เมื่อเทคโนโลยีในปัจจุบัน ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในด้านการขาย หลายธุรกิจได้นำเครื่องมือเทคโนโลยีต่าง ๆ...

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราจะเห็นว่าธุรกิจต่าง ๆ ได้นำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจในหลายส่วนด้วยกัน...

เมื่อผู้บริโภคในปัจจุบันมีทางเลือกมากขึ้นในการเลือกซื้อสินค้า หรือบริการที่มีหลากหลาย และการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์...

พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน ได้เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ทำให้ธุรกิจต้องหาทางในการศึกษาหาข้อมูลของผู้บริโภค เพื่อปรับให้การดำเนินงานทางธุรกิจทั้งด้านการตลาด, ...

กลยุทธ์การขายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับธุรกิจ เนื่องจากเป็นแนวทางในการทำงานให้กับองค์กรของคุณ ไม่ว่าจะเป็น วิธีการขายสินค้า หรือบริการ,...

การให้บริการลูกค้า ถือเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ หากมีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า...

ในทุกวันนี้ ธุรกิจออนไลน์มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิดการแข่งขันเพื่อแย่งชิงความสนใจของผู้บริโภค...

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Big Data เป็นสิ่งสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจเป็นอย่างมาก ซึ่งผู้บริหาร หรือนักการตลาด ให้ความสำคัญกับ...

หลายคนอาจจะเคยคุ้นเคยกับคำว่า Digital Transformation กันอยู่แล้ว เนื่องจากหลายธุรกิจต่างก็เริ่ม Transform...

เมื่อโลกการตลาดยุคดิจิทัลในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง ทุกธุรกิจก็ต้องเริ่มปรับตัวให้ทันเพื่อความอยู่รอด ซึ่งการที่จะสามารถอยู่รอด...

ตอนนี้ธุรกิจของคุณเริ่มทำ CRM บ้างหรือยัง? หากคุณยังไม่ได้เริ่มทำและกำลังมองหาแนวทางการใช้งานอยู่นั้น เราจะมาแนะนำการใช้งานระบบ HubSpot CRM ที่ถูกออกแบบมา...

เมื่อทุกธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อความอยู่รอดท่ามกลางการแข่งขันในโลกของการตลาดยุคดิจิทัลที่ดุเดือด ส่งผลให้ผู้ประกอบการทางธุรกิจมองหาตัวช่วย...

การทำการตลาดแบบ Personalization หรือการตลาดเฉพาะบุคคลแบบรู้ใจ เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล เนื่องจากกลยุทธ์การทำ Personalization...

ภูมิทัศน์ทางธุรกิจ (Business Landscape) ในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้บริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องปรับการดำเนินธุรกิจของตนเองตามไปด้วย...

CDP หรือ Customer Data Platform คือ ซอฟต์แวร์ที่ใช้จัดเก็บ รวบรวม และสร้างฐานข้อมูลลูกค้าจาก Touchpoints และระบบต่าง ๆ ที่สามารถเข้าถึงได้...

การบริการลูกค้า (Customer Service) เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ถึงแม้คุณจะมีผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ดีมาก...

การทำธุรกิจหากขาดกลยุทธ์ที่ดี ก็ยากที่จะไปถึงเป้าหมายที่วางไว้ โดยเฉพาะกลยุทธ์ทางการขาย ที่เป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้า...

ในช่วงนี้คงปฏิเสธไม่ได้ว่าหลายธุรกิจต้องเจอกับปัญหา “ยอดขายลดลง” ซึ่งเป็นผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรค Covid-19 ที่มีมาอย่างต่อเนื่อง...

Customer Experience สำคัญกับธุรกิจคุณอย่างไร?

การสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่เพียงแค่หาลูกค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอ แต่การรักษาลูกค้าเก่าเอาไว้ให้นานที่สุดก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน...

การทำธุรกิจในปัจจุบันทุกธุรกิจต่างก็ต้องการสร้างลูกค้าประจำเป็นของตนเอง ยิ่งมีลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่...

หลายคนอาจจะยังไม่คุ้นเคยกับโมเดล P2P Marketing หรือ Peer-to-peer Marketing บางคนอาจจะพอเคยเห็นผ่านตามาบ้าง เพราะในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ...

ในปัจจุบันที่ทุกคนต้องเผชิญกับสถานการณ์โรคระบาด COVID-19 หลายธุรกิจต่าง ได้รับผลกระทบเป็นอย่างมาก ส่งผลให้หลายองค์กรหันมาใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อความอยู่รอด...