลอวัย หรือ Wellness Center...
Continue reading
14/ 05/ 2025

Marketing Flywheel ธุรกิจสุขภาพ โมเดลการตลาดที่เน้นประสบการณ์ลูกค้า

นักการตลาดจำนวนมากยังคงยึดติดกับโมเดล Marketing Funnel ที่มองว่าการขายสินค้าคือจุดสิ้นสุดของกระบวนการ แต่ในโลกของธุรกิจสุขภาพ ที่...

Continue reading
1 2 3 4 5
No Comments

OGF Podcast