ธุรกิจ Startup กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว การสร้างความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญมากกว่าที่เคย ระบบ Dynamic Point Systems...

การสร้าง Loyalty ในธุรกิจสุขภาพไม่ใช่เพียงแค่การให้บริการที่ดี แต่ยังเป็นการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าให้กับผู้ป่วยและครอบครัว...

เป็นเรื่องจริงที่ว่า เทคโนโลยีได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจให้แตกต่างไปจากเดิม การใช้ AI-Powered Support ผ่านระบบ CRM (Customer Relationship...

การสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าเป็นปัจจัยที่สามารถกำหนดความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว Customer Success...

ในธุรกิจ B2B การทำความเข้าใจ Sales Cycle เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นกระบวนการที่มีความซับซ้อนและต้องใช้เวลานานกว่าในการตัดสินใจซื้อ การใช้ CRM...

ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่สอดคล้องและมีคุณภาพจากทุกช่องทางการสื่อสาร การทำ Omnichannel Marketing...

Voice of Customer ใน Loyalty CRM การรับฟังเสียงของลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่การเก็บข้อมูล...

Real-time Loyalty Actions ใน CRM ลองนึกภาพว่าลูกค้าของคุณเพิ่งทำการสั่งซื้อครั้งสำคัญ หรือเพิ่งแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับเพื่อนผ่านโซเชียลมีเดีย...

ทุกธุรกิจต่างรู้ดีว่าการดึงดูดลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์ตลอดไปไม่ใช่เรื่องง่าย เมื่อโลกธุรกิจหมุนไปอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันสูง...

ความสามารถในการรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของลูกค้าถือเป็นทรัพย์สินที่สำคัญในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า Sentiment Analysis...

การให้ลูกค้าสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตนเองผ่าน Self-Service Portals กลายเป็นความได้เปรียบที่สำคัญ ระบบ CRM ที่มาพร้อมกับเครื่องมือ Self-Service Portals...

เมื่อลูกค้าสามารถติดต่อกับธุรกิจได้หลากหลายช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การสร้างประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่ไร้รอยต่อหรือ Seamless Experience...

ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ การทำนายผลการขายล่วงหน้าและการระบุโอกาสการขายที่มีคุณค่าสูง (High-Value Prospects)...

Sales Management Systems : การปรับตัวในธุรกิจการศึกษาไม่ได้มีเพียงการอัปเดตหลักสูตรหรือการปรับปรุงการบริการ...

ปรับปรุงกลยุทธ์การขาย B2B ของคุณ เพราะในโลกธุรกิจ B2B การขายไม่ใช่แค่การทำธุรกรรมที่จบลงเมื่อมีการปิดดีล แต่เป็นกระบวนการที่ต้องติดตาม วิเคราะห์...

การปิดการขาย (Close Sales) เป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการขายที่นักขายทุกคนต้องเผชิญ การปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มรายได้ให้กับองค์กร...

Marketing CRM (Customer Relationship Management) ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเท่านั้น...

การแข่งขันทางธุรกิจที่ทวีความรุนแรง SME จำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ระบบ CRM (Customer Relationship...

การเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งและนำเสนอประสบการณ์ที่ตรงใจในระดับบุคคล นี่คือแก่นแท้ของ Hyper-Personalized Loyalty CRM...

ในโลกธุรกิจ B2B ที่การแข่งขันดุเดือดราวกับสนามรบ การอยู่นิ่งเฉยคือการถอยหลัง! แต่จะทำอย่างไรให้ธุรกิจของคุณก้าวกระโดดแซงหน้าคู่แข่ง? คำตอบอยู่ที่การสร้าง...

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในระยะยาว นี่คือจุดที่ Customer Relations Management (CRM)...

การรักษาลูกค้าเก่าไว้ให้ได้นานที่สุดกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญ Loyalty Program...

การสร้าง Customer Support ที่ไร้ที่ติไม่เพียงแต่เป็นการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการสร้างความประทับใจ ความไว้วางใจ...

การที่ธุรกิจ SME จะยืนหยัดและเติบโตได้อย่างยั่งยืน ส่วนหนึ่งอาจเป็นผลมากจากการสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพ Customer Support CRM...

โลกธุรกิจที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด การมี กลยุทธ์การขาย ที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ...

เทคนิคการใช้ CRM ในการติดตามและปิดการขายอาจมีความจำเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากอาจกล่าวได้ว่า การเปลี่ยน Lead ให้กลายเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการจริง ๆ...

ในโลกธุรกิจที่หมุนไวราวกับจรวดอวกาศ การเติบโตอย่างยั่งยืนคือความฝันของทุกองค์กร แต่จะมีกี่คนที่รู้จักเครื่องมือวิเศษที่ชื่อว่า "S Curve" และ "New S Curve"...

Sales CRM : การแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์ทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ การเพิ่มยอดขาย E-Commerce กลายเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับผู้ประกอบการ การนำระบบ CRM (Customer...

เมื่อลูกค้ามีความคาดหวังสูงและมีทางเลือกมากมาย การทำการตลาดแบบ Customer Centric หรือการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง...

คงไม่ผิดที่จะกล่าวว่า “ข้อมูลมีความสำคัญเทียบเท่ากับทองคำ” การใช้ CRM (Customer Relationship Management)...